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하이브리드 요인이 사회적기업 성과에 미치는 영향

Title
하이브리드 요인이 사회적기업 성과에 미치는 영향
Other Titles
The effect of hybrid factor on the performance of social enterprise: Focusing on mediating effect of social entrepreneurship
Authors
정선희
Issue Date
2018
Department/Major
대학원 사회복지학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Doctor
Advisors
조상미
Abstract
The purpose of this study is to derive hybrid factors that could affect the performance of social enterprises, investigate its effect to the performance of social enterprises and to verify whether social entrepreneurship has mediating effects. The study is to understand and have deeper insights on the phenomena through a mixed study using both qualitative research methods and quantitative research methods. The study used a sequential search design amid the mixed research methods, that is, a method that is mainly used when research problems are not well known or there are no measurement or test tools related to research problems. In the study, since there are not many previous researches on an independent variable, the hybrid factors, and its measurement tools have not been verified, the research method was needed for the derivation of hybrid factors and the development of its measurement tools. Hence, for a first step, the study explored what to inquire and what the issue is about hybrid factors for a quantitative research by conducting the focus group interview of six social enterprise experts. For a second step, the study utilized the results from the first step in the development of a questionnaire for quantitative research and conducted a quantitative research on the representative and executives of over 200 certified social enterprises through developed questionnaires as a third step. The survey data was statistically analyzed rendered through descriptive statistics, factor analysis, correlation, regression analysis, and multiple regression analysis. As a result of the analysis, 'establishment birth', 'purpose' and ‘ownership’ were derived as a hybrid factor that could affect social enterprise performance through FGI. The study, based on the definition of social enterprise as combination of two competitive logics, the social welfare logic and the commercial logic, analyzed hybrid factors to be distinguished into social and commercial logic. In order to examine the effect of hybrid factors on social enterprise performance, multiple regression analysis was conducted with three models. Model 1 is an analysis on the effects of individual hybrid factors (establishment birth, purpose, ownership) derived from FGI to the performance. The results show that the purpose and ownership are positive (+) factors to the performance and was statistically significant (F = 15.376, p <.001). Among the individual factors, ownership (social logic) which showed the characteristics of decision making that includes various stakeholders, had a relatively large influence. Model 2 classified hybrid factors into two competitive logics, the social and commercial logic factors and analyzed. It resulted as having a positive effect (+) to the performance of social enterprise which was statistically significant (F = 19.040, p <. 001). In particular, social logic had more influence among two logics to the performance of social enterprise. Model 3 examined the effect of total performance of hybrid factors that was statistically significant (F = 15.233, p <.001) and found that the higher the hybrid factor, the higher the performance of social enterprises. While, establishment birth was not significant on the effect on performance, and even when the business term (five years) was considered, there was no performance difference between for-profit and non-profit. Performance of organization of non-profit in the present statutory organizational form, was found to be higher than establishment birth (non-profit mean 5.552), which was statistically significant (= 2.860, p <.05). As a result of regression analysis which to see the effect of hybrid factors on five sub categories that forms performance of social enterprise (Multilateral Revenue Seeking, Learning Organization, Stakeholder Environment, Internal Organizational Activity, Vision), the purpose (commercial logic) and the ownership (social logic) of Hybrid factors showed a significant influence on all items of performance in general, and ownership (social logic) had the most influence. The results show that in order to improve the performance of social enterprises, there is a need for attention in economic performance such as 'financial performance', 'strategy and planning', 'productivity and efficiency' and for establishment of a governance structure in which the degree of commitment is high where the various stakeholders are systematically involved. On the other hand, it is found that performance categories affecting each logic are different. The purpose (social logic) had a significant effect on the learning organization among the performance categories, but it did not have significant effect the stakeholder environment and the internal organizational activity. Whereas, it is found that commercial logic has a great influence on the stakeholder environment like establishment birth (for-profit) and ownership (commercial logic). Finally, to investigate whether hybrid factors mediated by social entrepreneurship, affect the performance of social enterprises, hybrid summation, hybrid (social logic), factor hybrid (commercial logic) factors were utilized to measure the mediating effect based on Sobel Test (1982). As a result, social entrepreneurship showed a partial mediating effect between hybrid summation and performance and between hybrid (social logic) factor and performance but showed a perfect mediating effect between hybrid (commercial logic) factor and performance. It is shown that commercial logic among hybrid factors can be achieved only through social entrepreneurship.;본 연구는 한국에서 사회적기업 성과에 영향을 미칠 수 있는 하이브리드 요인을 도출하고, 하이브리드 요인이 사회적기업 성과에 미치는 영향을 분석하고 사회적기업가 정신이 매개효과를 갖는지를 검증하고자 하였다. 본 연구는 질적연구방법과 양적연구방법을 동시에 사용하는 혼합연구를 통해 보다 심층적인 통찰과 현상에 대한 이해를 하고자 하였다. 본 연구는 혼합연구방법 중에서 순차적 탐색설계를 사용하였는데 이 방법은 연구문제가 잘 알려져 있지 않거나 연구문제와 관련된 측정도구나 검사도구가 없는 경우에 주로 사용하는 연구방법이다. 본 연구에서는 독립변수인인 하이브리드 요인에 대한 선행연구가 많지 않고 측정도구 또한 검증된 바가 없어 하이브리드 요인 도출과 이와 관련한 측정도구의 개발을 위해 본 연구방법이 필요하였다. 따라서 본 연구는 1단계로 6명의 사회적기업 전문가 대상의 포커스그룹인터뷰를 통해 하이브리드요인에 대해 양적연구에서 무엇을 물어야 할지, 무엇이 이슈인지 등을 기초탐색을 하고 2단계로 1단계의 탐색결과를 양적 연구를 위한 설문지개발에 활용하고 3단계로 200여 곳의 인증 사회적기업 대표 및 임원을 대상으로 설문조사를 통한 양적 연구를 진행하였다. 조사 자료는 기술통계, 요인분석, 상관관계, 회기분석, 다중회기분석 등으로 통계분석을 하였다. 분석결과, FGI를 통해서 사회적기업 성과에 영향을 미칠 것이라 생각되는 하이브리드 요인으로서 ‘설립태생’, ‘목적’그리고 소유권이 도출되었다. 본 연구에서 사회적기업을 사회복지논리와 상업적논리라는 경쟁적 논리의 조합‘이라고 한 정의에 기초하여 하이브리드 요인을 사회적논리와 상업적 논리로 구분될 수 있도록 분석하였다. 하이브리드 요인이 사회적기업 성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해서 3가지 모델로 다중회귀분석이 진행되었다. 모델1은 FGI에서 도출된 개별 하이브리드 요인(설립태생, 목적, 소유권)별로 성과에의 영향을 살펴본 것으로서 분석결과, 개별 하이브리드 요인은 설립태생만 제외하고는 목적과 소유권은 성과에 정(+)적인 요인이었고 통계적으로도 유의(F=15.376, p<.001)한 것으로 나타났다. 여러 개별 요인들 중에서 다양한 이해관계자를 포함하는 의사결정 특성을 보이는 소유권(사회적논리)이 상대적으로 큰 영향력을 보였다. 모델2는 하이브리드 요인을 경쟁적 논리인 사회적논리 요인과 상업적 논리 요인으로 구분하고 분석하였고 그 결과, 모두 사회적기업 성과에 정적(+)으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이는 통계적으로 유의(F=19.040, p<.001)하였다. 특히 두 논리 중에서는 사회적논리가 사회적기업 성과에 더 영향력이 있는 것으로 나타나는 것으로 나타났다. 모델3은 하이브리드 총합의 성과에의 영향을 살펴보았고 분석결과, 통계적으로 유의(F=15.233, p<.001)하여 사회적기업들은 하이브리드 요인이 높을수록 성과가 높게 나타난다는 것을 알 수 있었다. 설립태생은 성과에의 영향이 유의미하지 않았을 뿐 아니라 사업연한(5년 기준)을 투입했을 때도 영리와 비영리사이에 성과차이를 보이지 않았다. 설립태생보다는 오히려 현재의 법적 조직형태가 비영리인 집단에서 사회적기업 성과 평균점수가 더 높은 것으로 나타났고(비영리집단 평균 5.552점) 이는 통계적으로 유의(=2.860, p<.05)한 것으로 나타났다. 사회적기업 성과를 이루는 5가지의 세부항목별-다중수익추구, 학습조직, 이해관계자환경, 조직내부활동, 비전-로 하이브리드 요인의 영향을 보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 하이브리드 요인 중 목적(상업적논리)요인과 소유권(사회적논리)요인이 전반적으로 성과의 모든 항목에서 유의한 영향력을 보였고 특히 소유권(사회적논리)의 영향력이 가장 큰 것으로 나타났다. 이 결과에서는 사회적기업의 성과를 높이기 위해서는 활동수준에서 경제적 성과를 내는 ‘재정적 성과’ ‘전략과 기획’‘생산성과 효율성’과 같이 경제적 성과를 내는 이슈들에 대한 관심과 헌신성의 정도가 높고 조직적으로는 다양한 이해관계자들이 참여하는 거버넌스 구조를 구축하는 것이 필요하다는 것을 말해준다. 한편, 각각의 논리마다 영향을 미치는 성과항목이 다르다는 것을 알 수 있었다. 목적(사회적논리)는 주로 성과항목 중에서 학습조직에 유의한 영향을 미쳤지만, 이해관계자 환경과 조직내부활동에는 유의하지 않았다. 반면, 설립태생(영리)와 소유권(상업적 논리)와 같이 성과 중 이해관계자환경 항목에서는 상업적 논리의 영향력이 크다는 것을 알 수 있었다. 하이브리드 요인이 사회적기업가 정신을 매개로 하여 사회적기업의 성과에 영향을 미치는지를 확인하고자 하이브리드 총합, 하이브리드(사회적논리),요인 하이브리드(상업적논리)요인을 투입하여 Sobel Test(1982)에 근거하여 매개효과를 측정하였다. 그 결과, 하이브리드 총합과 성과 사이와 하이브리드(사회적논리)요인과 성과 사이에서는 사회적기업가 정신이 부분매개효과를 보인 반면, 하이브리드(상업적논리)요인과 성과사이에서는 완전매개효과를 보여 차이를 나타내었다. 이를 통해 하이브리드 요인 중 상업적논리는 사회적기업가 정신을 매개로 해야만 사회적기업 성과를 낼 수 있는 것으로 나타났다.
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