비대면 프레젠테이션에 대한 탐색적 연구

Abstract

코로나19의 확산 이후 비대면 미팅이 전면화되면서 비대면 프레젠테이션에 대한 관심은 증가하고 있으나 관심에 비해 관련 연구는 부족한 실정이다. 비대면 환경의 특수성에 영향을 받는 비대면 프레젠테이션은 대면 프레젠테이션의 성공 요인이나 성공 저해 요인과 다를 수 있다. 본 연구는 프레젠테이션 성공 요인과 성공 저해 요인이 비대면 프레젠테이션인 경우와 대면 프레젠테이션인 경우에 어떻게 다른 지 파악하는 것을 목표로 한다. 이를 위한 본 연구의 연구 문제는 다음과 같다. 연구 문제 1. 비대면 프레젠테이션의 성공 요인과 성공 저해 요인은 무엇인가? 연구 문제 2. 대면 프레젠테이션의 성공 요인과 성공 저해 요인은 무엇인가? 연구 문제에 대한 정보를 찾기 위하여 비대면 프레젠테이션과 대면 프레젠테이션을 모두 경험한 대학원생 6인과 교수 6인을 대상으로 심층 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰를 전사하여 질적 분석한 결과, 비대면 프레젠테이션의 경우, 성공 요인과 성공 저해 요인에서 공통적으로 빈번하게 언급된 변인은 심리상태와 발화였다. 해당 요인에 가장 영향을 많이 주는 하위 요인 또한 충분한/불충분한 연습과 자연스럽게/부자연스럽게 이야기로 동일하였다. 대면 프레젠테이션의 경우, 성공 요인과 성공 저해 요인이 공통적으로 심리 상태와 청자 반응이 빈번하게 언급되었다. 그러나 하위 변인을 살펴보면 성공 요인과 성공 저해 요인이 다르게 나타났는데, 성공 요인에서는 안정적 심리 상태가 충분한 연습에 의해서 언급이 많이 된 반면, 성공 저해 요인은 불안정한 심리 상태의 하위 요인으로 불편한 환경이 빈번하게 언급되었다. 또한 성공 요인에서 긍정적 청자 반응의 하위 요인으로 발표 후 반응이 많이 언급되었지만 성공 저해 요인에서 부정적 청자 반응은 발표 중 반응에 의해서 언급되었다. 비대면 프레젠테이션과 대면 프레젠테이션을 비교한 결과는 다음과 같다. 성공 요인의 경우, 빈번하게 언급된 요인이 기술 관련 요인을 제외하고 동일하였으며 그 하위 변인 또한 동일하였다. 안정적 심리 상태는 충분한 연습에 의해 많이 언급되었으며 청자 반응은 발표 후 반응이 가장 많은 영향을 준 하위 요인이었다. 적절한 발화와 가장 많이 언급된 하위 요인은 자연스럽게 이야기였다. 다만 기술 관련 요인의 경우 비대면 프레젠테이션에 대한 응답에서는 잦은 언급이 있었으나 대면 프레젠테이션에서는 언급이 매우 적었다. 성공 저해 요인의 경우, 비대면 프레젠테이션과 대면 프레젠테이션에서 다수 일치하였으나 하위 변인에서 차이점을 보였다. 불안정한 심리 상태는 비대면 프레젠테이션에서는 불충분한 연습에 의해 빈번하게 언급되었으나 대면 프레젠테이션에서는 불편한 환경에 의한 언급이 많았다. 청자와의 소통은 비대면 프레젠테이션에서는 하위 요인으로 청자 반응을 살피지 않음이 가장 많이 언급되었으나 대면 프레젠테이션에서는 비언어적 커뮤니케이션에 의해 자주 언급되었다. 부적절한 발화만 하위 요인이 공통적으로 부자연스럽게 이야기였다. 빈번하게 언급된 요인 중 차이점이 보이는 요인은 기술 관련 요인과 부정적 청자 반응이다. 기술 관련 요인은 비대면 프레젠테이션에서만 언급이 많았으며 부정적 청자 반응은 대면 프레젠테이션에서만 언급이 잦았다. 본 연구는 소수의 심층 인터뷰를 통한 질적 분석으로 일반화의 목적이 없으며 연구 대상의 프레젠테이션 경험 차이나 전공분야를 고려하지 못했다는 한계점을 지니고 있어 연구 결과의 해석에 주의가 필요하다. 본 연구가 부족했던 비대면 프레젠테이션에 대한 정보를 제공함으로써 대면 프레젠테이션과 다른 비대면 프레젠테이션에 대한 기초 자료를 제공할 수 있기를 기대한다.;Due to the COVID-19 pandemic, education has changed dramatically. Although interest in contactless classes has increased significantly, the number of research of online presentations is still small in number. Although research on offline presentations is actively underway, the results of these studies cannot be applied to online presentations due to the specificity of its environment. Therefore, the purpose of this study is to determine whether the success factors and failure factors of presentations differ in offline and online environments. To achieve this purpose, the research investigated the success and failure factors of (a) online presentations and (b) offline presentations. In-depth interviews were conducted with 6 graduate students and 6 professors who experienced both online and offline presentations. As a result of the qualitative analysis of the interviews, in the case of online presentations, the most commonly mentioned success factors and failure factors were mental state and speech. The sub-factors that most influence the factors were also alike. Mental state was most mentioned with sufficient/insufficient practice, and speech was constantly mentioned with natural speech/unnatural speech. In the case of offline presentations, mental state and audience reaction were frequently mentioned as both success factors and failure factors. However, the sub-variables were unalike. As a success factor, mental state was usually mentioned with sufficient practice, while as a failure factor it was often mentioned with uncomfortable environment. Regarding audience reaction, as a success factor it was frequently mentioned with post-presentation reaction whereas it was only mentioned with reaction during presentation as a failure factor. The results of comparison of online presentations and offline presentations are as follows. In the case of success factors, frequently mentioned factors and its sub-variables were equivalent except for technical problems. Stable mental state was frequently mentioned along with sufficient practice, and audience reaction was frequently mentioned with reaction after presentation. The most mentioned sub-factor for speech was natural speech. However, in the case of technical problems, there were frequent comments only in responses about online presentations, and was not mentioned in offline presentations. In the case of failure factors, online presentations and offline presentations were mostly consistent, but there were differences in sub-variables. In online presentation situations, unstable mental state was frequently mentioned along with insufficient practice, while on the contrary, it was usually mentioned with uncomfortable environment in offline presentation situations. Communication with audience was most often mentioned with checking audience reaction in online presentations, while it was frequently mentioned with nonverbal communication in offline presentations. Speech was the only failure factor that shared a common sub-variable, unnatural speech. Among the frequently mentioned failure factors, technical problems and negative audience reactions showed difference between online and offline presentations. Technical problems were frequently mentioned in online presentations while it was not mentioned in offline presentations, and negative audience reactions were frequently mentioned only in offline presentations. It was found that the major factors that determine success and failure during online presentations are practice, natural speech, and audience reactions. In addition, there were factors which reflect the unique characteristics of the online environment, technical problems and difficulty in communication with audience. To give a successful online presentation, it is recommended to practice hard, speak naturally, prepare for possible technical problems, and encourage the usage of online communication features such as emoji reactions to facilitate communication.