우리나라 대학도서관의 정기간행물 결호독촉업무 실태조사

Abstract

Due to the development of science and technology, current society is changed rapidly and users need to get information much faster. So the consequence of periodicals greatly high-lighted, and library staffs allocate quite a large portion of library annual budget to periodicals. However, on account of many reasons, it is very difficult to sustain complete volumes in periodicals without missing any issues. Moreover, this fast has became a heavy obstacles for effective service in periodicals. Therefore, libraries have been trying to find the ways to search out missing issues and to fill it out. But in spite of those efforts, missing issues has been occurred. This study aims to show the situation of periodicals claiming work in university libraries and to seek for more effective plan to minimize the missing issues based on those factors and situations. For this research, the questionnaries had been distributed to 53 university libraries and 44 libraries had responded. Also questionnaire had bee done against those 44 libraries by phone in order to supplement the contents. The results are as follows. 1. The department in charge for acquisition work in periodicals is selection department (79.5% - 35 libraries) ad then periodicals department (20.55 - 9 libraries). 9 libraries doing periodicals acquisition work in periodicals dept. Are also executing periodicals claiming work in periodicals dept. Selection dept. of 22 libraries (50%) carrying out periodicals claiming work, and periodicals dept. of 26 libraries (59%) are executing claiming work of gift and exchange journals. 2. 20 libraries (45.5%) are also maintaining check-in file in other departments besides in periodicals dept. 36 libraries (81.8%) assign check-in work in periodicals to certified librarian, and most libraries (93.2%) do also claiming work in it to certified librarian. 3. Most libraries deal with one more agents (95.4%), and 58.2 percentage of libraries are contented with the agents' claiming service. 4. 9 libraries (20.5%) have a system to perform claiming work, which are much concerned with that and make an effort to fill up the missing issues very much. 5. 23 libraries (52.3%) make claiming work of purchased journals regularly by checking card, and 22 libraries (50%) perform that of gift and exchange journals from time to time. 6. The main reasons of missing issues in purchased journals are the mail delivery missing (56.8%) and then publisher or dealer's mistake (38.6%). In gift or exchange journals, the main reasons are stopping sending (43.2%), delivery mistake (22.7%) and issue's out of stack (22.7%). 7. Only 15 libraries (34.11%) have gift and exchange programs for periodicals. 29 libraries (65.9%) express discontent for claiming service in gift or exchange journals. 8. In order to conduct claiming service effectively, it is most needed that the arrange for librarian in charge (56.8%) and maintaining accurate check-in file (31.8%) 9. The copies of foreign periodicals only ar exchanged with other university libraries, and 22 libraries (50%) have this kind of exchange. 17 libraries (77.3%) from 22 libraries that have not exchange program are willing to exchange the copies of periodicals. As for satisfaction rate on the copy exchange of periodicals, the rate is very low; 16 libraries (72.7%) show their unsatisfaction. 10. In the preference rate on the copy exchange method of periodicals, 26 libraries (59.5%) chose the method that dealer collected the copies form each library and then sent to the library which want to get; this is the first. 11. Only one library's periodicals dept. is automated, and most libraries (61.4%) had plan for periodicals work automation. As a result of above analysis, some suggestions are as follows to perform effective claiming work; First, the policy of claiming work should be established. Second, the job of periodicals should be independent from selection department. Third, the method to activate the copy exchange should be searched out, as a way to perform effective claiming work. Forth, the cooperative system for gift and exchange of journals should be consolidated between university libraries.;과학기술의 발달로 인한 현대사회의 급격한 변화로 사람들은 더욱 더 신속한 정보를 요구하게 되었고, 이에 따라 대학도서관에서의 정기간행물의 중요성은 점차 높아져 가고 있다. 따라서 도서관은 예산의 많은 부분을 정기간행물 분야에 책정하고 있다. 그러나 여러가지 이유로 인해 정기간행물 분야는 전체 권, 호를 완전하게 구비하는데 어려움을 갖고 있으며, 이것은 정기간행물의 효율적인 이용봉사에 장애요인으로 작용하고 있다. 도서관들은 그러한 결호를 찾아내고 그것을 채우기 위해 여러 가지 방법을 강구하고 있으나, 그러한 노력에도 불구하고 정기간행물의 결호는 여전히 발생하고 있다. 이에 국내 대학도서관의 결호독촉업무 현황을 파악하고 결호가 발생하는 요인과 상황 등을 근거로 하여 결호를 최소화하기 위한 방안을 모색해 보고자 본 연구를 시도하였다. 본 조사를 위하여 전국의 53개 종합대학 중앙도서관에 설문지를 배포하였으며, 이 중 44개 도서관으로부터 설문지가 회수되었다. 또한 이들44개 도서관을 대상으로 내용의 보완을 위하여 전화를 통해 설문조사를 다시 실시하였다. 조사결과를 요약해 보면 다음과 같다. 1. 정기간행물의 수서업무는 수서실에서 담당한다고 응답한 도서관이 35개관(79.5 %)이었으며, 정간실에서 담당한다고 응답한 도서관이 9개관 (20.5 %)이었다. 결호독촉업무는 구입잡지의 경우 수서실에서 담당하는 도서관이 22개관(50 %)으로 가장 많으며, 기증, 교환잡지의 경우는 정간실에서 담당하는 도서관이 26개관(59 %)으로 가장 많았다. 2 .정간실 및 다른 부서에도 체크인 파일을 유지하고 있는 도서관은 20개관(45.5 %)으로 조사되었다. 그리고 정간실의 체크인 업무는 정사서가 담당하고 있는 도서관이 36개관(81.8 %)으로 가장 많았다. 결호독촉업무를 수행하는 데 있어서는 정사서, 준사서등 사서 자격을 갖춘 사람이 담당하는 도서관이 41개관(93.2 %)으로 조사되었다. 3. 대부분의 도서관이 하나 이상의 대행사와 거래하고 있으며(95.4%),대행사의 결호독촉서비스에 대한 만족도는 대체로 낮게 나타났다. 4. 결호독촉업무 수행을 위한 특별한 규정을 두고 있는 도서관이 9개관(20.5 %)이며, 이들 도서관은 모두 결호독촉업무에 많은 관심을 갖고 있으며, 결호를 채우기 위해 노력하는 도서관이었다. 5. 구입잡지의 결호독촉은 정기적으로 체킹카드를 점검하여 일괄적으로 하고 있는 도서관이 23개관(52.3 %)으로 가장 많았고, 기증, 교환잡지의 경우는 수시로 결호보충업무를 하고 있다고 응답한 도서관이 22개관(50 %)으로 가장 많았다. 6. 결호발생요인으로는 구입잡지의 경우는 배달사고(56.8%), 대행사나 출판사 측의 실수(38.6 %)가 지적되었다. 기증, 교환잡지의 결호발생요인으로는 발송중단(43.2%), 배달사고 (22,7%), 자료의 품절 (22.7 %)등으로 나타났다. 7. 정기간행물의 체계적인 기증, 교환업무를 수행하고 있는 도서관은 15개관(34.1 %)으로 조사되었다. 그리고 기증, 교환잡지의 기증 의뢰 회신에 대하여 29개관(65.9 %)이 불만을 표시했다. 8. 효율적인 결호독촉업무 수행을 위해서는 담당사서의 배치(56,8%), 명확한 체크인 파일의 유지 (31.8 %)가 가장 필요한 요소로 조사되었다. 9. 잡지의 복본처리에 있어 외국잡지의 복본만이 타대학과 교환되고 있으며, 교환하고 있다고 응답한 도서관은 22개관(50 %)이었다. 교환하고 있지 않는 22개 도서관 중 17개 도서관(77.3 % )에서 잡지의 복본을 교환할 의향이 있음을 나타냈다. 그리고 잡지의 복본 교환을 통한 결호보충에 대해 불만을 표시한 도서관은 16개관(72.7 %)으로 만족도가 비교적 낮게 나타났다. 10. 잡지의 복본교환 방법에 관한 선호도 조사에서, 대행사에서 각 대학의 복본을 수집하여 원하는 도서관으로 자료를 보내는 방법이 좋다고 응답한 도서관이 26개관(59.1 %)으로 가장 높게 나타났다. 11. 정기간행물 업무가 자동화되어 있는 도서관은 1개관 뿐이며, 많은 도서관에서 정기간행물 업무의 자동화를 계획 중에 있는 것으로 조사되었다.(61.4%). 이상의 분석결과를 근거로, 대학도서관에서 효율적인 결호독촉업무를 하기 위해 고려해야 할 사항을 다음과 같이 제언한다. 첫째, 결호독촉업무 수행을 위한 규정이 마련되어야 한다. 둘째, 정기간행물 업무는 수서실로 부터 독립되어야 한다. 셋째, 효율적인 결호보충업무 수행을 위한 하나인 방안으로, 복본교환을 활성화하기 위한 방법이 모색되어야 한다. 넷째, 대학도서관간에 학술지 기증, 교환을 위한 협력체제가 강화되어야 한다.