기업 스폰서쉽 공개 여부와 인플루언서의 팔로워 수가 중국 소비자의 정보 신뢰도 및 브랜드 진정성에 미치는 영향

Abstract

본 연구에서는 중국의 유명한 SNS플랫폼인 중국 샤우훙수 앱을 주제로 중 국 소비자들을 연구대상으로 하여 중국 샤우훙수 앱에서 나타난 기업의 스폰 서쉽 공개여부와 인플루언서의 팔로워 수가 중국 사용자들의 샤우훙수 앱에 나타난 정보에 대한 신뢰도, 기업 브랜드에 대한 진정성에 어떠한 영향을 미 치는지 구체적으로 알아보고자 하였다. 해당 연구를 통하여 중국 정부 뿐만 아니라 세계의 정부에서도 기업의 스폰서쉽의 공개여부의 효과성에 대해 주목 을 함으로써 기업의 스폰서쉽과 인플루언서 마케팅이 윤리적인 마케팅형식으 로 성장하는데 큰 도움이 될 것이라고 생각한다. 본 실험은 중국 샤우훙수 앱 이용경험이 있는 만 18 세이상의 중국인 252 명을 대상으로 가상으로 제작한 샤우훙수 계정이미지를 활용하여 2(스폰서쉽: 공개 vs 비공개)×2(팔로워 수: 많음 vs 적음)의 집단 간 요인 설계 (between-subjects factorial design)로 진행되었다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 샤우훙수 앱에서 중국 소비자는 기업 의 공개적 스폰서쉽보다 비공개적 스폰서쉽에 대한 정보신뢰도가 더 높았다. 하지만 인플루언서 계정의 팔로워수가 많을때와 팔로워수가 적을 때 정보신뢰 도에 대한 영향력의 차이는 유의미하게 나타나지 않았다. 샤우훙수 앱에서 중 국 소비자는 기업의 공개적 스폰서쉽보다 비공개적 스폰서쉽에 대한 브랜드 진정성이 더 높았으며 인플루언서 계정의 팔로워수가 많을때보다 팔로워수가 적을 때 브랜드 진정성이 더 높게 나왔다. 한편 기업 스폰서쉽 공개여부와 인 플루언서 계정의 팔로워 수가 상호작용하여 정보신뢰도 및 브랜드 진정성에게 모두 유의한 영향을 미쳤다. 해당 연구결과를 토대로 한국, 중국 등 다양한 국가에서 브랜드 콘텐츠와 기업의 스폰서쉽 광고를 주요한 수익원천으로 얻고 있는 인플루언서들뿐만 아 니라 기업에서도 윤리적인 마케팅을 진행하여야 하는 필요성을 보여주고 있고 정부에서도 정책적으로 기업 스폰서쉽의 공개여부의 효과에 주목하여 관련 정 책의 제정을 가속화하여야 함을 시사하는 바이다. ;Under the theme of China's famous social networking service platform, the Xiahou Hongshu app, Chinese consumers were studied to find out more about whether or not a company's sponsorship was disclosed in China's Xiaohongshu app, and how the number of followers of Influencer affected Chinese users' confidence in the information shown in the Xiaohongshu app, and their sincerity in corporate brand. Through this research, I think that by paying attention to the effectiveness of the disclosure of corporate sponsorship not only in the Chinese government but also in the world government, corporate sponsorship and the marketing of Influencer will greatly help the company to grow into an ethical marketing form. This experiment was conducted by designing factors between groups of 2 (Sponcership: Public vs Private) ×2 (More vs Less followers) using virtual account images of 252 Chinese people with experience using the XiaoHongshu app in China. To summarize the research results, the following is true: In the XiaoHongshu app, Chinese consumers had higher information confidence in private sponsorship than in the public sponsorship of enterprises. However, the difference in influence on information reliability did not appear significantly when the number of followers in an Influencer’s account was high and the number of followers low. In the XiaoHongshu app, Chinese consumers had a higher brand authenticity for private sponsorship than their companies' public sponsorships, while their brand authenticity was higher when they had fewer followers than when their Influence accounts had more followers. On the other hand, both the disclosure of corporate sponsorship and the number of followers of an Influencer’s account interacted, which had a significant effect on both information reliability and brand authenticity. Based on the research results, it shows the need to carry out ethical marketing not only in the Influencer themselves but also in the enterprises, which are gaining brand contents and corporate sponsorship ads as their main source of revenue in various countries, including Korea and China, and suggests that the government hould accelerate the enactment of related policies by paying attention to the effects of the disclosure of corporate sponsorships.