HR의 전략적 파트너 역할

Abstract

Recently, the linkage among human resource management, human resource development and strategy is the key subject of personnel field, and relevant studies have been actively conducted. Human resource management and human resource development take an important role to achieve the organization's goal in a close relation with administrative strategy. From the internal viewpoint of an enterprise, human resource management and human resource development should be systematically linked each other to execute them effectively. However, existing studies have been individually made on whether human resource management, human resource development and strategy had made a positive impact on the organizational effectiveness. Consequently, there has been a lack of studies on what kind of relation the interaction among human resource management, human resource development and strategy has with the organizational effectiveness, and the empirical support for those studies has been also vulnerable. Any empirical study on the interaction among human resource management, human resource development and strategy has seldom been made as a method of personnel department to participate in strategy-making process. This study investigated first the individual effect that personnel department's strategic partner role, human resource management activity and human resource development activity might give a positive impact on the organizational effectiveness. This study also investigated what impact the interaction the personnel department's strategic partner role, human resource management activity and human resource development activity might give on the organizational effectiveness. For the empirical analysis, this study used the data of '2011 human resource corporate panel' for employee. A survey was conducted on 10,064 employees. The result of empirical study showed that the organizational effectiveness of employee would be higher in case the personnel department's strategic participation, human resource management activity and human resource development activity are well executed. It was also verified that, if there is an interaction between personnel department's strategic partner role and human resource management activity; personnel department's strategic partner role and human resource development activity; and human resource management activity and human resource development activity, it would give a positive impact on the organizational effectiveness. However, in case that all of personnel department's strategic partner role, human resource management activity and human resource development activity made an interaction each other, its impact on the organizational effectiveness could not be identified. This study found, for the first time in Korea, the fact that the interaction among personnel department's strategic partner role, human resource management activity and human resource development activity could give a positive impact on the organizational effectiveness. By illustrating the relations of the mutual interactions which have never been addressed in existing studies, this study suggested that the necessity of mutual interaction among personnel department's strategic partner role, human resource management activity and human resource development activity should be realized; the relevant systems should be established; and more attention and efforts should be given in order to promote interactions among them. This study explored even the impact of the individual effect and interaction among personnel department's strategic partner role, human resource management activity and human resource development activity on the organizational effectiveness. Hence, there would be a necessity for future studies to investigate what impact the individual effect and interaction among personnel department's strategic partner role, human resource management activity and human resource development activity may give on the organizational performance beyond the organizational effectiveness.;본 연구는 전략과 인적자원관리 그리고 인적자원개발을 연계하여 기업의 중장기적 성장의 해답을 찾고자 하는 노력에서 시작되었다. 최근 인적자원관리, 인적자원개발, 전략의 연계는 인사 분야의 핵심적인 주제이며 이에 관한 연구들이 활발히 진행되고 있다. 이 연구에서는 인적자원관리와 인적자원개발이 전략과 연계하는 방법으로 인사부서의 전략적 파트너 역할을 제시하였다. 인사부서의 전략적 파트너 역할이란 기업의 전략 수립 과정에서 인사부서가 적극적 역할을 하고 인사부서 담당자가 최고 경영자 팀에 속하여 사업 전략의 결정에 참여하는 것으로 정의한다. 인적자원관리와 인적자원개발은 경영전략과 밀접한 관계 속에서 조직의 목적달성에 중요한 역할을 담당한다. 기업 내부적으로도 인적자원관리와 인적자원개발은 효과적으로 실행되기 위해서는 유기적으로 연결되어야 한다. 하지만 기존 연구들은 인적자원관리, 인적자원개발, 전략이 조직유효성에 긍정적인 영향을 미치는지 개별적으로 연구되어 왔다. 이에 따라 인적자원관리, 인적자원개발, 전략의 상호작용들이 조직유효성과 어떤 관련이 있는지에 관한 연구가 부족하며, 실증적 지지 역시 미약한 실정이다. 기업이 경쟁우위를 얻기 위해서는 인적자원을 고려하여 전략을 수립하고, 조직의 전략이 인적자원관리에 반영되어 통합된 형태로 전개되어야 한다. 전략 실행과정에서 인적자원을 개발하여 활용하고, 전략을 지원하기 위한 훈련 및 개발이 요구되기 때문에 전략과 인적자원개발의 상호작용이 필요하다. 그리고 인적자원개발이 인적자원관리의 하부 시스템이 아닌 인적자원관리 제도들과 총체적 그리고 유기적으로 조합되어 실행하는 것이 기업 성공의 원동력이다. 본 연구는 인사부서가 전략적 파트너 역할, 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동을 함으로서 조직유효성에 긍정적인 영향을 미치는지에 관한 개별효과를 먼저 살펴보았다. 그리고 인사부서의 전략적 파트너 역할과 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동이 상호작용하는 경우 조직유효성에 어떠한 영향을 미치는지를 연구하였다. 본 연구는 실증분석을 위해 2011년 한국직업능력개발원에서 실시한 ‘인적자본 기업패널’ 근로자용 데이터를 이용하였다. 이 설문조사는 10,064명의 근로자를 대상으로 이루어졌다. 실증 연구의 결과 인사부서의 전략적 참여, 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동이 개별적으로 잘 이루어지고 있는 경우 근로자의 조직유효성이 더 높게 나타났다. 그리고 인사부서의 전략적 파트너 역할과 인적자원관리 활동, 인사부서의 전략적 파트너 역할과 인적자원개발 활동, 인적자원관리 활동과 인적자원개발 활동이 상호작용하는 경우 조직유효성에 긍정적인 영향을 미침을 확인하였다. 그러나 인사부서의 전략적 파트너 역할, 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동이 모두 상호작용하는 경우 조직유효성에 미치는 영향은 확인 할 수 없었다. 본 연구는 국내 최초로 인사부서의 전략적 파트너 역할과 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동 간의 상호작용들이 조직유효성에 긍정적인 영향을 미친다는 사실을 밝혔다. 이론적으로는 기존의 연구에서 다룬 적이 없는 상호작용들의 관계를 밝힘으로서 인사부서의 전략적 파트너역할, 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동의 상호작용 효과에 관한 이론적인 근거를 마련하였다. 실무적으로는 인사부서의 전략적 파트너 역할과 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동 간의 상호작용 필요성을 인식하고 제도들을 마련하며 상호작용을 촉진 할 수 있도록 관심과 노력을 기울여야 함을 제시하였다. 본 연구에서는 결과변수인 조직유효성을 조직몰입과 직무만족으로만 측정하였기 때문에, 향후 연구에서는 보다 정교하게 조직유효성을 측정할 필요가 있다. 마지막으로 본 연구에서는 인사부서의 전략적 파트너 역할과 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동의 개별효과와 상호작용이 조직유효성에 미치는 영향까지 확인하였다. 따라서 향후 연구에서는 인사부서의 전략적 파트너 역할과 인적자원관리 활동, 인적자원개발 활동의 개별효과와 상호작용이 조직유효성을 거쳐 조직성과에 어떤 영향을 미치는지에 대해 연구해 볼 필요성이 있다.