Silver marketing for consumer products : current trends and preconditions for future success

Abstract

본 논문은 한국과 여러 선전국들의 실버 마케팅 사례를 분석하여 소비재 시장에서의 성공적인 실버 마케팅을 위한 전제조건을 논의하였다. 소비재 시장의 실버 마케팅 활동은 타 시장에 비해 아직 미비한 실정이나 엄청난 수요를 지닌 잠재 시장으로서의 소비재 시장은 실버 마케팅에 있어서 놓칠 수 없는 목표라 하겠다. 선진국에서 이미 총 인구의 20 퍼센트를 넘어선 60 세 이상의 노령 인구는 2050 년에는 일본 총 인구의 40 퍼센트, 미국에서는 25 퍼센트, 그리고 한국에서는 총 인구의 33 퍼센트에 육박하는 강력한 집단으로 자리매김할 것이다. 마케팅 담당자들이 노령 인구 공략해야 하는 이유는 이것 하나만으로도 충분하다. 하지만 더 나아가 노령 인구의 경제력 증대와 적극성 증진은 마케팅 담당자들의 더 많은 관심을 끌기에 충분하다. 이렇듯 실버 마케팅의 첫 단계인 필요성 인식을 거친 후에는 다음단계로서 노령 인구를 세분화하여 각 집단이 필요로 하는 독특한 요구 사항들을 파악해야 한다. 여기서 노령 인구 또한 다른 어느 집단들과 마찬가지로 세분화되어야 한다는 점은 마케팅 담당자들이 결코 잊어서는 안될 중대한 사항이다. 그 다음에는 노령 인구와 그 속의 세부 집단들이 필요로 하늘 것들을 바탕으로 이에 적합한 제품과 서비스를 개발해야 한다. 이때 마케팅 담당자들은 노화에 따른 신체적, 정신적인 변화를 깊이 고려해야 한다. 마지막으로 이 같은 제품과 서비스를 판매하기 위해서는 긍정적인 이미지 표출을 통해 노령 인구에게 다가가야 한다. 요즘의 노령 인구는 미디어나 다른 기타 매체에 자신들이 어떻게 묘사되느냐에 매우 민감하기 때문에 이러한 노령 인구에게 긍정적인 모습을 비춰주는 것은 결정적인 성공의 요인이 될 것이다.;This thesis, by examining the current silver marketing trends of korea and other industrialized countries through case studies of the mobile phone industry in Korea and Japan, aims to uncover the preconditions of silver marketing success especially in consumer products and services industries. Consumer products and services industries call for thorough analyses since they are not yet actively pursued by silver marketers but hold great potential. In industrialized countries, over 60s population already accounts for 20% of the total population, compared to less than 12% in 1950. By 2050, over 60s population in industrialized countries is expected to rise, reaching over 40% in Japan, almost 35% in Western Europe, over 25% in the United States and 33% in Korea. The sheer number alone calls for a great need to focus more on the older population; however, the fact that the older population today are more affluent and more self-indulgent than ever makes the older population even more attractive for people in marketing. To successfully target the older population, marketing managers should first acknowledge the need for silver marketing for consumer products and services. Next, marketing mangers should segment the mature market into different groups with different needs instead of simply considering them as a single homogeneous group. However, better segmentation alone is not sufficient to capture the silver market. Companies should develop products and services eat suit the special needs of their older consumers. In doing so, they should carefully consider the physical and mental changes that are accompanied by aging. Lastly, in order to sell these special products and services, companies should send out positive images of the elderly, which could attract the older consumers. Silver marketing success is possible only when these three preconditions are fulfilled.