종합병원 간호사의 사물인터넷 수용의도

Abstract

본 연구는 종합병원 간호사의 사물인터넷 수용의도를 파악하기 위해 시행된 질적 연구이다. 연구 참여자는 눈덩이 표집 방법과 편의 표본 추출 방법을 사용하여 대도시의 일개 종합병원에서 1년 이상 근무경험이 있는 일반 간호사 21명을 대상으로 3~6명씩 총 4개의 그룹으로 나누어 포커스 그룹 인터뷰를 수행하였다. 자료 수집 기간은 2019년 11월 25일부터 11월 30일까지로, 비구조적이고 개방적인 질문을 통해 그룹당 평균 64분의 인터뷰를 시행한 후 전통적 내용분석방법을 이용하여 분석하였다. 자료 분석 결과, 종합병원 간호사의 사물인터넷 수용의도는 3개의 주제, 6개의 범주, 15개의 하위범주로 도출되었다. 첫 번째 주제는‘간호 업무를 효율적으로 수행할 수 있다는 기대감’이었고, 이에 대한 범주는 ‘간호 업무부담의 감소’와 ‘환자 집중 감시를 통한 안전간호 증진’이었다. 두 번째 주제는‘불완전한 정보 전송 시스템에 대한 불안감’이었고, 이에 대한 범주는 ‘기기의 오류 가능성에 대한 염려’와 ‘기기 오류로 추가업무 발생에 대한 염려’이었다. 세 번째 주제는 ‘의료계에서 사물인터넷의 활성화에 대한 의구심’이었고, 이에 대한 범주는 ‘병원에서 사물인터넷을 도입하려는 적극성 부족’과 ‘환자 보호 차원의 윤리적 문제 우려’이었다. 연구 참여자들은 사물인터넷의 사용이 과도한 간호 업무의 부담을 줄이고 환자의 안전을 도모하게 되어 효율적으로 간호 업무를 수행할 것으로 기대하였다. 하지만 사물인터넷으로 전송되는 정보의 오류 가능성으로 기술에 대한 신뢰가 부족하였고 간호사의 새로운 업무가 추가될 수 있음을 불안해하였다. 한편으로 연구 참여자들은 현실적으로 병원 차원의 제도적 지원이 부족하고 환자에게 윤리적 문제를 초래할 가능성으로 인해 사물인터넷이 활성화될 수 있을지 의구심을 보였다. 따라서 사물인터넷을 간호 업무에 도입하였을 때 업무의 효율성을 극대화하기 위해서는 사물인터넷의 정확성을 높여 추가적인 업무 발생을 예방하여야 한다. 또한, 사물인터넷을 안정적인 환경에서 사용할 수 있는 제도적 차원의 지원이 필요하며 추후 제기될 수 있는 윤리적 문제에 대한 대책을 다각적으로 마련해야 한다. 사물인터넷의 최종 사용자인 간호사의 관점에서 사물인터넷을 도입하였을 때 예상 가능한 문제점을 살펴보고 신중히 도입한다면, 사물인터넷의 기대효과를 높일 수 있을 것이다. 이상으로 본 연구는 병원에서 기술의 최종 수용자인 간호사의 사물인터넷 수용의도를 파악하였다. 이는 향후 간호사의 개인적 특성, 간호 업무의 특성을 반영하여 간호사의 사물인터넷 수용을 이해하는 기초자료가 될 것이다. 따라서 간호업무개선을 위한 사물인터넷 도입의 시행착오를 줄이고 안정적인 정착을 도울 수 있을 것으로 예상한다.;The purpose of the study was to explore the nurses' intention to accept the Internet-of-Things (IoT) using a focus group interview method. Twenty-one nurses who had been working for more than one year at the time of recruitment were recruited using a snowball sampling technique and a convenience sampling technique from a general hospital in Seoul. The focus group interviews were conducted with four groups of 3~6 participants each from November 25, 2019, to November 30, 2019. A conventional data analysis method was used to extract themes from the focus group interviews. Three themes derived from the focus group interviews were “an expectation that nursing could be carried out efficiently,” “anxiety about the incompleteness of information transfer,” and “doubt about whether the hospital would accept IoT.” The participants expected that the use of IoT would efficiently carry out nursing work by reducing the burden of excessive nursing workload and promoting patient safety. However, the participants lacked reliability in IoT due to possible errors in information transfer so that they worried that new maintenance work could be added. Also, the participants had doubts about the adoption of IoT in the hospital system in the near future due to limited hospital-level support and possible risk for patient safety. Therefore, in order to maximize the efficiency of the task when IoT is introduced to nursing care, the accuracy of IoT should be increased to prevent further added work. Hospital-level support to adopt IoT into nursing care and countermeasures against possible ethical problems will also be needed.