SNS 개인 콘텐츠의 오프라인 인쇄매체 변환을 위한 모바일 애플리케이션 디자인

Abstract

본 연구는 SNS를 스마트폰으로 사용하는 사용자를 중심으로, 개인이 작성한 SNS의 개인 콘텐츠 중 일상생활에 관련된 내용과 그에 대해 지인들이 제공한 공감 콘텐츠를 오프라인 매체로 변환하여 소장하고자 하는 목적으로 진행되었다. 문헌 연구를 통하여 SNS의 사용 목적이 개인의 일상생활을 포스팅하는 등 그 활용 범위가 다양해졌음을 파악 할 수 있었으며 SNS에 지인들이 제공한 콘텐츠에도 관심을 갖고 이에 공감을 표시함을 파악할 수 있었다. 그리고 이에 대해 회신을 주고받음을 통하여 유희적 만족감을 느끼는 것을 인터뷰를 통하여 조사되었다. 또한 개인의 일상생활과 관련한 콘텐츠와 공감 콘텐츠의 가치에 대하여 조사하게 되었다. 개인이 포스팅한 일상생활에 대한 콘텐츠는 개인 기록물이기에 소장하고자 하는 욕구가 있고 오프라인 매체로써의 소장이 온라인 매체에서의 소장보다 가치가 있을 것이라고 가정하고 사례조사를 진행하였다. 사례조사를 통하여 실제로 SNS 콘텐츠를 오프라인 매체인 앨범으로 변환하는 서비스가 제공되고 있고 이러한 서비스는 사용자들의 소장 욕구를 충족시켜주고 있음을 분석 할 수 있었다. 이와 같은 사례 분석을 기반으로 현재 존재하는 변환 서비스의 부족한 점과 사용자 인터뷰를 통하여 도출한 요구사항을 통합하여 출판과 같은 형식의 오프라인 매체로의 변환을 지원하는 모바일 애플리케이션의 와이어프레임(Wireframe)을 제작하여 기능을 검증하였다. 본 연구에서는 SNS 개인 콘텐츠를 앨범으로 제작하는 서비스를 통하여 사용자의 아날로그 방식의 소장 욕구를 충족시켜주고 있지만 추가적인 사용자의 요구사항(needs)이 충족되지 못하고 있는 부분들이 있어서 이를 기반으로 본 연구에서 제안하고자 하는 서비스에 적용할 수 있는 기초를 마련하였다. 또한 SNS를 스마트폰으로 사용하는 대상에 대해 자유 해답식(Standardized, open-ended interview) 기법을 활용한 심층 인터뷰를 진행하였으며, 이를 바탕으로 변환을 지원하는 과정에서 서비스의 사용성이 쉽고 편집이 용이하였으면 좋겠다는 요구사항을 반영하여 모바일 애플리케이션을 제안하게 되었다. 인터뷰를 통해 도출된 사용자의 요구사항은 아날로그 감성을 연상하게 하는 요구사항들과 쉽게 사용하고 싶다는 요구사항이었으며 이를 모바일 애플리케이션에 반영하였다. 아날로그 감성을 연상하게 하는 요구사항으로는 책의 넘김이 있는 쉬운 브라우징, 에세이집, 앨범, 잡지 등과 같은 아날로그 형태로서의 결과물이었다. 이를 위하여 사용 흐름(Use flow)과 와이어프레임을 구성하여 애플리케이션을 설계하였다. 와이어프레임을 바탕으로 프로토타입(prototype)을 제작하여 기능 중심의 사용성 평가를 진행하였는데, 그 결과 사용성 면에서는 단순하여 쉽게 익힐 수 있으나 가이드가 있었으면 좋겠다는 의견과 다양한 SNS를 모두 가져올 수 있는 사용성에 대한 만족도가 비교적 높게 나타났다. 또한 공감 콘텐츠를 그대로 인쇄함으로 개인의 기록과 공감에 대한 기억의 가치를 유지시켜줄 수 있는 것이 좋다는 의견을 제공받았다. 본 연구의 결과를 통하여 SNS의 개인 콘텐츠 중 일상생활에 대한 기록과 기록에 연계된 공감콘텐츠에 대한 가치는 오프라인 매체로 변환 시에도 그대로 유지하여 사용자의 욕구를 충족시키는데 도움을 줄 수 있을 것으로 분석되었다. 향후 후속 연구를 통해 개인의 손 글씨를 사용한 오프라인 콘텐츠 제공과 같은 아날로그적인 감성이 융합되어 사용자들의 아날로그로서의 소장 욕구를 충족시키기를 기대한다. ;Through reference researches, the usage of SNS has been expanded to include posting personal lives as well as it's actual purpose. Also, the research led to seeing that people look into their friend's contents and provide comments. This leads to receive satisfaction in emotion of enjoyment when they express sympathy to each other's contents. Also the values of personal contents and sympathy contents were researched. This research was carried out on how people think about owning their personal contents as an offline media rather than an online based media. This was also based on a supposition that offline owning will be more valuable than online owning and started researching for any examples and found that some web sites give out services on converting photo contents posted to SNS to an offline album to satisfy their needs on analog touch. In this study during analysis of the offline album services, there were some lack of user needs from the researched examples and from user interviews, we could draw user requirements and attach them to a mobile application wireframe and verified the use flow with the users. Also through a Standardized, open-ended interview method, there was a need on easy usability and easy editing while using the service and applied to the proposed mobile application. The needs drawn from the interviews were mostly related to analog emotion and easy usage and these were applied to the mobile application. The analog emotions were browsing by paper books, design as an essay book, an album or a magazine. Mostly related to analog outputs. For this a use flow and a wireframe was designed. The usability test was conducted with a prototype based on the wireframe and the results were it is easy to use but would be better with a guidance and were satisfied with the bringing in all the accounts of SNS. Also there was an opinion on that this can maintain the values of memories by converting contetnst to an offline media. It has been analyzed that keeping the value of personal life posted to SNS and sympathy comments that are written to the contents when converted to offline media can help satisfying the user needs. Offline contents to keep the analog emotions by using handwriting or so can be expected to fulfill the owning needs of users following analog.