개인의 창의적 특성과 프로젝트 특성의 적합이 R&D 성과에 미치는 영향

Abstract

More and more companies regard the competitive advantage in global market as a critical issue today. Competitive advantage of an enterprise is defined by technological developments which correspond with change in its surroundings. Competent R&D (Research and Development) organization, capital and organizational system are required for the technological development. R&D workers show their creativity through creating new knowledge and developing processes of products or services. However, creativity cannot happen in vacuum. Managers must first hire creatively talented people, structure their work environment, and train them in order to bring their creative potentials (Cummings and Oldham, 1997). Therefore, person – task fit is a necessary condition for employees’ creativity. The main purpose of this study is to analyze the relationship between person-project task fit and R&D performance. For measuring of person-project task fit, I determined two criteria for classification for project types according to processing method and similarity between the former project and the present one. So, this project was categorized into four types, concurrent processing project and sequential processing project, precedented project and unprecedented project. Creativity was measured by creative personality (openness, adventurousness, self-confidence) and creative ability (originality, flexibility). I divided R&D performance into job satisfaction and perceived performance as dependent variables, motivation into intrinsic motivation and extrinsic motivation as mediators. The result of this research is the confirmation of the positive effect of person-project task fit on R&D performance depending on concurrent processing and unprecedented project. It can be summarized as the following: First, adventurousness affects motivation very positively and self-confidence also has positive effect on motivation in the concurrent processing and unprecedented project. Contrary to previous researches, the effect of openness negatively affects motivation in the case of concurrent processing project. It is assumed that exploration of new knowledge and information based on openness conflicts with the concurrent processing project required rapid processing with various tasks. Another significant finding of the research is the fact that creative ability does not show statistical significance on all project types. Creative ability of this research was composed of two divergent thinking factors, however, convergent thinking should be included as a creative ability. The positive relationship of motivation and the R&D performance was identified. This research is expected to be highly suggestive for establishing R&D strategies and human resources management planning of companies. ;오늘날 기업은 극한 경쟁의 상황에서 자신의 자원을 활용하여 어떻게 글로벌 시장에서의 경쟁우위를 창출하는가를 매우 중요한 이슈로 간주하고 있다. 기업이 글로벌 경제에서 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위해서는 기업의 국제화와 환경의 변화에 적합한 기술의 개발이 필수적이다. 그리고 이러한 기술을 개발하기 위해서는 기업내부에 강력한 R&D 조직이 있어야 하며 이를 뒷받침 해줄 자본과 조직시스템이 갖춰져야 한다. R&D 분야의 구성원들은 회사의 제품이나 서비스를 향상시킬 새로운 지식과 기술을 개발하고 프로세스를 발전시킴으로써 그들의 창의성을 드러낸다. 그러나 조직 구성원들의 창의성 발현은 그들이 맡고 있는 직무수행 영역과 무관할 수 없을 것이다. 개인의 창의성은 개인과 환경의 상호작용을 통해 생성되거나 발전할 수 있고 또는 침체되거나 사장될 수도 있다(조영복 외, 2010). 따라서 개인의 특성과 잘 맞는 직무를 만난다는 것은 개인 창의성을 발현시키는 직접적인 조건이 될 것이다. 그렇다면 R&D 분야에서 연구원과 프로젝트를 어떻게 매칭시켜야 할 것 인가. 사람마다 성격과 역량이 다르듯이 프로젝트도 저마다 독특한 특징을 지니고 있다. 따라서 구성원 개인의 만족수준을 높이고 개인과 조직의 바람직한 성과를 유도하기 위해서는 구성원들의 창의적 성격과 역량을 파악하여 그에 적합한 프로젝트와 연결시켜야 한다. 따라서 프로젝트의 특성을 일정 기준에 의해 엄밀하게 정의하여 유형화한다면 R&D 인력의 개인특성과 프로젝트 특성의 적합을 좀더 구체적으로 측정, 증명할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 프로젝트 업무의 내용면과 처리 방법면의 두 가지 관점을 유형화의 기준으로 선택하였다. 프로젝트 업무의 처리방법에 따라 병행수행 프로젝트와 순차수행 프로젝트로 이분하고 또 다른 기준인 프로젝트 업무의 내용에 따라 선례가 있는 프로젝트와 선례가 없는 프로젝트로 나누어 총 네 가지의 유형의 R&D 프로젝트를 도출하였다. 프로젝트 유형별로 창의적 성격과 창의적 역량 변수들로 구성된 창의적 특성의 영향력의 차이를 검증하여 병행수행 프로젝트와 선례가 없는 프로젝트가 개인의 창의적 특성과 잘 적합되는 프로젝트 임을 확인하였다. 구체적으로는 창의적 성격과 동기의 관계에서 가장 강력한 영향력을 가진 성격 변수는 모험심으로 검증되었으며 자기확신성향은 선례가 없는 프로젝트일 경우에만 내재적, 외재적 동기에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 드러났다. 개방성은 본 연구의 가설과 가장 다른 결과를 보인 흥미로운 변수로서 동기 변수들과의 관계성이 유의하게 나타나지 않거나 오히려 부(-)의 영향관계가 나타났다. 이는 동시에 다양한 과업을 처리해야 하기 때문에 자신의 한정된 정보와 지식을 벗어나 동료나 외부로부터 상이한 의견과 정보 등을 수용하는데 개방성이 긍정적인 역할을 할 것이라고 생각했으나 실제로는 정해진 시간 안에서 주어진 업무를 해내야 하기 때문에 프로젝트 과업을 병행처리 하는데 자유로운 탐색이 제한되는 상충효과가 발생함으로써 개방성과 외재적 동기 사이에 부(-)의 영향관계가 형성된 것으로 보인다. 본 연구를 통해 병행수행 프로젝트 유형에서는 선행 연구들의 결과에 반하는 개방성의 부정적인 영향력을 발견했다는데 의미가 있다고 할 수 있다. 창의적 역량은 어떤 프로젝트의 유형에서도 동기에 미치는 영향력이 검증되지 않았다. 이 것은 본 연구에서 창의적 역량을 확산적 사고라고 간주하고 독창성과 융통성만을 측정, 분석한 결과인데 프로젝트 과업을 추진해가는 과정에서 창의적 사고는 확산적 사고와 수렴적 사고의 두 가지 사고의 연속선상에서 이루어지는 것으로 보는 것이 더 바람직하다는 함의를 가진다. 마지막으로 동기는 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 기존 연구를 지지하는 결과를 얻었는데 본 연구에서는 내재적 동기보다는 외재적 동기가 성과에 더 강한 영향력을 가진다고 분석되었다. 이상의 결과를 통해 프로젝트 유형에 따른 개인의 창의적 특성과의 프로젝트 특성의 적합이 존재한다는 것을 확인할 수 있었고, 창의적 성격은 동기에 영향을 미치는 중요한 요인이라는 것도 밝혀졌다. 동기 또한 성과에 강한 영향력을 가진 변수로 검증되었기 때문에 앞으로 기업에서는 다양한 프로젝트의 특성에 맞는 상대적이고 유연한 인재 배치로 R&D 성과를 제고하는 방안을 적극 고려해야 할 것이다.