사회적경제 중간지원조직의 거버넌스가 직무성과에 미치는 영향

Abstract

본 연구의 목적은 한국 사회적경제 중간지원조직의 거버넌스와 진성리더십이 직무성과에 영향을 미치는지, 또한 그 과정에서 진성리더십이 매개역할을 하는지에 대해 규명함으로써 중간지원조직에게 있어서의 거버넌스의 중요성과 진성리더십 각 요소들의 차별화된 효과성을 입증하고자 하였다. 사회적경제의 놀라운 양적 성장을 이뤄오고 있는 지금, 지속가능한 사회적경제의 발전과 활성화를 위해서는 사회적경제 생태계 활성화의 거점이자 중요한 중심 축인 중간지원조직에 대한 관심과 이에 관한 연구가 필요하다. 그러나 중간지원조직의 운영에 대한 어려움과 비판 역시 존재한다. 그럼에도 불구하고 중간지원조직이 사회적경제 영역에 있어서 중추적인 역할을 하는 존재임은 분명하다. 이러한 상황 가운데 사회적경제기업의 활동을 보다 내실 있게 지원하고, 사회적경제를 활성화시키기 위해서 중간지원조직의 개선방안을 모색해야 하는 시점에 봉착하였다. 특히 다중 이해관계에 둘러싸인 중간지원조직의 거버넌스 변화의 필요성이 제기되고 있다. 거버넌스란 다양한 사회구성원들과 조직 간의 자발적인 협력을 바탕으로 상호협력을 통해 기존의 제도와 경계, 정책들을 초월하여 새로운 사회적 가치를 창조하는 사회문제 해결방식이다. 정부와 민간을 잇고, 당사자조직들의 네트워크를 도우며 사회적경제 생태계의 활성화를 돕는 중간지원조직에게 있어서 필수적인 구성요소이다. 진성리더십은 리더가 자신을 잘 파악하여 내면의 윤리적 기준을 통해 행동하고, 구성원들과 열린 소통을 통해 관계를 맺고 의사결정을 하는 리더십으로 가치지향적이고 혁신적인 중간지원조직의 발전에 있어 필요한 리더십이다. 본 연구에서는 이러한 거버넌스와 진성리더가 구성원의 직무성과를 향상시킬 수 있다고 주장한다. 이러한 주장을 입증하기 위해 선행연구를 통해 다음과 같이 연구문제를 설정하고 실증분석을 통해 주장을 검증하였다. 첫째, 거버넌스는 직무성과에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는가? 둘째, 진성리더십은 직무성과에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는가? 셋째, 거버넌스는 진성리더십에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는가? 넷째, 진성리더십은 거버넌스와 직무성과와의 관계를 매개하는가? 본 연구를 위해 2021년 「한국 사회적경제 중간지원조직 연구」데이터를 토대로 가설적 연구모형을 설정하고, 구조방정식모형으로 가설을 검증하였다. 분석절차는 측정도구 신뢰도와 타당도 검증 후 변인 간 상관관계 확인, 고차 요인분석을 통한 거버넌스 요인분석, 확인적 요인분석을 통한 변인별 측정모형 적합도를 검증하였다. 이후 가설모형 적합도를 분석한 후 연구 가설에 대한 경로계수 확인 및 통계적 유의성을 실시하여 직접효과와 간접효과를 검증하였다. 가설검증에 따른 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 거버넌스가 직무성과에 미치는 영향을 살펴본 결과, 거버넌스는 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 진성리더십의 각 요소가 직무성과에 미치는 영향을 살펴본 결과, 관계적 투명성을 제외한 내재화된 도덕적 관점, 균형잡힌 정보처리, 자아인식은 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 부(-)적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 거버넌스가 진성리더십의 각 요소에 미치는 영향을 살펴본 결과 모든 요소에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 진성리더십의 각 요소가 거버넌스와 직무성과의 관계를 매개하는지 살펴본 결과, 관계적 투명성을 제외하고 모두 부(-)적으로 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통한 시사점은 다음과 같다. 첫째, 중간지원조직의 거버넌스와 직무성과, 진성리더십과의 관계를 실증분석함으로써 거버넌스의 효과성과 중요성을 입증하였다. 둘째, 본 연구는 진성리더십이 거버넌스와 직무성과와의 관계에서의 매개효과와 직무성과와의 직접효과에서 역효과를 발견함으로, 중간지원조직에 맞는 리더십 유형 연구의 필요성에 시사점을 던져 줄 수 있는 연구가 될 것이다. 셋째, 거버넌스의 효과성을 입증함으로 향후 중간지원조직에 있어서 거버넌스 활성화를 위한 조직 전문성 향상, 네트워크 활성화 등의 실질적 중요성을 제안할 수 있다는 데 의의가 있다. 본 연구의 실천적 제언은 다음과 같다. 첫째, 당사자조직 간 참여 활성화를 유도하기 위하여 기초단위 중간지원조직을 추가 신설할 것을 제안한다. 둘째, 거버넌스의 요소인 운영의 적합성을 향상시키기 위해 중간지원조직 자체의 역량 강화가 필요하다. 셋째, 참여시스템이 활동성을 갖기 위해 민관 소통 시스템을 구축하고 정기적인 정책 간담회 등을 실시해야 한다. 다음으로는 본 연구결과를 통한 후속연구 제언이다. 첫째, 거버넌스가 직무성과를 넘어 조직성과까지 이어지는지 실증분석하여 거버넌스가 중간지원조직에 미치는 영향력에 대한 실증분석을 구체화할 필요가 있다. 둘째, 거버넌스와 진성리더십의 상보적 관계를 다른 조직 유형을 대상으로도 연구가 진행되어야 한다. 셋째, 거버넌스와 진성리더십 뿐만아니라 다른 리더십 유형과 거버넌스와의 실증적 관계분석 연구가 필요할 것이다. 마지막으로, 진성리더십과 직무성과 간의 긍정적 영향관계를 나타낸 선행연구와 달리 역효과의 결과를 낳은 원인에 대한 탐색적 연구의 하나로 진성리더십과 조직문화와의 상호작용에 대한 연구가 필요할 것이다. ;The purpose of this study was to demonstrate the importance of governance in the intermediary support organizations and the differentiated effectiveness of each element of authentic leadership by investigating whether the governance and authentic leadership of Korea social economy intermediary support organizations affect work performance, and whether authentic leadership plays a mediating role in the process. Now that the social economy has achieved remarkable quantitative growth, for the development and revitalization of the sustainable social economy, it is necessary to pay attention to and study on the intermediary support organizations, which are the base and important central axis for revitalizing the social economy ecosystem. However, there are also difficulties and criticisms about the operation of the intermediary support organizations. Nevertheless, it is clear that intermediary support organizations play a pivotal role in the social economy field. In this situation, it is time to seek ways to improve the intermediary support organizations in order to provide more substantial support for the activities of social economy enterprises and revitalize the social economy. In particular, the need for a change in the governance of intermediary support organizations surrounded by multiple interests has been raised. Governance is a method of solving social problems that creates new social values beyond existing systems, boundaries, and policies through mutual cooperation based on voluntary cooperation between various social members and organizations. It is an essential component for intermediary support organizations that connect the government and the private sector, help the network of party organizations, and help revitalize the social economy ecosystem. Authentic leadership is a leadership that is necessary for the development of value-oriented and innovative intermediary support organizations as a leadership in which leaders grasp themselves well, act according to inner ethical standards, establish relationships and make decisions through open communication with members. In this study, it is argued that such governance and authentic leaders can improve the job performance of members. In order to prove this argument, research questions were set up as follows through previous studies and the arguments were verified through empirical analysis. First, does governance have a direct positive effect on job performance? Second, does authentic leadership have a direct positive effect on job performance? Third, does governance have a direct positive effect on authentic leadership? Fourth, does authentic leadership mediate the relationship between governance and job performance? For this study, a hypothetical study model was established based on the 2021「Korea Social Economy Intermediary Support Organization Study」data, and the hypothesis was verified with a Structual Equation Model. As for the analysis procedure, after verifying the reliability and validity of the measurement tool, the correlation between variables was confirmed, governance factors were analyzed through higher-order confirmatory factor analysis, and measurement model fit for each variable through confirmatory factor analysis was verified. Subsequently, after analyzing the hypothesis model fit, the direct and indirect effects were verified by confirming the path coefficients and investigating statistical significance for the research hypothesis. The research results according to hypothesis testing are as follows. First, as a result of examining the effect of governance on job performance, it was found that governance had a significant effect on job performance. Second, as a result of examining the effect of each element of authentic leadership on job performance, it was found that internalized moral perspective, balanced processing of information, and self-awareness excluding relational transparency had a statistically significant effect, however, it had a negatively significant effect. Third, as a result of examining the effect of governance on each element of authentic leadership, it was found that it had a positive and significant effect on all elements. Fourth, as a result of examining whether each element of authentic leadership mediates the relationship between governance and job performance, it was found that all but relational transparency showed a negative(-) mediation. The implications of the results of this study are as follows. First, the effectiveness and importance of governance were demonstrated by empirically analyzing the relationship between governance, job performance, and authentic leadership of intemediate support organizations. Second, this study will be a study that can give implications for the necessity of researching leadership types suitable for intermediary support organizations by discovering that authentic leadership showed an adverse effect in the mediating effect in the relationship between governance and job performance and in the direct effect on job performance. Third, by demonstrating the effectiveness of governance, it is meaningful in that this study can suggest the practical importance such as improving organizational expertise and network activation to revitalize governance in the future intermediary support organizations. The practical suggestions of this study are as follows. First, it is proposed to additionally establish intermediary support organizations as a basic unit to induce active participation among party organizations. Second, in order to improve the suitability of operation, which is an element of governance, it is necessary to strengthen the capabilities of the intermediary support organizations themselves. Third, in order for the participation system to be active, a public-private communication system should be established and regular policy meetings should be held. Next, follow-up studies through the results of this study are suggested. First, it is necessary to specify an empirical analysis of the influence of governance on intermediary support organizations by empirically analyzing whether governance extends beyond job performance to organizational performance. Second, a study on the complementary relationship between governance and authentic leadership should be conducted with other organizational types as well. Third, it will be necessary to study not only governance and authentic leadership, but also empirical relationship analysis between other leadership types and governance.