결연후원활동의 지속과 중단에 관한 연구

Abstract

In the region of social welfare, mobilization of resource is the foundation for the vitalization of social welfare. In particular, when the support from government is little like our country, strategic development and security of private resources should be activated. Sponsorship service, which is mostly activated among methods of private resource mobilization is a form of support that continuous fund raising is possible. And it is one of the services that sponsors can feel the meaning and worth of life through the emotional and material support to clients. According to the statistical data from one agency promoting sponsorship service, the duration discontinuance rate of 1998 is increased 225% compared to that of 1987. The donation discontinuance has direct effect on clients who receive the money as well as the agency. In the light of the preceding study results showing that existing sponsors develop new sponsors, the seriousness of the support discontinuance lies in the fact that it is double loss of losing potential sponsors. From this standpoint, this research intended to grasp the state of the domestic sponsorship service and studied the relationship between demographical-socialogical characteristics, factor related with link and sponsoring activity and the continuance and the discontinuance of the donation and to find out effective methods of adminstratiog donors after estimating what effects those factors have on the continuance of sponsoring activities. This research used the statistical data of 110,851 cases from KWF(Korea Welfare Foundation Inc.), the representative agency conducting over 90% of total sponsorship service entrusted by the government, for examining the factors influencing the duration of the sponsoring. The data from KWF was processed using descriptive statistical method like frequency analysis, percentage, chi-square and regression by SPSS/PC. The results are as follows. 1. From examining the state of domestic sponsorship service, sponsors average duration of support is found to be 3 years and 11 months. Among reasons for their discontinuance of sponsoring, default of donation and personal matters are the most significant factor. 2. The independent variables, gender, age, occupation of the year 1995 s sponsors have a meaningful difference between two groups of continuing sponsors and discontinuing sponsors. Among factors related with links, type of client, number of clients and whether letters were sent or not show a meaningful difference and among factors related with sponsoring activities, the amount of donation, remittance style have a meaningful difference between two groups of continuing sponsors and discontinuing sponsors. This is because the data size has the influence on the result. 3. From the result of regression process of data for sponsors of 1995, the age, residence, whether they received letters from clients or not, remittance style of automatic transfer have a positive effect on the period of sponsoring. Gender, occupation of the sponsor, donation application through administrative organization have a negative effect on the duration of sponsoring. From results of this study, following implications can be obtained. 1. In the duration of sponsorship service, sending letter and remittance style of automatic transfer is important variables. So, reinforcement of letter sending service and activation method of using automatic transfer should be searched. 2. The needs for active movement of institutes and their staffs and active administration of sponsors are confirmed. 3. The construction of objective database is needed and emotional interaction between sponsors and clients should be included in the database also. ; 사회복지 영역에 있어서 자원의 동원은 사회복지사업의 활성화를 위한 초석이며, 특히 우리나라와 같이 정부가 제공하는 보조금이 적은 경우에는 민간 자원의 전략적 개발과 확보가 활성화 되어야 한다. 민간자원동원 방법 중에서도 가장 활성화 되어있는 결연사업은 지속적인 모금이 가능한 후원형태로서 한 후원자가 결연대상자에게 정서적, 물질적 지원을 통해 삶의 보람과 가치를 느낄 수 있는 사업중의 하나이다. 불우이웃 결연사업을 추진하고 있는 한 기관의 통계자료를 살펴보면 97년도에 비하여 98년도의 후원중단 비율이 약 225% 정도 증가한 것으로 보고하고 있다. 이와 같은 후원중단은 결연사업수행기관은 물론 후원금을 직접 수령하는 결연대상자(수혜자)에게 직접적인 영향을 미치며, 기존 후원자가 신규 후원자를 개발한다는 선행 연구결과들을 볼 때 잠재적 후원자들을 놓치게 되는 이중의 손실을 미친다는 데에 그 문제점이 심각하다고 할 수 있다. 이러한 문제의식으로부터 출발하여 본 연구는 국내결연후원사업의 실태를 파악해보고, 후원자들의 인구사회학적 특성, 결연관련요인, 후원활동 관련요인들과 후원활동의 지속과 중단의 관계를 살펴보았으며, 이러한 요인들이 결연후원활동의 지속기간에 미치는 영향을 예측해봄으로서 후원자들의 효과적인 관리방안을 모색해보고자 하는 목적으로 이루어졌다. 본 연구를 위해서 정부로부터 불우이웃결연사업을 위탁하여 전체 결연사업의 90% 이상을 수행하고 있는 대표적인 기관인 사회복지법인 한국복지재단의 후원자들에 관한 통계자료 110,851건과 후원지속기간에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 대표성을 지니는 자료로 1995년도 후원자 11,558명의 자료를 선택하여 비교분석하였다. 한국복지재단 전산시스템을 이용한 data는 SPSS/PC를 이용하여 빈도분석, 백분율과 같은 기술적 통계방법과 X^2 검증, regression을 이용하여 통계 처리하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 국내결연사업의 현황을 살펴보면, 후원자들은 30대가 36.9%를 차지하고 있으며, 비교적 고정된 수입과 안정된 직업을 가지고 있는 공무원과 회사원의 후원활동 비율이 높게 나타났다. 후원자의 거주지는 서울이 전체의 29.8%를 차지할 정도로 월등하게 높았으며, 그 다음이 경기도로 15.4%를 나타내 후원자들이 서울·수도권지역에 집중되어 있음을 알 수 있다. 후원자들의 결연대상 유형을 살펴보면 소년소녀가장과 시설아동에 대한 후원이 많았고, 평균적으로 1.75명의 대상자와 결연을 맺고 있었으며, 결연대상자로부터 서신을 받아본 적이 있었던 후원자는 73.2%로 높은 비율로 나타나고 있었다. 후원활동관련요인을 살펴보면 후원신청경로는 행정 관서를 통한 후원자가 전체의 25.7%를 차지하였고, 다른 후원자를 통해서가 24,945명으로 23.2%, T.V를 통해서가 16.1%순으로 나타났으며 직원에 의한 후원자 개발이 8.9%로 나타났다. 1인당 월 후원약정액을 살펴보면 1-2만원의 후원자가 72.3%를 차지하였으며 1인당 평균 후원금액은 25,761원이고 중앙값은 20,000원으로 나타났다. 후원자들의 평균 후원기간은 3년 11개월로 비교적 높게 나타났으며, 송금방법은 지로로 납부하는 경우가 82.8%로 나타났으며 현재 후원활동을 하고 있는 후원자가 63.5%로 중단자가 36.5%로 나타났으며 중단사유로 후원금체납과 후원자의 신변변화가 각각 56.3%, 30.5%로 나타났다. 둘째, 1995년도 후원자의 인구사회학적 특성, 결연관련요인, 후원활동 관련요인과 후원활동 지속여부와의 관계를 분석한 결과 인구사회학적 특성에 있어서는 성별과 나이, 직업이 후원 지속자 집단과 중단자 집단간에 유의미한 차이를 보였다. 결연관련요인에서는 결연대상유형, 결연자 수, 서신발송 여부가 후원 지속자와 중단자 두 집단간에 유의미한 차이를 나타내었으며, 후원활동 관련요인에 있어서도 신청경로, 후원금액, 후원기간, 송금방법 등이 지속자와 중단자 두 집단에 모두 유의미하다는 결과를 나타내었는데 이러한 결과는 샘플의 크기의 영향으로 아주 작은 차이도 유의미하다는 결과를 나타내었기 때문이 라고 할 수 있다. 마지막으로, 1995년도 후원자의 자료중 유의미한 차이를 나타낸 변수들을 종합하여 결연후원활동의 지속기간에 미치는 영향력을 살펴본 결과, 인구사회학적 특성에서는 후원자의 나이와 후원자 거주지역이 6대 광역시인 경우, 서신발송여부, 송금방식이 자동이체인 경우가 후원지속기간에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났고, 성별과 후원자의 직업, 행정기관을 통한 후원신청은 후원지속기간에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 통해 다음과 같은 함의를 얻을 수 있다. 첫째, 결연후원활동의 지속기간에 있어 서신발송과 자동이체를 이용한 송금방식은 긍정적 영향을 미치는 요인이므로 후원자에 대한 서신발송 서비스 강화와 후원자들의 자동이체 이용에 대한 활성화 방안을 모색해야 한다. 둘째, 후원자 개발에 대한 기관 및 직원의 활발한 움직임과 적극적인 후원자 관리의 필요성을 확인하였다. 셋째, 후원자에 대한 철저한 분석을 위해 객관적인 데이터 베이스(data base)의 구축이 필요하며 이러한 data가 후원활동에 대한 자료에 그치지 않고 후원자와 수혜자의 정서적 교류에 관한 활동도 구축되어 연구자료로 활용될 수 있어야 할 것이다.