기업내 제품디자인 개발 과정에 있어서 디자인 매니저의 역할에 관한 연구

Abstract

In our century the big companies' marketing atmospheres are closely related with the rapid evolution of the mass-communication society which was mainly eabled by innovations in the computer science and tele-communication system. And in this situation, stimualted by competitions in the huge field of marketing, the new conception of 'design' covers the service which goes far beyond the level of the products' quality itself. That is, as the conception of 'total quality management', the conception of 'design', with its growing value, is required in distribution system, afterservice and so on, and is extending its role to the more various field. In the mass-communication society, related with the value-making in info-communication, originality, culture, image making and etc.., the design getting more and more empahasis with its essential role and importany position. Accordingly the big companies over the world, in many points, are endeavoring to utilize 'design' as a strategic weapon. In this social context design can be recognized as a way to represent company's idea and to achieve its goal. So, the design management is one of the main company's activities which enable the company to survive keen competitions in marketing field. What I tried to deal with in this research is mainly about the role of 'design manager' which is to lead the the design management effectively through the correct understanding of designing activities and designing system. And with that, through the case studies of domestic and foreign companies I tried to show the current status of 'design manager' and then to propose a direction which a design management has to follow. As follows the contents and the scope of the research. Comparing a design system to other systems in a company on the base of the proper understanding of a design system, designing activities, and their purpose. I represented the view point to understands design system with its specificity and the diversity of designing activities, and the need of a design manager. Defining design manager in his role and pursuit in a close relationbetween designing activities and those of other systems', I showed the difference between design manager and other managers and then induced internal and external conditions a design manager is supposed to have. I represented the 'design management' of a company as 'a design policy management' in aspect of its contribution to the company's idea and accordingly I induced the role of 'design manager' at each stages of design process (stage of design perceiving, inquiry, advance, deciding, and transformation) in which the design activities are actually activated, and his role in design system management at each stages (stage of planning, organizing, directing and supervizing) in which he controls the system itself and the procedure of design operation. As the last part, based on the research of current design-management situations in our and foreign countries, I proposed a destination of a design manager to create a 'good design'. As a conclusion ; A 'design manager' is necessary to lead and control the design management as an important activity of a company and has a centripetal role to animate the process of design projects, which can be a part of company management strategy. As his role, design manager has to stimulate every member of the system to voluntarily and willingly participate in the projects by deciding a goal of a design system and setting up a efficient line of communication. Accordingly, with the capacity to control the system flexiblely, 'design manager' needs to have an insight to penetrate deep down into the system and, most of all, he has to make a design process go on effectively by playing a main role in concentrating various opinions into clear and concreat one as well as by coping actively with unpredictible situations and lots of variables.;오늘날 기업환경은 컴퓨터와 통신기술의 혁신으로 인하여 정보화 사회가 급속히 전개되고 있고, 1990년대 이후 고도로 성숙된 시장경쟁 속에서 제품디자인의 개념은 제품 그 자체의 품질 수준을 넘어 서비스, 유통시스템, 고객서비스 등 종합적인 품질로서 그 가치가 확대되고 있다. 정보화사회에 있어서 디자인은 정보 커뮤니케이션, 개성, 문화, 이미지등 가치창출과 관련하여 중추적 역할로 부각되고 있고, 이에 따라 세계각국의 기업들은 디자인을 전략적 무기로 활용하기 위하여 다각적인 노력을 기울이고 있다. 이러한 맥락에서 볼 때 디자인은 궁극적으로 기업이념의 표출은 물론 기업의 목표달성 수단으로 해석할 수 있으며, 경쟁 속에서 살아남기 위해서 디자인 매니지먼트는 기업활동의 중요한 일환인 것이다. 본 연구에서 다루고자 하는 내용은 디자인 활동과 디자인 조직의 올바른 이해를 통해 디자인 매니지먼트를 효율적으로 관리하기 위한 디자인매니저의 역할을 중심으로 다루었다. 또한, 국내.외 기업의 사례연구를 통하여 신제품개발에 있어서 디자인매니저의 현황과 향후방향을 제시하고자 한다. 본 연구의 주요 내용과 범위는 다음과 같다. 기업내 디자인 활동과 목적 그리고 디자인 조직의 올바른 이해를 바탕으로 일반조직과 디자인 조직의 차이점을 알아내고 디자인 활동의 특수성과 다양성에 따른 디자인조직의 이해와 디자인 매니저의 필요성을 제시한다. 디자인 활동과 조직의 상관성에 따른 디자인매니저의 기능 및 목적을 분석하여 디자인매니저를 정의하고 기업에서의 일반매니저와 디자인매니저와의 차이점을 파악하여 이에 따른 디자인매니저가 갖추어야 될 내적 조건과 외적 조건을 밝힌다. 디자인 매니지먼트 프로세스를 고찰하고 기업이념에 있어서 디자인 매니저의 기여와 디자인정책 수립 및 제품정책의 관리측면에 있어서 기업디자인 관리와 디자인 활동이 실제로 이루어지는 디자인프로젝트 관리에 있어서 디자인 인식, 탐사, 발전, 종결, 전달 단계의 디자인매니저의 역할, 그리고 디자인 업무가 추진되는 과정을 관리하는 측면인 디자인부서 관리에 있어서 기획, 조직, 지휘, 통제의 단계에서 디자인매니저의 역할을 규명한다. 마지막으로, 국내·외 디자인매니저의 현재 상황을 조사연구 하여 효율적인 제품개발을 위한 디자인매니저의 방향을 제시하였다. 이와 같은 연구를 통한 결론으로, 디자인 매니저는 기업활동의 중요한 일환으로서의 디자인 매니지먼트를 관리하기 위해서 반드시 필요하며, 기업경영 전략의 일환으로 디자인프로젝트가 보다 원활히 전개될 수 있도록 해 주는 핵심적인 역할을 갖는다고 할 수 있다. 또한 주어진 환경속에서 조직의 목표를 설정하고, 목표달성을 위한 효과적인 커뮤니케이션 틀을 마련하므로서 조직원들로 하여금 의욕적이고 자발적인 참여를 유발시켜야 한다. 특히, 디자인매니저는 경직되지 않고 유연한 관리능력으로 조직의 깊숙한 구조를 보는 통찰력을 가져야 한다. 무엇보다도 디자인프로세스의 각 상황과 변수들에 대하여 능동적으로 대처할 뿐만 아니라 정확하고 명쾌한 의사결정의 역할을 수행하므로서 디자인 프로세스가 효율적으로 진행되도록 하는 것이다.