온라인 플랫폼 기반 의도적 연습（Deliberate Practice） 효과

Abstract

This study examined the effects of deliberate practice using virtual client videos on an online platform on counselors' immediacy skill performance and related psychological variables. Immediacy, a demanding skill in which the counselor directly addresses the here-and-now relational process with the client, has demonstrated therapeutic value but is underused in practice because of its emotional demands and social risks, and is difficult to acquire systematically through traditional lecture- and role-play-based training. To address these limitations, this study compared the differential effects of video-based and text workbook-based deliberate practice through a randomized controlled trial, supplemented by a single-case AB design to examine individual-level change and the maintenance of effects. The two groups differed only in the medium of the practice stimulus, while the core procedures of deliberate practice were applied identically to both. A total of 125 counselors holding Level 2 certification from the Korean Counseling Psychological Association or the Korean Counseling Association, all currently conducting counseling cases, were randomly assigned to two groups （video group, n = 65; workbook group, n = 60） and completed six sessions of deliberate practice over three weeks, twice weekly. The video group recorded immediacy responses to virtual client videos performed by professional actors, whereas the workbook group provided written immediacy responses to text-based scenarios of identical content. Both groups followed the same deliberate practice procedures and received individualized expert feedback based on evaluation criteria in each session. Immediacy performance was rated on the same four-item scale by both self and experts at five time points （pretest, practice weeks 1, 2, and 3, and posttest）, and self-efficacy for immediacy, barriers to using immediacy, and countertransference management ability were measured by self-report. Whether treatment effects varied by counseling experience was also examined, and a single-case AB design was applied to eight participants in the video group to verify individual change and the maintenance of effects. The main findings were as follows. First, deliberate practice produced effects regardless of the stimulus medium. No group-by-time interactions were found for self-reported self-efficacy for immediacy, barriers to using immediacy, or countertransference management ability, and both groups showed increased self-efficacy and reduced perceived barriers, indicating that deliberate practice itself produced changes in psychological variables. Second, for expert-rated immediacy performance, the group-by-time interaction was significant, and an analysis of covariance controlling for pretest scores confirmed that the video group scored significantly higher than the workbook group at posttest, whereas for self-rated immediacy performance both groups improved but did not differ significantly. Third, that the video group's gain on the same four items emerged only in expert ratings indicates the need for multiple assessment methods, combining self-report and external expert ratings, in evaluating counselor training. Fourth, treatment effects did not vary by counseling experience, indicating that the effects of deliberate practice were consistent across the experience range in this study. Fifth, in the single-case AB design, five of eight participants met the large-effect criterion for the Nonoverlap of All Pairs, and the number of participants showing reliable change increased from five at posttest to seven at follow-up, indicating that training effects were sustained and strengthened over time. This study provides empirical evidence that, when the core procedures of deliberate practice are faithfully implemented, immediacy performance and psychological resources improve regardless of the stimulus medium, and that video stimuli rich in nonverbal information differentially enhance expert-rated immediacy performance when combined with deliberate practice procedures and systematic feedback. These findings indicate that online platform-based deliberate practice can serve as an effective alternative for training advanced relational skills such as immediacy in the Korean counseling context.;본 연구는 온라인 플랫폼에서 가상 내담자 동영상을 활용한 의도적 연습이 상담자의 즉시성 기술 수행과 관련 심리적 변인에 미치는 효과를 검증하였다. 즉시성은 상담자가 지금-여기에서 내담자와의 관계 과정을 직접 다루는 고난도 기술로 치료적 가치가 입증되어 왔으나, 정서적 부담과 사회적 위험 때문에 실제 사용 빈도가 낮고 강의와 역할극 중심의 전통적 훈련으로는 체계적으로 익히기 어렵다. 본 연구는 이러한 한계를 넘어서기 위해 가상 내담자 동영상을 활용한 의도적 연습과 텍스트 워크북을 활용한 의도적 연습의 차별적 효과를 무선할당 통제 비교로 검증하고, 단일 사례 AB 설계를 병행하여 개인 수준의 변화와 효과의 지속성을 확인하였다. 두 집단의 차이는 연습 자극의 매체에만 있었으며 의도적 연습의 핵심 절차는 두 집단에 동일하게 적용되었다. 한국상담심리학회 또는 한국상담학회 2급 자격을 소지하고 상담 사례를 진행 중인 상담자 125명（실험군 65명, 대조군 60명）을 두 집단에 무선할당한 뒤 3주에 걸쳐 주 2회씩 총 6회의 의도적 연습을 실시하였다. 실험군은 전문 배우가 연기한 가상 내담자 동영상에 대해 즉시성 반응을 녹화하여 제출하였고, 대조군은 동일한 시나리오를 줄글로 옮긴 텍스트 워크북에 서면으로 즉시성 반응을 작성하여 제출하였다. 두 집단 모두 동일한 의도적 연습 절차를 거쳤으며 매 회기 평가 준거에 기반한 개별화된 전문가 피드백을 받았다. 즉시성 수행은 사전, 연습 1·2·3주차, 사후의 다섯 시점에서 동일한 4문항 척도로 자기 평정과 전문가 평정 양쪽에서 평가하였고, 즉시성에 대한 자기효능감, 즉시성 사용 장벽, 역전이 관리 능력을 자기보고로 함께 측정하였다. 또한 처치 효과가 상담 실무 경력에 따라 달라지는지를 검토하고, 실험군 가운데 8명을 대상으로 단일 사례 AB 설계를 적용하여 개인별 변화와 효과의 지속성을 보조적으로 확인하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 처치 매체와 무관하게 의도적 연습의 효과가 나타났다. 자기보고로 측정한 즉시성에 대한 자기효능감, 즉시성 사용 장벽, 역전이 관리 능력에서 집단과 시점의 상호작용은 유의하지 않았으며, 두 집단 모두 자기효능감이 향상되고 사용 장벽 인식이 감소하여 의도적 연습 자체가 심리적 변인의 변화를 가져온 것으로 나타났다. 둘째, 전문가 평정 즉시성 수행에서는 집단과 시점의 상호작용이 유의하였고, 사전점수를 통제한 공분산분석에서도 동영상 집단이 워크북 집단보다 사후 시점에서 유의하게 높았다. 반면 자기 평정 즉시성 수행에서는 두 집단 모두 향상되었으나 집단 간 차이는 유의하지 않았다. 셋째, 같은 4문항으로 측정한 즉시성 수행에서 동영상 집단의 향상이 전문가 평정에서만 드러난 결과는, 상담자 훈련의 효과를 평가할 때 자기보고와 외부 전문가 평정을 함께 활용하는 다중 평가가 필요함을 보여준다. 넷째, 처치 효과는 상담 실무 경력에 따라 달라지지 않아, 의도적 연습의 효과가 본 연구의 경력 범위 전반에서 고르게 나타났다. 다섯째, 단일 사례 AB 설계에서 비중복률이 큰 효과 기준을 충족한 참여자가 8명 중 5명이었으며, 신뢰할 만한 변화를 보인 참여자는 사후 시점 5명에서 추후 시점 7명으로 늘어나 훈련 효과가 시간이 지나면서 지속되고 강화되는 모습이 확인되었다. 본 연구는 의도적 연습의 핵심 절차를 충실히 갖추면 자극 매체와 무관하게 즉시성 수행과 심리적 자원이 향상됨을 실증하였고, 비언어적 정보가 풍부한 동영상 자극이 의도적 연습의 절차 및 체계적 피드백과 결합될 때 전문가가 평정한 즉시성 수행의 향상을 차별적으로 강화함을 확인하였다. 이 결과는 한국 상담 맥락에서 온라인 플랫폼 기반 의도적 연습이 즉시성과 같은 고난도 관계 기술을 훈련하는 효과적인 대안이 될 수 있음을 보여준다.