기업의 대규모 감원에서 감원의 공정성이 ‘생존자’에게 미치는 영향 메커니즘 연구

Abstract

인공지능 등 지능화 기술이 발전함에 따라 IT 기업 간의 경쟁이 날로 치열해지고 있다. IT 산업의 전면적인 전환과 급속한 발전을 배경으로 IT 기업 내 직원들의 높은 이직률은 현재 기업의 발전에 영향을 미치는 중요한 요소 중 하나가 되었다. 2021년 10월부터 2022년까지 중국 정보통신기업에 4차 한파가 몰아치면서 대규모 감원으로 5만 명에 가까운 직원이 감원됐다. 현재 감원은 기업 구조조정에서 가장 일반적으로 사용되는 방법의 하나가 되었다. 특히 3년간의 코로나 19로 인해 경기침체와 세계화의 치열한 경쟁 속에서 시장에서 도태되지 않고 기회를 잡고자 기업은 조직을 재건하거나 혁신해야 하며, 감원은 기업 전략을 조정하는 중요한 방법의 하나 것이다. 하지만, 가장 직접적인 개혁 방법인 감원은 기업의 운영 비용을 빠르게 줄일 수 있지만, 기업의 모든 이해 관계자에게 심각한 영향을 미치는 심각한 후속 문제를 일으킨다. 생존자들은 감원의 영향을 받은 중요한 사람들이다. 연구에 따르면 감원은 생존자에게＇생존자 증후군＇(Survivor Syndrome)을 경험하게 하여 복잡한 심리적 상태와 행동 경향을 유발할 수 있다고 한다. 감원 생존자에 관한 관심은 현재 기업 인적 자원 관리의 중요한 부분이 되었으며 감원 생존자에 관한 연구는 기업의 효과적인 감원 관리에 도움이 되어 기업의 장기적이고 안정적인 발전을 유지할 수 있다. 현재 학계의 감원에 관한 연구는 주로 감원의 경제적 분석, 감원이 기업의 사회적 책임에 미치는 영향, 감원에 대한 법적 및 규제 논의, 감원이 해고된 실업자에 미치는 악영향 등에 중점을 두고 있다. 이러한 연구는 감원이 생존자에게 미치는 영향을 다양한 관점에서 분석했지만, 감원 후 생존자의 조직에 대한 인식과 태도, 조직과 자신의 관계에 대한 인식, 감정 및 태도에 관한 연구는 여전히 드물며 특정 유형의 산업 또는 기업 유형에 관한 연구도 상대적으로 미흡하다. 생존자의 이직 의도의 변화는 감원 후 기업의 후속 운영과 발전에 중요한 역할을 하지만 기존의 감원 연구를 살펴보면, 감원 후 생존자의 이직 의도에 관한 연구는 매우 드물다. 이에 본 논문은 IT 기업의 대규모 감원 이후 생존자들의 감원 논의에 초점을 맞추고, 감원이 생존자들의 이직 의도에 미치는 영향을 분석하는 데 초점을 맞추고자 한다. 본 논문은 2021~2022년 IT 기업 중 대규모 감원을 단행한 기업을 감원 상황 연구의 배경으로 삼고 감원 공정성을 생존자 연구의 출발점으로 삼아 생존자의 이직 의도 변화의 원인과 내부 메커니즘에 대해 심도 있게 논의하고자 한다. 이론적 검토와 문헌 정리를 통해 본 논문에서는 IT기업 생존자의 이직 의도를 연구의 종속변수로, 감원 공정성을 연구의 독립변수로, 심리계약을 감원 공정성과 생존자의 이직 의도의 매개변수로 하는 이론적 모델을 제안하였다. 실증적 분석 결과를 바탕으로 본 논문의 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 감원의 공정성은 생존자의 이직 의도에 부(-)의 영향을 미친다. 둘째, 심리계약은 감원의 공정성과 생존자의 이직 의도 사이에서 매개 역할을 하는 것으로 나타났다.본 논문의 연구 결과에 따르면 감원의 공정성은 심리계약에 유의한 정(+)의 영향을 미치지만 심리계약은 이직 의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치며 심리계약은 둘 사이에서 매개 역할을 한다. 한 조직 감원의 공정성이 높을수록 생존자의 심리계약 수준이 높고, 이직 의도에 미치는 긍정적 영향이 낮아지며 그 반대의 경우도 마찬가지라는 것이다. 본 논문에서는 IT 기업의 감원 후 남은 생존자들을 연구 대상으로 하여 감원 공정성이 생존자의 이직 의도에 영향을 미치는 작용 메커니즘 모델을 구축하였다. 이론적으로, 본 논문은 IT 기업의 감원 상황에서 직원의 이직 의도에 대해 새로운 아이디어를 제공한다. 본 논문은 감원의 공정성과 이직 의도 사이의 관계를 검증하고 감원의 공정성과 생존자의 이직 의도 사이의 심리 계약의 매개 역할을 발견하여 감원의 공정성과 이직 의도에 관한 연구의 확장에 도움이 된다.;As intelligent lives permeate people's lives, competition between rapid updates and advances in IT companies is becoming more volatile. Against the backdrop of the full transition and advancement of the IT industry, the high turnover rate of employees in IT companies has become one of the important factors affecting the development of the current company. The paper selects a large-scale IT company from 2021 to 2022, uses the layoff situation as the background of research, and uses layoff fairness as the starting point of survivor research to discuss in-depth the causes and internal mechanisms of changes in survivor's turnover intention. Through theoretical review and literature theorem, this paper proposes a theoretical model of a study that uses IT company survivor's turnover intention as a study's dependent variable, reduction fairness as an independent variable, and psychological contract layoff fairness and survivor's turnover intention as a parameter. Based on the results of the empirical analysis, this paper summarizes the research conclusions as follows, and first, the fairness of the reduction has a negative effect on the intention to turnover of survivors. Second, psychological contracts play a mediating role between the fairness of job cuts and the intention of survivors to turnover. According to the research results of this paper, fairness of reduction has a significant positive effect on psychological contracts, while psychological contracts have a significant negative effect on turnover intention,and psychological contracts play a mediating role between the two. The higher the fairness of an organization's layoffs, the higher the level of psychological contracts for survivors, lowering the positive impact on turnover intention, and vice versa. For this process, 326 workers completed the questionnaires and SPSS were employed. In summary, in this paper, an action mechanism model was established in which the fairness of the layoff affects the turnover intention of survivors by targeting survivors who remain after the reduction of IT companies. Theoretically, this article provides a new idea for employee turnover intentions in the context of IT companies' layoffs. This paper verifies the relationship between fairness and turnover intention of layoffs and discovers the mediating role of psychological contracts between fairness of layoffs and turnover intention of survivors, further promoting and expanding research on layoffs and turnover intention.