영상 콘텐츠의 장르에 따른 사회적 시청의 품질

Abstract

본 연구는 영상 콘텐츠의 장르가 사회적 시청의 품질에 어떤 영향을 주는지에 대해 알아보고자 하였다. 방송 독과점 체제였던 과거와 달리 최근에는 방송 제작에 대한 접근성이 크게 확대되었고 영상물의 장르 및 형식도 다양해졌다. 이에 따라 인터넷 시대에 확산한 시청 양식인 사회적 시청도 영향을 받게 되었다. 사회적 시청은 영상의 내용 및 주제, 그리고 영상의 품질에 의해 좌우되는데, 최근 온라인 플랫폼에 업로드되는 영상들에는 기존 TV 프로그램뿐 아니라 품질이 검증되지 않은 개인 채널들의 영상까지 무분별하게 포함되고 있는 바, 이것이 사회적 시청에 주는 영향을 파악하는 것이 필요하다고 보았다. 이에 본 연구는 저출생을 키워드로 하여 유튜브에 업로드된 다큐멘터리, 탐사 보도 프로그램, 1인 방송 콘텐츠, 숏폼 콘텐츠 등 서로 다른 장르의 영상을 선정하고, 그에 관한 댓글들을 내용분석의 표준 절차에 따라 분석함으로써 사회적 시청의 품질을 평가하였다. 사회적 시청의 품질평가 기준으로는 댓글의 길이, 좋아요 수, 댓글에 대한 답글 수 등 형식적 품질 변인과 이슈 관련성, 합리성, 감정, 비판적 해독, 유대감, 예의 등 내용적 품질 변인을 제시하였다. 연구 결과, 다큐멘터리는 좋아요 수와 유대감을 제외한 모든 항목에서 가장 높은 댓글 품질을 기록하였다. 탐사 보도 프로그램은 유대감을 제외한 항목에서 다큐멘터리 다음으로 높은 댓글 품질을 보였고, 좋아요 수에서도 높은 수치를 보였다. 두 전통적인 TV 교양 장르는 이슈에 관해 깊이 있는 사회적 시청을 이끌어내고 있는 것으로 해석된다. 다만 다큐멘터리는 대중성 확보를 위해 더 노력해야 할 필요성이 있다. 다음으로 1인 방송 콘텐츠는 댓글의 길이, 비판적 해독, 유대감, 예의 변인에서 높은 수준의 품질을 보였고, 좋아요 수, 이슈 관련성, 합리성 변인에서는 중간 정도의 품질을 보였다. 특히 유대감 변인은 다른 장르에 비해 두드러지게 높았는데, 이는 1인 방송 포맷이 출연자와 시청자들 간 강한 유대감을 바탕으로 건전한 사회적 공론장으로서 기능할 가능성을 내포하고 있다고 볼 수 있다. 그러나 이슈에 관해 다양한 시각이 아닌 출연자 1인의 시각만이 반영된다는 측면에서 시청자들의 비판적인 시선 견지가 지속적으로 요구된다. 반면 숏폼 콘텐츠는 좋아요 수를 제외한 모든 형식적, 내용적 품질 변인에서 현저하게 댓글 품질이 낮은 것으로 드러났다. 좋아요 수는 평균값은 높게 나타났으나 표준편차가 매우 커 일부 소수 댓글에만 좋아요 수가 몰리는 것으로 확인된 바, 전체적인 댓글의 품질이 좋다고 평가하기 어렵다. 숏폼은 영상 길이 제한이라는 태생적 한계로 댓글의 품질 및 공론장의 기능 면에서 수준 높은 결과를 낼 수 있는 가능성이 사실상 거의 없다는 점이 확인되었다.;This study attempted to find out how the genre of video content affects the quality of social viewing. Unlike in the past, which was a broadcast monopoly system, access to broadcast production has greatly expanded and the genre and format of video have diversified according to changes in the digital environment. Accordingly, social viewing, a viewing style that spread in the Internet era, has also been affected. Social viewing is influenced by the content and subject of the video, and the quality of the video. Recently, videos uploaded to online platforms include not only existing TV programs but also videos from private channels whose quality has not been verified, so it is necessary to understand the effect on social viewing. Therefore, this study evaluated the quality of social viewing by selecting four videos of different genres uploaded to YouTube, including a documentary, investigative report program, single person broadcast content, and a short-form content, and analyzing comments about them according to the standard procedure of content analysis. As criteria for evaluating the quality of social viewing, formal quality variables such as the length of comments, the number of likes, and the number of replies to comments, as well as content quality variables such as issue relevance, rationality, emotion, critical decoding, bond, and courtesy were presented. As a result of the study, the documentary recorded the highest comment quality in all variables except for the number of likes and bonds. The exploratory reporting program showed the second highest comment quality after the documentary in terms of excluding bond, and also showed a high number of likes. The two traditional TV genres are interpreted as drawing in-depth social viewing on issues. However, documentaries need to make more efforts to secure popularity. Next, the single person broadcast content showed a high level of quality in terms of comment length, critical decoding, bond, and courtesy, and moderate quality in terms of likes, issue relevance, and rationality variables. In particular, the bonding variable was unrivaledly higher than that of other genres, which can be seen as implying the possibility that the single-person broadcast format can function as a sound social public sphere based on a strong bond between the cast and the audience. However, it is required to maintain a critical perspective of viewers in that only the perspective of one streamer is reflected, not various perspectives on the issue. On the other hand, short-form content was found to have remarkably low comment quality in all formal and content quality variables except for the number of likes. The average number of likes was high, but the standard deviation was very large and it was confirmed that only a few comments were attracted to the number of likes, so it is difficult to evaluate the overall quality of the comments as good. It was confirmed that the short form has virtually no possibility of producing high-quality results in terms of the quality of comments and the function of the public forum due to the inherent limitation of short video length.