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SCM을 위한 공급사슬 파트너십에 관한 연구

SCM을 위한 공급사슬 파트너십에 관한 연구
Other Titles
A Study on the Supply Chain Partnership for SCM Focusing on Apparel companies and Outsourcing suppliers
Issue Date
대학원 의류직물학과
이화여자대학교 대학원
This study suggests a model to identify relationships between Supply Chain Partnership(SCP) and the performance of Supply Chain Management(SCM) based on apparel companies and outsourcing suppliers of finished products (Outsourcing suppliers) that are in a position of getting into Supply Chain Level on apparel industry. The objectives of the research model are to promote an introduction and implementation of SCM into apparel industry, and to minimize costly mistakes by offering alternatives towards desirable SCP between apparel companies and outsourcing suppliers of finished products. This research model is based on an integrated model including a relationship between relationship formation factors and partnership strengthening factors in SCP; and supply chain performance a result of that relationship. The formation factors of SCP affect emotional elements (trust and commitment) of strengthening factors, and they, in turn, impact the performance of a supply chain through behavioral elements (collaboration and information sharing). To achieve the objectives, this study examined the following centering around apparel companies and their outsourcing suppliers: first, major factors strengthen SCP on SCM and the relationship between the factors; second, relationships between SCP formation drivers and emotional strengthening drivers; third, 16 hypotheses were formulated to research the degree of impact of SCP on supply chain performance; fourth, the hypotheses were applied to examine and compare research models of apparel companies and outsourcing suppliers; and finally, the status of apparel industry was analyzed, focusing on relationships between apparel companies and outsourcing suppliers of finished products. Theoretical and empirical research was executed in parallel to achieve the objectives of this study. Empirical research involved a research methodology using surveys. The survey questionnaires included 26 questions about SCP formation factors, 23 questions about strengthening factors, 9 questions about the performance of SCM and general questions besides of questions posed for validation of the research model. Survey target audiences were limited to designers and merchandisers over five years of experience with apparel companies and outsourcing suppliers for finished products operating mainly in Korea. Total 410 questionnaires were distributed, and 323 questionnaires were returned: 208 questionnaires from apparel companies and 115 questionnaires from outsourcing supplier of finished products. All returned 323 questionnaires were used for analysis. SPSS 12.0 for Windows and AMOS 5.0 were used for data and statistical analysis. The summary of the study result is as the following. Reviewing the result of research model and identification of each hypothesis, total 11 from 16 hypotheses set by this research were selected, 5 hypotheses were dropped, and 4 meaningful paths were added. First, the emotional strengthening factors (trust and commitment) on Supply Chain Partners of SCM based on a relationship between apparel companies and outsourcing suppliers affected each behavioral strengthening factor(collaboration and information sharing) with static influence with statistical significance. The result showed that trust gave static influence on commitment, but collaboration couldn't give any influence on information sharing. Second, it also showed the formation factors--mutual respect, mutual benefit, communication and long-term relationship--of SCP amongst apparel companies and outsourcing suppliers affected emotional strengthening factors--trust, but could not affect commitment. These formation factors were affected commitment via trust indirectly. Third, collaboration and information sharing from the vintage point of relationships between behavioral strengthening factors (collaborations and information sharing) and the performance of SCM (performance of transactions) affected static influence on the performance of SCM. Also 4 meaningful paths were found in addition to the set paths on hypotheses, and this showed the case when the formation factors from SCP had a static influence on the behavioral factors(collaborations and information sharing) and the performance of SCM directly. Communication had a positive influence on the collaboration, mutual benefit influenced information sharing and the performance of SCM directly and positively, long-term relationship influenced on a performance of SCM directly and positively. Fourth, the comparison analysis result of research models of apparel companies and outsourcing suppliers showed mutual respect did it had it had no influence on the trust, and mutual benefits could not influence information sharing amongst apparel companies. On outsourcing suppliers, influence of trust on information sharing, commitment to information sharing, mutual benefit to trust, information sharing to performance of SCM (performance of transaction), long-term relationship to performance of SCM (performance of transaction), total 5 paths showed no positive influence with statistical significance. Finally, the result showed that respondents were positive about partnership regardless of a recognition of SCM while it was clear SCM was not known well across apparel industry. From apparel companies, mutual benefit, mutual respect, trust was treated as important according to the sequence on partnership factors, and mutual respect and long-term relationship were treated as important similarly from outsourcing suppliers. The quality of the product was the most important in transactions with outsourcing suppliers for apparel companies, and telephone communication was most frequently used. The information sharing between apparel companies and outsourcing suppliers was rare, and strategic information sharing was equally rare. Forty percent of the respondents considered a long-term transaction as a transaction over 3 years, and apparel companies' average transaction period with outsourcing suppliers was between 3~5 years. The contract form was provided by appeal companies mostly, and the short term contract period with yearly basis showed the highest number. The preference for long-term contracts was different between apparel companies and outsourcing suppliers. This study presents significant meaning on researchers and practitioners as it had bi-directional research, and comparative analysis between the transaction companies on the same Supply Chain. In addition to that, it suggests a SCP model which consists of formation factors, strengthen factors and performance factors. Also this study suggests long-term relationship factors, which have traditionally been considered as one of performance of partnership, as formation factors of partnership and measured them. Information sharing factors were divided into information sharing and communication, and were measured in parallel. Information sharing factors were not treated separately in earlier researches. An integrated approach to this research considers information sharing and collaboration at the same time, and also factored in antecedent factors that came before together with the result--performance. That all the essentials in formation of a partnership were studied--from the status of SCM on apparel industries, partnership and related contractual status, information sharing, long-term relationship, etc., to providing a strategic view of future SCM--can be considered as one of the most significant, practical contribution of this research. The result of this study provides very basic information about the methodology for building a partnership not only between apparel companies and outsourcing suppliers but also between all constituents in the same Supply Chain. This study also makes a practical contribution to academic research about SCM and SCP, and to the future related research. Some of the finding of this study will be useful for SCP with similar attributes. This study is expected to contribute to promoting SCM implementation in local apparel industry through SCP and conducive to enabling Korean apparel industry to have a global competitive power accordingly.;본 연구는 의류업계의 공급사슬 단계에 있는 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체를 중심으로 공급사슬 파트너십(SCP: Supply Chain Partnership)과 SCM(Supply Chain Management: 공급사슬경영) 성과와의 관계를 모형화하고 이를 규명하였다. 이로써 의류업계에 SCM 도입과 실현을 촉진시키고, 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체 간에 바람직한 공급사슬 파트너십의 방향을 모색함으로써 SCM을 실행하는데 시행착오를 최소화하는 데 주목적이 있다. 본 연구모형은 공급사슬 파트너십의 형성요인과 강화요인의 관계 및 그 결과로써 SCM의 성과를 포함하는 통합적 모형으로 하여 공급사슬 파트너십의 형성 요인은 강화 요인의 감정적 요인(신뢰, 몰입)에 영향을 미치고, 이는 다시 행위적 요인(협력, 정보공유)을 거쳐 SCM의 성과에 영향을 미치는 것으로 가정하였다. 연구 목적을 달성하기 위하여 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체를 중심으로 첫째, SCM에서 공급사슬 파트너십을 강화시키는 요인과 요인들간의 관계를 연구하고, 둘째, SCM에서 공급사슬 파트너십의 형성 요인과 파트너십의 감정적 강화 요인과의 관계를 연구하며, 셋째, SCM에서 공급사슬 파트너십이 SCM 성과에 미치는 영향에 대해 연구하기 위해 총 열여섯 개의 가설을 설정하였다. 넷째, 그 결과를 토대로 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체의 연구모형을 비교·분석하였고, 다섯째, 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체의 관계를 중심으로 의류업계의 현황분석을 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 이론적 고찰과 실증연구를 병행하였다. 실증연구는 설문지를 이용한 조사 연구 방법을 사용하였다. 설문지의 구성은 SCM을 위한 공급사슬 파트너십의 형성 요인에 대한 26개 문항, 강화요인에 대한 23개 문항, SCM의 성과에 대한 문항은 아홉 문항 그리고 모형검정을 위한 설문 외의 일반적 사항을 묻는 문항들로 구성되었다. 설문 대상은 국내를 주요시장으로 한 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체에 재직 중인 5년 경력 이상의 디자이너와 MD로 한정하였다. 총 410부의 설문지를 배부하여 의류업체 208부, 완제품아웃소싱 공급업체 115부, 총 323부가 회수되었고, 323부 전량이 분석에 사용되었다. 자료 분석에는 SPSS for window 12.0과 AMOS 5.0을 사용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 모형 및 가설 규명에 대한 결과를 살펴보면, 본 연구에서 설정한 총 열여섯 개의 가설 중 열한 개의 가설이 채택되었고, 다섯 개의 가설이 기각되었으며 의미 있는 경로 네 개가 추가되었다. 첫째, 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체와의 관계를 중심으로 한 SCM에서 공급사슬 파트너간의 감정적 강화 요인(신뢰와 몰입)은 각각 행위적 강화 요인(협력과 정보공유)에 유의하게 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또 신뢰는 몰입에 유의하게 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 협력은 정보공유에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체를 중심으로 한 SCM에서 공급사슬 파트너십의 형성 요인인 상호존중, 상호이익, 의사소통, 장기거래는 감정적 강화 요인인 신뢰에 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 몰입에는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 형성요인들은 모두 신뢰를 통하여 몰입에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체를 중심으로 한 SCM에서 공급사슬 파트너십의 행위적 강화 요인(협력, 정보공유)과 SCM 성과(거래성과)와의 관계에서 협력과 정보공유는 SCM 성과에 정적인 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 가설에서 설정한 경로 외에 네 개의 경로가 나타났는데, 공급사슬 파트너십의 형성 요인이 공급사슬 파트너십의 행위적 요인(협력, 정보공유)과 SCM 성과에 직접적으로 정적인 영향을 미치는 경우이다. 의사소통이 협력에 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 상호이익이 정보공유와 SCM 성과에 직접 정적인 영향을 미치고, 장기거래가 SCM 성과에 직접 정적인 영향을 미치는 경우였다. 넷째, 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체의 연구모형을 비교·분석한 결과, 의류업체에서는 상호존중이 신뢰에 미치는 영향, 상호이익이 정보공유에 미치는 영향에서 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났고, 완제품아웃소싱 공급업체에서는 신뢰가 정보공유에 미치는 영향, 몰입이 정보공유에 미치는 영향, 상호이익이 신뢰에 미치는 영향, 정보공유가 SCM 성과(거래 성과)에 미치는 영향, 장기거래가 SCM 성과(거래 성과)에 미치는 영향 등 다섯 개 경로에서 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 마지막으로 살펴본 의류업계의 현황은 아직 의류업계에는 SCM이 잘 알려지지 않은 것을 알 수 있었지만, SCM의 인지와 관계없이 파트너십에 대해서는 긍정적인 반응을 보였다. 의류업체에서는 파트너십의 요인으로는 상호이익, 상호존중, 신뢰의 순으로 중요하게 생각하였고, 완제품아웃소싱 공급업체는 상호존중과 장기거래를 거의 비슷하게 중요한 요인으로 생각하였다. 의류업체에서 완제품아웃소싱 공급업체와의 거래에서 가장 중요하게 여기는 요인은 품질이었고, 가장 빈번하게 사용하는 의사소통 수단은 전화통화였다. 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체는 정보공유의 정도가 낮은 것으로 나타났는데, 전략적인 정보는 거의 공유하지 않는 것으로 나타났다. 장기거래에 대해서는 응답자의 40%에 해당하는 사람들이 3년 이상의 거래를 장기거래라고 생각하고 있었고, 의류업체에서 완제품아웃소싱 공급업체와 거래하는 평균거래기간은 3년~5년 미만이 가장 많았다. 계약서에 대한 질문에서 계약서 작성의 필요성에 대해 대체로 긍정적이었으나, 실제로 약 60%에 해당하는 업체만이 항상 계약서를 작성하는 것으로 나타났다. 계약서의 작성은 대부분 의류업체에서 작성하는 것으로 나타났으며, 계약기간은 1년 단위의 단기계약이 많았다. 장기계약 선호에 대해선 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체의 입장에 따라 서로 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 공급사슬상에 있는 거래업체간의 파트너십에 대해 양방향으로 연구, 비교·분석하였다는 점에서 학술적, 실무적으로 그 의의가 크다고 할 것이다. 또 SCM에서 공급사슬 파트너십을 형성하는 요인과 강화 요인, SCM 성과 요인 등의 세 가지 요인으로 구성되는 공급사슬 파트너십의 모형을 제시함으로써 향후 연구에 도움을 줄 수 있다는 데 그 의의가 있다. 뿐만 아니라 파트너십의 성과로 간주되었던 장기거래 요인을 파트너십의 형성 요인으로 제시하여 측정하였다는 점, 과거 연구에서 분리되지 않았던 정보공유의 개념을 정보공유와 의사소통으로 분리하여 동시에 측정하였다는 점, 이전에는 거의 없었던 정보공유와 협력을 동시에 고려하여 이들에 영향을 주는 선행 요인과 이들의 결과인 성과를 동시에 살펴볼 수 있는 통합적 연구를 하였다는 점 등이 이 연구가 갖는 이론적 의미라 할 수 있다. 그리고 의류업계의 SCM에 대한 현황, 파트너십에 대한 현황과 계약 현황, 정보공유 현황, 장기거래 현황 등 파트너십 형성에 필수적인 여러 현황들을 연구하였다는 점, 따라서 향후 SCM의 전략 방향을 제시하였다는 점 등이 이 연구의 빼놓을 수 없는 실무적 공헌이라고 할 수 있다. 본 연구의 결과는 우리나라 의류업체와 완제품아웃소싱 공급업체 간의 관계는 물론이고 공급선상에 있는 모든 거래관계를 대상으로 한 실무에 적용되어 파트너십 구축 방법에 대한 기초적 자료를 제공할 것이다. 또한 SCM 및 공급사슬 파트너십의 학문적 연구에도 실질적인 도움을 줄 것이며, 연구결과들이 우리나라의 유사한 공급사슬 파트너십에 적용하는 데 유용성을 갖게 될 것이다. 나아가 의류업계에 공급사슬 파트너십을 통한 SCM 도입을 촉진시켜 우리나라의 의류산업이 글로벌 경쟁력을 갖추는 데 큰 역할을 할 것으로 기대된다.
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