인터넷 회의 모델에 관한 연구

Abstract

급속하게 변화해 가는 컴퓨터 정보기술은 인간 생활의 다양한 측면에서 획기적인 많은 변화를 이루어내고 있다. 특히 다수의 사람들이 특정한 목적을 가지고 한 곳에 모이는 회의 분야에 있어서도 정보통신 기술의 활용은 원격지에 있는 사람들이 한 자리에 모일 필요 없이 의견교류 및 정보 전달을 자유롭게 할 수 있다는 점에서 시대적인 요구로 받아들여지고 있다. 1990년 중반에 들어 World Wide Web의 등장으로 인하여 인터넷의 활용이 크게 확대되었으나, 이용자의 폭발적인 증대에 비하여 인터넷 망의 낮은 속도가 한계점으로 대두되어 실시간 멀티미디어 구현에 있어서는 제한을 가졌다. 그러나 1990년대말에 들어서 초고속 인터넷 망의 확산으로 인하여 속도상에 있어서의 한계점이 해소되어 인터넷을 이용한 실시간 회의 진행이 가능하게 되었다. 그러나 국제회의 기획자가 실제로 인터넷을 통하여 회의를 준비하고자 하는 경우에는 인터넷 회의를 적용하기에 적당한 국제회의의 유형이 어떠한 것인지, 그리고 인터넷 회의 서비스를 보다 효과적으로 활용하기 위해서는 어떠한 점을 고려해야 할 것인지에 대한 사전 정보습득이 필요하다. 이러한 필요성에 따라 국제회의 유형에 따른 인터넷 회의 모델을 제안함으로써, 국제회의 기획자가 보다 효과적으로 인터넷 회의를 실제 회의에 활용할 수 있는 계기가 되어 질 것이다. 이에 본 연구에서는 국제회의 기획자가 국제회의에 인터넷 회의를 도입하고자 할 때에 적용할 수 있도록 국제회의 유형에 따른 인터넷 회의 모델을 제안하고, 국내외의 인터넷 회의 서비스 사이트 조사를 통하여 본 인터넷 회의 모델을 입증하였다. 본 연구에서는 국제회의와 인터넷 회의에 대하여 문헌 조사하였으며, 국제회의의 분류방법 중에서 내용별 분류를 이용하여 국제회의의 분류기준을 기획회의, 교섭회의, 학술회의, 친선회의로 설정하였는데, 이중 친선회의는 회의의 목적상 인터넷 회의를 적용하는 것이 부적절한 것으로 파악되었다. 그리고 국제회의 유형별로 개최 비중을 파악하기 위하여 2000년도 국내에서 개최되는 국제회의의 유형과 인터넷 활용정도를 조사하였다. 그 결과로써, 학술회의가 전체 국제회의의 76%를 차지하고 있는 것으로 밝혀졌으며, 회의의 진행 형태상에 있어서 유사점을 보이는 기획회의와 교섭회의는 매년 개최건수가 증가하는 것으로 파악되었다. 인터넷 활용도에 있어서도 인터넷 회의를 적용한 회의는 없었으나, 홈페이지를 홍보 매체로 활용하고 있는 경우가 절반에도 미치지 못하였으나 유형별로 파악하였을 때에는 기획회의의 인터넷 활용도가 가장 높은 것으로 파악되었다. 이러한 조사내용을 토대로 하여 인터넷 회의에 적용 가능한 국제회의의 유형을 학술회의와 기획 및 교섭회의 2가지로 구분하였다. 학술회의와 기획·교섭회의의 회의 진행 형태 및 특징을 고찰하여 전통적인 면대면 방식의 학술회의와 기획·교섭회의의 진행 패턴에 따라서 시스템 배경도와 자료 흐름도를 도출하였고, 이를 바탕으로 하여 인터넷 학술회의 모델과 인터넷 기획·교섭회의 모델을 개발하였다. 도출된 인터넷 학술회의 모델과 기획·교섭회의 모델이 실제 인터넷 회의에서 적용되는 지를 검증하기 위하여 한국과 미국에서 운영되는 인터넷 회의 서비스 사이트 19개를 대상으로 조사하였으며, 조사를 통하여 인터넷 회의는 크게 2가지의 인터넷 회의 유형으로 구분되어짐을 밝혀내었다. 인터넷 회의의 유형은 크게 발표자와 참가자를 구분하는 회의와 발표자와 참가자를 구분하지 않는 회의로 나누어져서 제공하는 기능에 있어서 차이를 보이고 있었다. 이러한 회의 유형을 구조적인 시스템 분석기법을 통하여 도식화하였으며, 도식화된 인터넷 회의의 2가지 유형이 각기 학술회의를 도식화한 유형과 기획 및 교섭회의를 도식화한 유형과 유사한 모습을 하고 있는 것을 발견하였다. 또한 인터넷 회의의 활용분야 조사를 통하여 인터넷 학술회의 모델과 비슷한 형태를 가진 인터넷 회의 모델이 주로 학술회의와 유사한 내용을 포함하는 회의에 주로 활용되고 있으며, 인터넷 기획·교섭회의 모델과 유사한 형태를 가진 인터넷 회의 모델이 기획·교섭회의와 유사한 회의에 활용되고 있음을 밝혀내어 국제회의의 유형에 따라서 서로 다른 인터넷 회의 모델이 요구되어진다는 사실을 부분적으로 입증하였다. 본 연구의 결과를 종합하여 보면 다음과 같다. 본 연구를 통하여 국제 회의의 유형에 따라서 인터넷 회의를 적용할 수 있도록 인터넷 학술회의 모델과 인터넷 기획·교섭회의 모델을 제안하였다. 이러한 회의 모델이 실제 인터넷 회의에서 적용되는 지를 조사한 결과, 인터넷 회의 진행에 있어서 크게 2가지 유형별로 구분되었으며, 이러한 2가지 유형이 각기 학술회의와 기획·교섭회의에 부분적으로 활용되고 있음을 부분적으로 입증하였다. 본 연구를 통하여 도출된 결과는 다음과 같이 활용될 수 있다. 첫째, 회의 기획자가 인터넷 회의를 준비하고자 할 때에 기초 자료가 된다. 국제회의 유형에 따라서 각기 다른 인터넷 회의 모델을 제안함으로써, 회의를 준비하는 기획자가 각 회의의 성격 및 특징에 따라서 적절한 인터넷 회의 모델을 활용할 수 있도록 함으로써 보다 효과적인 회의 진행이 가능하도록 한다. 둘째, 국내에서 개최되는 국제회의 중에서 학술회의가 가장 많은 비중을 차지하고 있다는 결과에 따라서 인터넷 회의가 적용될 수 있는 개최 건수에 있어서도 학술회의가 다른 회의 유형보다 많을 것으로 예상되므로 인터넷 학술 회의 모델을 적극적으로 활용할 수 있다. 셋째, 국내에서 개최되고 있는 기획 및 교섭회의가 매년 증가 추세에 있는 것으로 밝혀짐에 따라서 인터넷 회의 적용에 있어서 기획 및 교섭회의의 비율도 점차 높아 질 것으로 예상되므로 인터넷 기획 및 교섭회의 모델이 활용될 것이다. 넷째, 인터넷 회의 서비스 사이트에서 제공하는 회의 진행 기능에 대한 조사가 이루어짐에 따라 회의의 특징이나 참가자의 성격에 맞는 인터넷 회의 서비스 기능을 선택적으로 활용할 수 있도록 한다. 다섯째, 인터넷 회의 서비스를 운영하고 있거나 관련된 소프트웨어를 제작· 공급하는 업체에서 향후 인터넷 회의 시스템을 신규 개발하거나 보완하는 데 있어서 본 연구의 결과를 토대로 하여 국제회의 유형에 따라서 차별화된 인터넷 회의 시스템을 개발할 수 있도록 한다. 본 연구는 무엇보다도 현재 체계화되어 있지 않은 인터넷 회의 서비스에 대한 기능 및 국제회의와의 관계 등을 고찰하여 국제회의에 적용할 수 있는 일반적인 인터넷 회의 모델을 제안한 것에 의의가 있다. 이러한 인터넷 회의가 국제회의에 효과적으로 활용됨으로써, 회의를 주최하는 기관이나 회의에 참가하는 참가자들에게 시간적·경제적인 비용 절감의 효과를 가져다 줄 수 있을 것으로 기대한다. 본 연구는 국제회의와 인터넷 회의를 결부시킨 최초의 연구로, 앞으로 보다 활성화 되어 질 것으로 예상되는 국제회의 분야와, 더욱 다양한 기술 발전을 통하여 보다 편리한 회의 기능을 제공함으로써 확산될 것으로 예상되는 인터넷 회의 분야에서의 향후 연구를 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다. ; The rapid development of computer technology has brought tremendous changes to various sides of human life. Especially the use of information technology in the field of conference is demanding as to enhance communication with persons who live in distance place without gathering together. In addition, at the end of 1990s the expansion of super-high speed internet network provided possibility to operate a real-time conference through internet. Accordingly, the purpose of this study is to suggest the conference model using internet network in accordance with the types of international conference, in order to apply it when meeting planner imports internet base. Based on literature study and result of the research on the type and using internet of international conference, this study found two types of international conference to be appropriate to apply to internet conference: an academic conference and planning & negotiating conference. While an academic conference distinguishes presenter from presenter in face-to-face meeting, a planning & negotiating meeting does not. This distinction is also applied to internet meeting. Based on these distinctions and characteristics of both conferences, this study suggests two models for internet conference To verify these models, research on 19 conference service sites by internet in Korea and US was carried out. Through the results of this research, this study confirmed these models have being utilized in practice as well as in theory. This study has a meaning to study the functions of internet meeting service and relationship with international conference and to suggest internet conference model to apply to international conference. As the first study combined international conference with internet conference, it is expected to utilize as a basis for further studies in the future in the both fields of international conference and internet conference.