종합병원 신규간호사의 감정노동, 직무 스트레스 및 월경곤란증에 관한 연구

Abstract

본 연구는 종합병원 신규간호사를 대상으로 감정노동, 직무 스트레스 및 월경곤란증 정도를 파악하고, 관계를 규명하여 중재 프로그램에 근거를 제공하기 위해 시도되었다. 연구 대상자는 1년 미만의 근무 경력을 가진 신규간호사 136명이며, 자료 수집은 2018년 5월 26일부터 2018년 6월 17일까지 온라인 포털 사이트와 사회 관계망 서비스의 간호사 커뮤니티에서 온라인 설문조사를 통해 이루어졌다. 연구 도구로 감정노동은 홍지연(2019)이 개발한 간호사의 감정노동 측정도구를 사용하였고, 직무 스트레스는 김매자, 구미옥(1984)이 개발한 직무 스트레스 측정도구를 신규간호사에 적합하도록 본 연구자가 수정 및 보완한 도구를 사용하였으며, 월경곤란증은 한선희, 허명행(1999)이 개발한 월경곤란증 측정도구를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS WIN 23.0 Program을 이용하여 각 변수의 실수와 백분율, 평균 및 표준편차를 산출하였다. 대상자의 일반적 특성과 월경관련 특성에 따른 감정노동, 직무 스트레스 및 월경곤란증의 차이는 t-test와 ANOVA로 분석하였고, 사후 검정은 Scheffé test로 확인하였다. 감정노동, 직무 스트레스, 월경곤란증의 관계는 Pearson’s correlation coefficient로 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1.대상자의 감정노동은 평균 3.53±0.45점이었고, 직무 스트레스는 평균 3.67±0.47점이었으며, 월경곤란증은 평균 1.98±0.43점이었다. 2.대상자의 감정노동은 근무부서 선택여부(t=-2.378, p=.019)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 직무 스트레스는 월경 규칙성(t=2.344, p=.021)에서 차이가 있었으며, 대상자의 월경곤란증은 월경량(t=3.877, p=.023)에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 3.대상자의 감정노동과 직무 스트레스는 통계적으로 유의한 양의 상관관계(r=.264, p=.002)로 나타났고, 직무 스트레스와 월경곤란증도 통계적으로 유의한 양의 상관관계(r=.157, p=.007)가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과, 신규간호사의 감정노동이 증가할수록 직무 스트레스가 높았고, 직무 스트레스가 증가할수록 월경곤란증이 심한 것으로 나타났다. 따라서 신규간호사의 직무 스트레스를 파악하고, 이를 관리함으로써 월경곤란증을 감소시킬 수 있을 것이라 생각되며, 신규간호사의 직무 스트레스는 개인적 차원에서 뿐 아니라 병원의 조직적 차원에서 관리할 수 있는 프로그램이 마련되어야 할 것으로 사료된다. 또한 신규간호사의 감정노동을 감소시킬 수 있도록 간호전문직으로서 필요한 감정관리와 관련된 교육을 모색하고, 이를 활용해야 할 것이며, 교육 적용 후 효과에 대한 연구가 필요할 것이다. ;The purpose of this descriptive survey research was to analyze newly hired general hospital nurses in order to find their emotional labor, job stress, and primary dysmenorrhea and define their relations. Targets of research were 136 newly graduated nurses with less than one year at hospitals. Data was collected via online nursing communities and social network service accounts from May 26, 2018 to June 17, 2018. As study tools, emotional labor measurement tool developed by Hong Ji-yeon (2019), was used to measure emotional labor. Job stress was measured by the job stress measuring tool developed by Kim Mae-ja, Gu Mi-ok (1984) and modified by this research to suit newly graduated nurses. And the level of primary dysmenorrhea was measured by using a tool developed by Han Sun-hee & Hur Myung-haeng (1999). The collected data was applied to SPSS 23.0 program in order to analyze each variable's real number, percentage, the mean, and standard deviation. t-test and ANOVA were conducted in order to analyze their emotional labor, job stress, and primary dysmenorrhea depending on their general characteristics and mensturation-related characteristics. And as a post-test, Scheffe test was conducted. In order to analyze the relations between emotional labor, job stress, and primary dysmenorrhea, Pearson's correlation coefficient was applied. The study results are presented as follows: 1.The emotional labor of the study subjects scored 3.53±0.45 on average; job stress 3.67±0.47 points; and primary dysmenorrhea 1.98±0.43 points. 2.The emotional labor of the study subjects showed a statistically significant difference by choice of hope department (t=-2.378, p=.019) among the general characteristics. In terms of mensturation-related characteristics of the study subjects, job stress was significantly different depending on menstrual regularity (t=2.344, p=.021); primary dysmenorrhea was significantly different depending on the amount of menstrual bleeding (t=3.877, p=.023). 3.Emotional labor of the newly hired general hospital nurses had a statistically and significantly positive correlation with job stress (r=.264, p=.002), and their job stress had a statistically and significantly positive correlation with primary dysmenorrhea (r=.157, p=.007). In summary, this study showed that emotional labor and job stress of newly hired general hospital nurses had a positive relationship, and job stress and primary menorrhea were also positively correlated. Accordingly, by identifying and managing job stress of newly graduated nurses, primary dysmenorrhea caused by job stress can be reduced. Job stress of new nurses should be addressed by a hospital as well as nurses themselves and various programs aimed at relieving primary dysmenorrhea symptom need to be developed. Also, In order to reduce the emotional labor of the newly graduated nurses, the education related to emotional management as a nursing profession should be sought and utilized. and It is necessary to study the effect after applying education.