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디자인 씽킹 방법을 활용한 플로리스트의 직무 역량 분류에 관한 연구

Title
디자인 씽킹 방법을 활용한 플로리스트의 직무 역량 분류에 관한 연구
Other Titles
Research about Job Competence and Classification of Florist by Design Thinking Method
Authors
심유정
Issue Date
2018
Department/Major
디자인대학원 서비스디자인전공
Publisher
이화여자대학교 디자인대학원
Degree
Master
Advisors
이혜선
Abstract
현대 사회는 고도화된 산업 사회를 거치면서 사람들이 점차 문화, 예술에 대하여 관심을 갖게 되었으며, 사회 전반적인 분위기가 부를 축적하는 것에서 삶의 질을 높이고 개인의 여가 생활을 중요하게 여기는 사회로 변화하고 있다. 이런 사회적 흐름을 타고 화훼 산업의 수요는 급증하게 되었고, 그것과 더불어 플로리스트의 역할도 커지고 있다. 화훼 산업은 문화 수준과 생활 수준의 향상, 소득의 증대로 사람들의 감성적인 욕구가 증가하게 된 영향을 크게 받았고, 외국의 파티 문화가 유입되고 각 기업체에서 하는 각종 이벤트나 스타일링도 다양하게 되면서 전에 없던 새로운 것들이 빠르게 유입되기 시작하면서 변화하게 되었다. 이러한 사회 현상 속에서 그 모든 업무들을 담당하는 플로리스트가 차지하는 부분이 커지고, 전문화되고, 세분화 되었다. 화훼 산업의 다각화는 플로리스트의 역할 및 역량의 세분화를 요하고 있다. 따라서 본 연구는 플로리스트의 직무를 분류하고 필요 역량을 고찰하여 플로리스트 직군의 특성을 정리 하고자 하였다. 본 연구는 디자인적 사고 방법의 일부를 활용하여 연구한 플로리스트의 직무 분류이다. 선행 연구로 플로리스트의 직종과 직무를 살펴 보았으며 현재 연구되어 있는 직무 분류 방법에서 참여형 조사를 통하여 실질적인 플로리스트의 직종과 직무를 분류하고 업무 과정 분석 및 필요 역량에 대하여 연구 하였다. 연구 방법은 사전 조사를 통하여 작성한 설문지 조사방법을 사용하였고, 내용적 부분으로는 플로리스트들과 공감할 수 있는 방법으로 채택한 다이어리 스터디즈 방법을 선택 하였다. 다이어리 스터디즈를 통하여 각 분야의 플로리스트들이 실질적으로 어떠한 일을 하고 있으며, 어떠한 역량이 필요한지를 자세히 알아보았고, 그 내용을 토대로 그들의 직무를 분류해 보았고, 연구된 내용을 바탕으로 핵심역량도 함께 연구 하였다. 이 연구를 통하여 플로리스트의 직무에 관한 기본 틀이 만들어 진다면 본 연구의 의미를 삼을 수 있을 것이라고 생각하며 본 연구를 바탕으로 플로리스트의 다양한 직무 분석 연구가 이루어 지기를 기대해 본다.;In modern society, people are gradually becoming interested in culture and arts through the advanced industrial society, and society is changing from accumulating richness to enhance the quality of life and take personal leisure life. With this social trend, the demand of the flower industry has increased rapidly, and the role of the florist is also increasing. The flower industry has been greatly influenced by the increase of people's emotional desire due to the enhancement of the culture level and living standard and the increase of the income. As the foreign party culture is introduced and various events and styling of each company are diversified, new things that did not exist began to change rapidly. In this social phenomenon, the portion of the florist responsible for all of these tasks has become larger, specialized, and subdivided. Diversification of the flower industry requires fragmentation of the role and capacity of the florist. Therefore, this study seeks to sort out the characteristics of florists by classifying the duties of florists and examining the necessary competencies. This study is a classification of the florists who have studied using some of the design thinking methods. In the previous research, we examined the occupations and jobs of florists, and classified the occupations and jobs of practically florists through participatory surveys in the current job classification methods. The study method used the questionnaire survey method prepared through the preliminary survey and the diary research method adopted by the florists as a content part was selected. Through diary research, we have studied what florists in each field are practically doing and what kind of competencies are needed, and classified their duties on the basis of their contents and studied core competencies based on the research contents. If the basic framework of the florist's job is created, it will be the meaning of this study. Based on this study, we expect that various job analysis studies of florist will be made.
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