사회복지사의 전문직업성이 이직의도에 미치는 영향

Abstract

본 연구의 목적은 사회복지사의 전문직업성이 이직의도에 미치는 영향을 확인하고 그 관계에서 수퍼비전의 조절효과를 검증하는데 있다. 이를 통해 첫 째, 사회복지사의 전문직업성과 이직의도와의 영향 관계를 분석함으로써 이직의도 저하를 위한 전문직업성 향상 방안에 대해 논의하고자 하였으며 둘 째, 전문직업성과 이직의도의 관계에서 수퍼비전의 조절효과를 검증함으로써, 사회복지종사자 전문직업성 향상을 위한 사회복지 조직 운영의 이해를 넓히고 지원 방안을 모색하고자 하였다. 이러한 연구 목적 달성을 위해 서울특별시 종합사회복지관에서 전담 업무를 수행하고 있는 사회복지사 260명을 대상으로 하여 자기 기입 방식의 설문을 실시하였다. 연구의 분석 방법은 다음과 같다. 연구 대상자의 개별적 특성과 주요 변수들의 특성을 파악, 변수 간 상관관계를 확인하기 위해 SPSS 28.0 프로그램을 활용하여 각 변인에 대한 기술통계 분석을 실시하였다. 이 때 전문직업성과 이직의도의 관계에서 수퍼비전 조절효과의 검증을 위해 Process macro4.2을 활용하여 부트스트래핑을 통해 단순기울기 분석을 실시하였다. 이러한 분석 절차를 진행한 결과 첫 째, 사회복지사의 전문직업성은 이직의도에 유의미한 부적(-)인 영향을 미쳤다. 둘 째, 사회복지사의 전문직업성이 수퍼비전과 유의미한 정적(+) 상관관계를 보였다. 셋 째, 사회복지사의 전문직업성과 이직의도와의 관계에서 수퍼비전의 조절 효과가 검증되었다. 특히 수퍼비전의 하위 요인 중 지지적 기능이 유의미한 조절 효과가가 있는 것으로 나타났다. 즉 사회복지사의 전문직업성이 높을수록 이직의도가 낮아짐을 확인하였으며 수퍼비전은 전문직업성을 조절하여 이직의도를 감소시키는 중요한 요인임이 검증되었다. 이러한 본 연구의 결과는 향후 사회복지사의 이직을 수퍼비전이라는 내부 조직관리 체계를 통해 선제적이고 효과적으로 예방하기 위해 기초자료로 활용하는 데 의의가 있다. 후속 연구에서는 연구 대상자의 근무 지역, 사회복지 시설의 유형 및 종류 등을 더 다양화한 보다 폭넓은 조사가 요구되며 성별, 직급, 경력 등 응답 수준을 그룹화 하는 등 그룹별 비교 분석을 통해 보다 근본적이고 단계적인, 수준별 해결방안을 마련할 수 있는 연구가 필요하다.;The purpose of this study was to examine the impact of social workers' professionalism on turnover intentions and to examine the moderating effect of supervision on this relationship. First, by analyzing the relationship between social workers' professionalism and turnover intentions, we aimed to discuss ways to improve professionalism to reduce turnover intentions. Second, by examining the moderating effect of supervision on the relationship between professionalism and turnover intentions, we aimed to broaden our understanding of social workers' professionalism and the operation of social welfare organizations and explore support measures. To this end, we conducted a self-administered survey of 260 social workers working at the Seoul Metropolitan Government's Comprehensive Social Welfare Center. The study's analytical methods were as follows: Descriptive statistical analysis was conducted using SPSS 28.0 to identify individual characteristics of the study participants and key variables, and to examine correlations among variables. To verify the moderating effect of supervision on the relationship between professionalism and turnover intention, a simple slope analysis was conducted using bootstrapping using Process macro4.2. This analysis revealed, first, that social workers' professionalism had a significant negative effect on turnover intention. Second, social workers' professionalism showed a significant positive correlation with supervision. Third, the moderating effect of supervision on the relationship between social workers' professionalism and turnover intention was verified. In particular, the supportive function among supervision's subfactors was found to have a significant moderating effect. In other words, higher social workers' professionalism was associated with lower turnover intention, demonstrating that supervision is an important factor in reducing turnover intention by moderating professionalism. These findings are valuable for using as baseline data for future studies aimed at preemptively and effectively preventing turnover among social workers through supervision, an internal organizational management system. Follow-up research should further diversify the study subjects' regions and the types and types of social welfare facilities, conducting a more comprehensive survey. Furthermore, research should group responses by gender, job title, and career experience, incorporating multiple comparable factors to develop more fundamental, step-by-step, and level-based solutions.