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효과적 PR을 위한 설득커뮤니케이션 연구

Title
효과적 PR을 위한 설득커뮤니케이션 연구
Authors
이재민
Issue Date
1978
Department/Major
대학원 신문방송학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Abstract
Today is often referred to as an era of public relations. In this competitive and reciprocal modern society, an isolated and closed silence means a retreat. As the degree of competition accelerates, this aspect becomes more and more obvious. Hence, people today realize more than ever the significance of public relations, and whenever the significance is admitted, Public relations spreads out widely in every field of society. Public relations has grown with the history of human society. Kecently as public relations has begun to be treated as a discipline of social science along with the ideology and philosophy of management, the development of public relations has become apparent. Accordingly, various research has been carried out regarding the effective performance of public relations. Like-wise, the role and significance of communication in public relations has begun to be realized. As a theoretical consideration of persuasive communication, it is hoped that this thesis will contribute not only to public relations communication, but also to academic research about public ralations. For this purpose this thesis proceeds as follows. Following the introduction, Chaper II attempts to establish an accurate definition of public relations, based on the various definitions used from 1900 until today. At the same time, the origin of public relations and the stages of development until today are observed, with special reference to the reasons for the rise of public relations and the necessity for it in mo society. In Chapter III, the emphasis is on the study of the nature, the models and the process of communication which is an essential element of public relations. Among the various models and processes of communication, only those which have direct connection with public relations have bean studied. The spacial aspects of PR communication which can be differentiatad from general communications are reviewed; that is, the respective characteristics of PR communication are that they are intentional, persuasive and active. Also, it is pointed out that PR conmtunication is a two-way communication which regards the listening aspect as very important. Chapter IV deals with the contents of persuasion which is especially significant in PR communication. At the same time it studies the various elaments and models for effective public rslations. As PR communication is one of the most repre-sentative forms of persuasive communication, a PR communicator who is a specialist on persuasion must take this aspect of communication very seriously. In this chapter the nature of persuasion, the attitudes of people regarding persuasion, and the charactaristics of public opinion are studied. Then various acadamic theories of persuasion are tntroduced. and various elements of effective persuasion are considered. Also, the strategies of persuasive communication of effective public relations are explained. For this purpose, an appropriate model is selected and presanted. It is hoped that the modal of PR communication presanted here might integrate the PR process and communication process into one process. Additionally, a study is made of the problems which ought to be taken into consideration in every stage of the PR process and communication process, along with the basic elements of communication and persuasion are studied. It Is hoped that the details of piiblic relations and those of communication could be seen simultaneously through thIs study. Finally, a scheme for the achievement of a longrange plan aa well aS of the Short-range objectives of public relations is suggested. The conclusion is a Summary of the general problems of public relations and communications so far studied. On the basis of this, the principles of public ralations which the PR practitioner should have in mind are introduced. Finally, the current problems faced by public ralations in Korea and the possible solutions for them are suggested.;흔히 現代를 PR (Public Relations)의 時代라고 한다. 相互依存的이면서도 競爭的인 現代社會에서는 孤立的, 閉鎖的인 黙秘는 后退를 뜻하며, 競爭의 熱度가 深化될 수록 그러한 樣相은 □箸해지고 있다. 따라서 많은 사람들이 오늘날 이의 重要性을 認識하게 되었으며 그 重要性이 認定될 때마다 PR은 社會의 各分野로 廣範圍하게 퍼져나가고 있다. 人間社會의 歷史와 함께 成長해 온 PR이 最近에 이르러 경영 및 理念과 더불어 하나의 社會科學으로 取扱되기 始作하자 이의 發展은 더욱 □著해졌다. 그로 因하여 效果的인 PR遂行을 위한 여러 가지 硏究가 進行되었고 PR에 있어서 커뮤니케이션( communication )의 位置와 중요성에 對한 認識이 나타나기 시작했다. 본 論文의 意義는 보다 效果的인 PR遂行을 위해 使用되는 說得커뮤니케이션에 對한 理論的인 考察을 하므로서 實際의 PR커뮤니케이션 行爲뿐만 아니라 PR에 關한 學問的인 硏究에도 도움을 주고자 하는데 있다. 이러한 目的을 위하여 本 論文은 다음과 같은 順序로 進行해 나갔다. 먼저 序論을 비롯하여 Ⅱ章에서는 PR에 對한 正確한 槪念을 定立하고자 1900年代부터 現在에 이르기까지의 PR의 정의를 연대순으로 간추려 봄과 동시에 PR의 기원으로부터 현대에 이르기까지 그 발전 단계를 간단히 살펴 보았으며 특히 현대사회에 있어서 PR이 대두된 이유와 그 필요성에 대해 논하였다. Ⅲ章에서는 PR의 要素이자 手段인 커뮤니케이션에 關한 硏究에 重點을 두고 커뮤니케이션의 本質과 모델 그리고 過程을 考察하였다. 커뮤니케이션의 모델과 過程에 있어서는 主로 PR과 關聯이 있다고 간주되는 것으로만 고려하였으며, 끝으로 일반커뮤니케이션과 구별될 수 있는 PR커뮤니케이션의 특수성을 살펴보았다. 즉 PR커뮤니케이션의 대표적 특성으로는 의도적이며 설득적이고 적극성을 띈 커뮤니케이션이라는 점, 목적이 뚜렷한 커뮤니케이션이라는 점 그리고 청취를 중시하는 쌍방통행적인 커뮤니케이션이라는 점을 지적하고 이에 대한 數衍的 설명을 전개하였다. Ⅳ章에서는 PR커뮤니케이션에서 특히 중시되어야 할 설득에 관한 내용들을 취급함과 동시에 효과적 PR을 위한 제반 사항과 모델에 관해 연구하였다. PR커뮤니케이션은 대표적인 설득 커뮤니케이션의 한 형태이므로 전문적인 설득자인 PR커뮤니케이터는 이에 대한 考察을 중시하여야 하겠다. 本章에서는 먼저 說得의 本質과 그와 관련된 人間의 態度 그리고 與論의 特性을 알아본 후 說得에 관한 여러가지 학문적인 理論과 效果的 說得을 위한 諸要素를 考察하였다. 그리고 효과적인 PR活動을 위한 설득 커뮤니케이션 전략에 대해 說明하고, 이를 위한 適切할 모델을 설정, 제시하였다. 여기서 제시한 PR커뮤니케이션의 모델은 PR의 과정과 커뮤니케이션의 과정을 연결시켜서 하나의 과정으로 통합시키고자 試圖하였으며 PR의 과정 각 단계에서 考慮해야 할 문제들과 커뮤니케이션 과정 각 단계에서 필요한 커뮤니케이션의 기본 요소와 설득의 요소들을 첨가했다. 이렇게 함으로써 위에서 論한 PR에 관한 事項과 커뮤니케이션에 관한 사항을 한 눈에 볼 수 있게 하였으며 끝으로 PR의 장기적 목표와 단기적 목표의 성취를 위한 方案을 제시하였다. 결론에서는 지금까지 살펴본 PR과 커뮤니케이션에 관한 一般的인 問題들을 종합하고 이를 토대로 하여 오늘의 PR實務者들이 念頭에 두어야할 原則들을 소개했다. 그리고 마지막으로 현시점에서 우리나라의 PR이 가지고 있는 문제점과 그 해결책을 제시하고 본 論文을 끝맺었다.
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일반대학원 > 언론홍보영상학과 > Theses_Master
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