상담자의 직무환경 위험요인이 직무자원과 전문직 정체성에 미치는 영향

Abstract

The purpose of this study was to explore factors that affect the Professional Identity of counselors within the organization based on Job Demand-Resource Theory. Therefore, it was examined whether Job Resources mediate the relationship between counselors' Job environment risk factors and Professional Identity, and in the process, the role of mediating effects in controlled Job-Crafting was verified. To this end, 239 full-time counselors in Korea were surveyed using demographic surveys, Job environment risk factors, Professional Identity, Job Resources, and Job-Crafting scales. Using SPSS 29.0 and SPSS Process Macro, the mediating effect, the moderated mediating effect, and its significance were verified, and the results are as follows. First, Job environment risk factors showed a significant negative correlation with Professional Identity, Job Resources, and Job-Crafting, and professional identity, Job Resources, and Job-Crafting showed a significant positive correlation. Second, Job Resources completely mediated the relationship between job environment risk factors and professional identity. Third, by significantly adjusting the relationship between job environment risk factors and Job Resources, Job-Crafting was less affected by job environment risk factors when the level of job mean creation was high. Fourth, the mediating effect adjusted by Job-Crafting was verified by adjusting the mediating model in which job environment risk factors affect Professional Identity through Job Resources. In other words, it was confirmed that the higher the controlled mediating effect, the lower the influence of job environment risk factors on Professional Identity. The significance of this study is as follows. Firstly, functional variables that affect the Professional Identity of counselors within the organization were examined. Necessary factors for the development of professional identity were explored by examining "Job Resources" as an organizational resource and "Job-Crafting" that helped counselors adapt as a counselor-level variable. It is also meaningful in that it suggests that opportunities for improving the job environment of counselors and developing expertise should be continued by emphasizing Job Resources.;본 연구의 목적은 직무요구-자원이론을 기반으로 하여 조직 내에서 상담자의 전문직 정체성에 영향을 미치는 요인을 탐색하는데 그 목적을 두었다. 따라서 상담자의 직무환경 위험요인과 전문직 정체성의 관계에서 직무자원이 매개하는지를 살펴보고, 그 과정에서 직무의미창조가 조절된 매개효과의 역할을 검증하였다. 이를 위해 국내 전일제 상담자 239명을 대상으로 인구통계학적 설문, 직무환경 위험요인, 전문직 정체성, 직무자원, 직무의미창조 척도를 사용하여 설문을 진행하였다. SPSS 29.0과 SPSS Process Macro를 사용하여 매개효과, 조절효과, 조절된 매개효과와 그 유의성을 검증하였고 결과는 아래와 같다. 첫째, 직무환경 위험요인은 전문직정체성, 직무자원, 직무의미창조와 유의한 부적상관이 나타났고 전문직정체성, 직무자원, 직무의미창조는 유의한 정적상관을 보였다. 둘째, 직무환경 위험요인과 전문직 정체성의 관계를 직무자원이 완전매개하였다. 셋째, 직무환경 위험요인과 직무자원의 관계를 직무의미창조가 유의하게 조절함으로써 직무의미창조의 수준이 높을 때 직무환경 위험요인의 영향을 덜 받았다. 넷째, 직무환경 위험요인이 직무자원을 매개하여 전문직 정체성에 영향을 주는 매개모형을 직무의미창조가 조절하여 조절된 매개효과가 검증되었다. 즉, 조절된 매개효과가 높을수록 직무환경 위험요인이 전문직 정체성에 미치는 영향력이 낮아짐을 확인하였다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 먼저, 조직 내에서 상담자의 전문직 정체성에 영향을 미치는 기능적인 변인에 대해 살펴보았다. ‘직무자원’을 조직차원의 자원으로, 상담자의 적응을 도운 ‘직무의미창조’를 상담자차원의 변인으로 살펴봄으로써 전문직 정체성 발달을 위한 필요요소를 탐색해보았다. 또한 직무자원에 대해 강조함으로써 상담자 직무환경의 개선과 전문성 개발 기회가 지속적으로 이뤄져야 함을 제시했다는 점에서 그 의의가 있다.