간호사의 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향

Abstract

This study is the descriptive survey to examine a degree of the relational bonds, followership, occupational stress and organizational commitment for nurses and to identify factors influencing the organizational commitment. The research was conducted for 181 nurses who had more than one year of experience at a general hospital having about 700 beds in Seoul. Data were collected from the 3rd to 28th, June, 2021. The relational bonds, followership, occupational stress and organizational commitment were measured by using a structured questionnaire. Data were analyzed using SPSS 28.0 program. Subjects' general and job-related characteristics, relational bonds, followership, occupational stress and organizational commitment were analyzed via the descriptive statistics using real number, percentage and the mean and standard deviation. Differences in relational bonds, followership, occupational stress and organizational commitment according to subjects' general characteristics were analyzed through independent t-test, one-way ANOVA and post hoc test was performed with Scheffé's test. Relations of followership, occupational stress and relational bonds with the organizational commitment were examined through Pearson's correlation coefficients. Factors influencing the organizational commitment were analyzed via multiple regression. Research findings are as follows. 1. The average scores of the relational bonds were 4.19±0.79(perfect scores=7), and as for the sub-areas of the relational bonds, the mean was 4.97±0.83 for the social bond, 3.68±1.16 for the structural bond and 3.45±1.22 for the financial bond in order. The degree of the followership was 4.26±0.47(perfect scores=6) on the average. The degree of the occupational stress was 2.50±0.26(perfect scores=4) on the average. The degree of the organizational commitment was 3.26±0.53(perfect scores=5) on the average. 2. The research showed the differences in the relational bonds, followership, occupational stress and organizational commitment according to subjects' general and job-related characteristics as follows. As for the relational bonds, it showed there were statistically significant differences according to age(F=5.28, p<.001), marital status(t=-3.33, p=.005), education(F=4.35, p=.006), clinical experience at a currently working hospital(F=11.12, p<.001), current division(F=4.55, p=.004), annual salary(F=5.37, p=.001), shift working(t=-3.27, p=.001) and experience in department transfer(t=2.55, p=.012). The followership showed statistically significant differences according to age(F=8.82, p<.001), marital status(t=-3.08, p=.002), education(F=6.76, p=.001), annual salary(F=7.41, p<.001), shift working(t=-3.83, p<.001) and experience in department transfer(t=2.94, p=.004). The occupational stress revealed statistically significant differences according to marital status(t=2.34, p=.020), education(F=3.80, p=.024), current division(F=5.10, p=.002), placement to desired division (t=-2.42, p=.016) and experience in department transfer(t=-2.01, p=.046). The study found out statistically significant differences in the organizational commitment according to gender(t=2.60, p=.010), age(F=5.52, p=.005), marital status(t=-2.27, p=.024), clinical experience at a currently working hospital(F=3.16, p=.045) and placement to desired division(t=2.34, p=.021). 3. Relational bonds, followership and occupational stress showed significant correlations with the organizational commitment. Relational bond(r=.45, p<.001) and followership(r=.55, p<.001) had positive correlations with the organizational commitment, and the occupational stress(r=-.44, p<.001) had a negative correlation with the organizational commitment. 4. Followership(β=0.43, p<.001) and occupational stress(β=-0.32, p<.001) were identified as the factors affecting the organizational commitment, and the total explanatory power was 40.7%. This study has significance in that it found out that followership and occupational stress are the influencing factors of the organizational commitment by verifying variables affecting the nurses' organizational commitment and investigated relations of their relational bonds, followership, occupational stress with the organizational commitment, which has not been studied before. Research findings show that the higher followership and the lower occupational stress, the higher organizational commitment. Therefore, these research findings may be used as basic data for nursing staff management hereafter. ;본 연구는 간호사의 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입 정도를 파악하고 조직몰입의 영향요인을 확인하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구 대상자는 서울시 소재 700병상 수준의 1개의 종합병원에 재직 중인 경력 1년 이상의 간호사 181명이다. 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입은 구조화된 설문지를 이용하여 측정하였고 자료 수집은 2021년 6월 3일부터 6월 28일까지 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 28.0 program을 이용하여 분석하였다. 대상자의 일반적 특성 및 직무관련 특성, 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입은 실수와 백분율 및 평균과 표준편차를 이용한 기술통계로 분석하였다. 대상자의 일반적 특성에 따른 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입의 차이는 independent t-test, one-way ANOVA로 분석하고 Scheffé's test로 사후 검정하였다. 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스와 조직몰입의 관련성은 Pearson's correlation coefficients로 분석하였다. 조직몰입의 영향요인을 확인하기 위해 multiple regression으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입 정도 본 연구에서 관계유대 정도는 평균 4.19±0.79점(7점 만점)이었고 관계유대 하위영역의 평균은 사회적 유대 4.97±0.83점, 구조적 유대 3.68±1.16점, 재무적 유대 3.45±1.22점의 순이었다. 팔로워십 정도는 평균 4.26±0.47점(6점 만점)이었다. 직무스트레스 정도는 평균 2.50±0.26점(4점 만점)이었다. 조직몰입 정도는 평균 3.26±0.53점(5점 만점)이었다. 2. 일반적 특성 및 직무 관련 특성에 따른 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입의 차이 본 연구에서 대상자의 일반적 특성 및 직무 관련 특성에 따른 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입의 차이는 다음과 같다. 관계유대는 연령(F=8.82, p<.001), 결혼상태(t=-3.33, p=.005), 학력(F=4.35, p=.006), 현 병원에서의 임상경력(F=11.12, p<.001), 현 근무부서(F=4.55, p=.004), 연봉(F=5.37, p=.001), 교대근무여부(t=-3.27, p=.001), 부서이동경험(t=2.55, p=.012)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 팔로워십은 연령(F=8.82, p<.001), 결혼상태(t=-3.08, p=.002), 학력(F=6.76, p=.001), 현 병원에서의 임상경력(F=7.94, p<.001), 연봉(F=7.41, p<.001), 교대근무여부(t=-3.83, p<.001), 부서이동경험(t=2.94, p=.004)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 직무스트레스는 결혼상태(t=2.34, p=.020), 학력(F=3.80, p=.024), 현 병원에서의 임상경력(F=3.36, p=.037), 현 근무부서(F=5.10, p=.002), 희망부서배치여부(t=-2.42, p=.016), 부서이동경험(t=-2.01, p=.046)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 조직몰입은 성별(t=2.60, p=.010), 연령(F=5.52, p=.005), 결혼상태(t=-2.27, p=.024), 현 병원에서의 임상경력(F=3.16, p=.045), 희망부서배치여부(t=2.34, p=.021)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 3. 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입의 관계 본 연구에서 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스는 모두 조직몰입과 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 관계유대(r=.45, p<.001), 팔로워십(r=.55, p<.001)은 조직몰입과 양의 상관관계가 있었고, 직무스트레스(r=-.44, p<.001)는 조직몰입과 음의 상관관계가 있었다. 4. 조직몰입의 영향요인 조직몰입에 영향을 미치는 요인은 팔로워십(β=0.43, p<.001)과 직무스트레스(β=-0.32, p<.001)로 확인되었고 총 설명력은 40.7%이다. 본 연구는 간호사의 조직몰입에 영향을 줄 수 있는 변수들을 파악하여 팔로워십과 직무스트레스가 조직몰입의 영향 요인임을 확인하였으며, 기존에 연구되지 않았던 간호사의 관계유대, 팔로워십, 직무스트레스, 조직몰입의 관계를 규명하였다는데 의의가 있다. 본 연구 결과에 따르면 팔로워십을 증진시키고 직무스트레스를 낮추면 조직몰입을 높일 수 있다. 따라서 본 연구결과를 추후 간호인력 관리 방안의 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.