노인복지시설 CCTV 설치에 대한 시설 종사자와 보호자의 인식

Abstract

본 연구는 빠른 인구 고령화와 함께 노인복지시설 입소노인의 증가, 시설 내 사고 및 학대 건수가 증가함에 따라 노인복지시설 CCTV 의무 설치 법제화의 필요성이 대두되어 노인복지시설 CCTV 설치에 대한 인식을 조사하는 것을 목적으로 한다. 자료수집은 일부 노인복지시설의 종사자 66명과 보호자 70명을 편의표집하여 진행하였다. 연구도구는 설문지를 사용하였으며. 수집된 자료는 기술통계로 분석하였고 집단 간 인식의 차이는 t-test, Chi-square test, Fisher’s exact test를 사용하여 분석하였다. 수집된 질적자료는 의미있는 어휘, 유형, 사건을 바탕으로 범주화하여 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 1. 시설 종사자와 보호자의 인식을 비교하였을 때 보호자가 시설 종사자보다 CCTV 기능과 설치 의무화에 대해 더 긍정적으로 인식하였다. 시설 종사자 직업군 간의 인식을 비교하였을 때 시설장과 간호사가 요양보호사보다 CCTV 기능과 설치 의무화에 대해 더 긍정적으로 인식하였다. CCTV 설치 집단과 미설치 집단의 인식을 비교하였을 때, CCTV 설치 집단이 CCTV 기능과 설치 의무화에 대해 더 긍정적으로 인식하였다. 2. 시설 종사자와 보호자는 ‘자료 활용 방안 합의’, ‘영상 분석 전문가 필요’ 두 개선방안의 필요성에 대해 상이하게 인식하였다. CCTV 설치 장소는 실내 공용공간, 실외 공용공간, 노인 휴게공간, 프로그램실은 시설 종사자와 보호자 모두 80% 이상 적합하다고 하였고 실외 공용공간, 취침장소, 물리치료실 및 간호실, 목욕실 및 화장실, 식당 및 조리실은 시설 종사자와 보호자 간 설치 적합성에 대한 인식 차이를 보였다. 수집된 질적 자료에서 시설 종사자와 보호자의 의견의 공통 범주는 ‘사전 협의가 필요함’, ‘관련 법률과 제도 정립’, ‘인식 개선과 주기적인 교육’이 있었다. 본 연구를 종합하면, CCTV 설치에 대한 인식은 보호자가 시설 종사자보다 높았고 시설장, 간호사 집단군이 요양보호사 집단군보다 높았고 CCTV 설치 집단이 미설치 집단보다 높았다. 노인복지시설 CCTV 설치에 대한 논의가 더욱 활발해 질 것을 감안하였을 때 그 필요성과 긍정적 기능, 다양한 활용 방안에 대한 적극적인 교육이 필요하며, 특히 요양보호사 직업군에 대한 맞춤형 교육내용의 개발이 필요하다. 또한, CCTV 설치 관련 법적 규정이 구체적으로 마련되어야 하며 CCTV가 노인학대에 대한 해결책이 아닌 점을 이해하고 추후 지능형 CCTV의 활용 방안도 고려해야 한다. 본 연구는 추후 이해당사자들 사이의 견해 차이를 좁히는 조정자의 역할을 간호사가 수행할 수 있도록 처음으로 시설 종사자와 보호자의 노인복지시설 CCTV 설치에 대한 인식을 파악하고 나아가 노인복지시설 CCTV 의무 설치 법제화의 기반을 마련할 수 있는 기초자료를 제공하였다는 것에 의의가 있다.;The purpose of this study was to investigate and compare perceptions of facility workers and family members toward CCTV in long-term care facilities. A descriptive study design was adopted. The participants of the study were 70 family caregivers and 66 facility workers, including facility managers, nurses, and care workers, who worked at a long-term care facility for more than 6 months. In this study, perception of CCTV in long-term care facilities was surveyed by using a structured questionnaire. The respondents were encouraged to state their opinions about their needs for the desirable use of CCTV freely. Collected data were analyzed with descriptive statistics, t-test, chi-squared test, and Fisher’s exact test using the SPSS 26.0 statistical program. The results of this study are as follows: 1. When comparing the perceptions of family caregivers against facility workers, family caregivers positively perceived both the function and compulsory installation of CCTV in long-term care facilities compared to facility workers. When comparing the perceptions of facility managers and nurses against care workers, facility managers and nurses positively perceived both the function and compulsory installation of CCTV in long-term care facilities compared to care workers. When comparing the perceptions of CCTV-installed group against non-CCTV-installed group, CCTV-installed group positively perceived both the function and compulsory installation of CCTV in long-term care facilities compared to non CCTV-installed group. 2. Family caregivers highly perceived the necessity of two improvement plans of CCTV application, ‘the agreement on video data application plan’ and ‘the necessity of video analytics expert’ compared to facility workers. Over 80% each of family caregivers and facility workers perceived ‘indoor public space’, ‘outdoor public space’, ‘elderly rest area’, and ‘program room’ as suitable for the installation of CCTV. On the other hand, there were significant differences in the perception of other installation places of CCTV-‘outdoor public space’, ‘bedroom’, ‘physical therapy room and treatment room’, ‘bathroom and toilet’, ‘cafeteria and kitchen’- between family caregivers and facility workers. As a result of analyzing the participants’ needs for how to ensure the desirable application of CCTV, common opinions of facility workers and family caregivers were ‘establishment of laws and systems related to CCTV installation and operation’, ‘continuous education, awareness improvement, and obtaining prior consent’, ‘prior consultation on the location of CCTV installation’. In this study, family caregivers/facility managers and nurses/CCTV-installation group were more likely to recognize the CCTV in long-term care facilities than facility workers/care workers/non-CCTV-installation group. Considering that the discussion on CCTV installation in long-term care facilities will become more active, various types of education on the necessity of CCTV, its positive functions, and various usage methods are required. In particular, it is necessary to reduce the objection to CCTV by developing customized educational contents for care workers. In addition, the legal regulations related to CCTV installation should be prepared in detail, and it is necessary to understand that CCTV is not a solution to elder abuse and consider the future use of AI-CCTV. This is the first study to identify the perception of facility workers and family caregivers about CCTV in long-term care facilities so that nurses can play the role of mediator to narrow the differences of opinion among stakeholders in the future. It is meaningful in that it provided basic data on which to lay the legislation of CCTV mandatory installation.