A Study on the Impact of Perceived Risks and E-CNY Features on Consumers' Usage Intention to E-CNY

Abstract

This research examines how perceived risks and specific features of the Digital Currency Central Bank of China (e-CNY) influence consumers' usage intention to e-CNY using the Theory of Planned Behavior (TPB). It also investigates how specific features of e-CNY, (such as privacy, economy, and coupling) impact on the usage intention to it and have moderating effect on these effects. Data from 568 respondents was collected through questionnaires and analyzed using structural equation modeling (SEM), multiple linear regression, and hierarchical regression analysis. The results reveal that financial, privacy, and psychological risks negatively impact usage intention to e-CNY, while safety, privacy, economy, and coupling features positively influence usage intention. Moreover, the study demonstrates that privacy feature plays a negative moderating role between privacy risks and usage intention, while the economy feature negatively moderates the impact of financial, privacy, and psychological risks. Contrary to our previous assumptions, the coupling feature, however, has a detrimental effect on the link between usage intention, psychological risk, and financial risk. Maybe because despite people's lack of understanding about coupling principles, increased familiarity through extensive online news and reports has helped diminish the negative impact. Enhancing these features could increase consumer confidence and adoption of e-CNY. Recommendations are provided for policymakers, financial institutions, and developers to improve e-CNY's design and promotion strategies for wider adoption.;이 연구는 계획된 행동 이론(TPB)을 사용하여 중국 중앙은행 디지털 화폐(eCNY)의 특정 기능과 지각된 위험이 소비자의 e-CNY 사용 의도에 어떻게 영향을 미치는지를 조사하였다. 또한 e-CNY의 특정 기능(예: 프라이버시, 경제성, 연결성)이 사용 의도에 미치는 영향과 이러한 영향에 대한 조절 효과를 검증하였다. 568명의 응답자로부터 설문지를 통해 데이터를 수집하고 구조 방정식 모델링(SEM), 다중 선형 회귀 분석 및 위계적 회귀 분석을 사용하여 분석하였다. 결과에 따르면 재무적 위험, 프라이버시 위험, 심리적 위험이 e-CNY 사용 의도에 부정적인 영향을 미치고, 안전성, 프라이버시, 경제성, 연결성 특징은 사용 의도에 긍정적인 영향을 미친다. 더 나아가, 연구는 프라이버시 특징이 지작된 재무적인 위험과 사용 의도 사이에서 부정적인 조절 역할을 하며, 경제성 특징이 재무적, 프라이버시, 심리적 위험의 영향을 부정적으로 조절한다는 것을 보여준다. 그러나 이전의 예상과 달라 연결성이라는 특징은 재정적 위험, 심리적 위험과 사용 의도 간의 부정적인 영향을 감소시킨다.이 특징에 대한 사람들의 이해가 부족해도 불구하고 광범위한 온라인 뉴스 및 보도를 통해 연결성에 대한 사람들의 친숙도가 향상되어 부정적인 영향을 감소하는 데 도움이 되기 때문일 수 있다. 이러한 특징을 강화하면 소비자의 신뢰와 e-CNY 채택이 증가할 수 있다. 정책 입안자, 금융 기관 및 개발자가 eCNY의 설계와 홍보 전략을 개선하여 더 널리 채택될 수 있도록 권장 사항을 제공한다.