여성 사회복지사들이 지각한 윤리적리더십이 경력정체성에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 사회복지사들 중 절대적인 다수를 차지하고 있으나, 다양한 이유로 인하여 상대적으로 더 많은 어려움을 경험하는 여성 사회복지사들의 경력정체성을 향상시킬 수 있는 방안들을 조사하기 위하여 실시되었다. 특히 여성 사회복지사들의 경력정체성에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 변수들 간의 구조적인 관계를 탐색함으로써 향후 연구 및 실천을 위한 시사점을 제공하고자 실시되었다. 본 연구에서는 여성 사회복지사들의 경력정체성을 향상시키기 위해서는 여성 사회복지사들을 둘러싼 환경 요인과 개인 요인이 모두 중요하다고 보았으며, 이를 확인하기 위하여 경력정체성에 영향을 줄 수 있는 변수들인 윤리적리더십, 심리적안전풍토, 자기성장주도성, 잡크래프팅의 관계를 살펴보았다. 또한 윤리적리더십이 직접적으로 여성 사회복지사들의 경력정체성에 영향을 주기보다는 조직 요인들이나 개인 요인들을 통해서 간접적으로 영향을 주는 경로를 명세화하기 위하여 윤리적리더십이 심리적안전풍토, 자기성장주도성, 잡크래프팅을 통하여 경력정체성에 순차적으로 영향을 미치는 매개과정을 살펴보았다. 이를 위하여 사회복지사 1급 및 2급 자격증을 소지하며 서울, 경기, 인천 소재의 사회복지기관(종합사회복지관, 노인종합복지관, 장애인복지관)에서 근무하고 있는 기관장 및 팀장 이상의 중간관리자를 제외한 273명의 여성 사회복지사들을 대상으로 자료를 수집하였고, 이 중 불성실 응답을 제외하고 총 242명의 자료를 선별하여 분석하였다. 본 연구에서는 구조방정식 모형의 적합도 및 가설들을 검증하기 위해 M-Plus 7.0을 활용하였다. 주요한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 연구에 포함된 요인들의 측정 모형에 대한 적합도 지수를 살펴보면, CFI는 .975, TLI는 .966, RMSEA는 .055, SRMR은 .042였다. 이러한 결과는 측정 모형이 적절하다는 것을 의미한다. 본 연구에서 가정하고 있는 모형에 대한 적합도 지수는 CFI=.950, TLI=.937, RMSEA=.075, SRMR=.054였는데, 이러한 결과는 연구 모형과 수집된 자료가 전반적으로 잘 부합된다는 것을 보여준다. 둘째, 윤리적리더십은 심리적안전풍토와 자기성장주도성에 각각 정적인 영향을 주었다. 또한 심리적안전풍토와 자기성장주도성은 각각 잡크래프팅에 정적인 영향을 주었다. 마지막으로, 잡크래프팅은 경력정체성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 두 개의 별도 순차적 매개효과 분석으로 윤리적리더십이 경력정체성에 미치는 영향을 살펴보았다. 그 중 하나는 윤리적리더십이 심리적안전풍토와 잡크래프팅을 거쳐 영향을 주는 것이며, 다른 하나는 윤리적리더십이 자기성장주도성과 잡크래프팅을 통하여 영향을 미치는 것이다. 이 두 개의 개별적인 순차적 매개효과에 대한 경로는 모두 유의하였으며, Bootstrapping을 통한 검증 결과 역시 모두 유의한 것으로 나타났다. 또한 윤리적리더십이 경력정체성에 대한 직접효과가 유의하지 않았기 때문에 완전매개되는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 여성 사회복지사들이 전문가로서 성장하기 위해 필요한 경력정체성을 향상시킬 수 있는 요인들 간의 구조적인 관계를 보여주었으며, 윤리적리더십이 경력정체성에 영향을 주는 과정을 구체적으로 설명하는데 기여하고 있다. 무엇보다도 여성 사회복지사의 경력 개발을 위해 리더십의 역할이 중요하다는 점을 보여주었다. 특히 윤리적리더십은 구성원들이 새로운 것을 시도하고 실패의 위험을 감수할 수 있도록 만드는 심리적안전풍토와 개인의 자발적이고 의도적인 성장을 촉진시킬 수 있는 자기성장주도성에 긍정적인 영향을 주었다. 또한 심리적안전풍토와 자기성장주도성은 자신의 일에 대한 의미를 더욱 풍부하게 만드는 잡크래프팅을 향상시킴으로써 여성 사회복지사들이 그들의 경력정체성을 구체화하는데 긍정적인 영향을 주었다. 이러한 연구 결과는 사회복지현장에서 리더들이 보여주는 윤리적 행위나 태도가 궁극적으로는 여성 사회복지사들의 경력정체성에 정적인 영향을 미친다는 것을 의미한다. 이러한 연구 결과를 토대로 다음과 같은 시사점을 도출하였다. 첫째, 여성 사회복지사의 전문가로서의 경력정체성을 확고하게 하기 위해서는 무엇보다도 관리자들의 리더십을 향상시키기 위한 노력이 필요하다. 더욱이, 윤리적 실천이 다른 어떠한 조직보다 중요한 사회복지기관에서는 조직 운영을 윤리적으로 하기 위한 리더십의 개발이 중요하며 특히 윤리적리더십을 향상시키는 것은 더욱 중요하다고 할 수 있다. 또한, 본 연구의 결과에서 볼 수 있듯이, 여성 사회복지사들의 경력정체성을 향상시킨다는 긍정적 결과를 촉진시키기 위해서는 윤리적리더십에 대한 관심이 필요할 것이다. 둘째, 윤리적리더십이 여성 사회복지사들의 경력정체성에 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 기관의 사회복지사들의 행위에 직접적으로 영향을 주기보다는 조직의 풍토에 대한 인식이나 개인의 심리적 측면의 변화를 통해서 영향을 준다는 것을 의미한다. 따라서 윤리적인 리더십을 실천을 위해서 지속적인 윤리 교육뿐만 아니라 기관차원의 윤리실천 수준을 점검하고 개선하는 것도 필요하다. 셋째, 제한된 권한 및 자원을 활용하여 보다 효율적인 사회복지 서비스를 제공하기 위해서는 여성 사회복지사들의 잡크래프팅을 향상시키는 것이 필요하다. 왜냐하면, 잡크래프팅은 여성 사회복지사들의 경력정체성을 향상시키는데 긍정적인 영향을 미치는데 이를 통하여 유능하고 경험이 풍부한 여성 사회복지사들의 이탈을 예방할 수 있기 때문이다. 또한 잡크래프팅이 촉진되기 위해서는 이를 뒷받침할 수 있는 조직의 풍토와 개인적 동기부여가 중요하다고 여겨지는데, 이러한 측면에서 사회복지기관에서는 심리적안전풍토를 조성함과 동시에 여성 사회복지사 개인들의 자기성장주도성을 향상시키기 위하여 많은 노력을 기울여야 할 것이다. ;The purpose of this study was to explore the factors to enhance career identity of female social workers. Even though the vast majority of social workers are female, they have gotten in trouble with various reasons in terms of career development. In the study, the structural relationships among factors affecting the career identity of female social workers were examined, and academic and practical implications were discussed as well. In this study, since both environmental and personal factors are keystone improving career identity of female social workers, five hypotheses of direct effects were established and tested on the relationships as followed: 1) ethical leadership and psychological safety climate, 2) ethical leadership and personal growth initiative, 3) psychological safety climate and job crafting, 4) personal growth initiative and job crafting, and 5) job crafting and career identity. Also, to specify the paths through which ethical leadership indirectly influenced on the career identity of female social workers, the mediating effects of ethical leadership on career identity through psychological safety climate, personal growth initiative, and job crafting were examined. The data for this study was acquired from a survey on female social workers, licensed with levels 1 and 2, who has been working for social service institutions in Seoul, Incheon, and Gyeonggi-do province. A total of 273 participants, excluding positions above the higher-ups, were recruited for the survey, and the final data eventually became 242 after eliminating insincere responses. A structural equation model was implemented to test the research one and the hypotheses with SPSS 23.0 and M-plus 7.0. The findings of the study are as follows. First, goodness of fit for the model was appropriated with CFI=.950, TLI=.937, RMSEA=.075, and SRMR=.054, which means that the research model was cut out for the accumulated data. Second, the outcomes of the study reflected that ethical leadership positively influenced both psychological safety climate and personal growth initiative. In addition, each of them also has an impact on job crafting and career identify significantly. Those results proved all the direct effects were significant in the study. Third, results of the study also showed that all mediating effects were significant. The effect of ethical leadership on career identity through a psychological safety climate and job crafting was crucial, and the other mediating effect of ethical leadership on career identity through personal growth initiative and job crafting was significant, too. Furthermore, based on the result of bootstrapping and the non-significant effect between ethical leadership and career identity, it was proved that the way of ethical leadership was fully mediated This study showed the structural relationships between factors to improve career identity required for female social workers to develop as a professional and proved the process in which ethical leadership influenced career identity. Especially, it indicated that leadership is important for the career development of female social workers. Ethical leadership had a positive effect on the psychological safety climate that allowed social workers to aim at new things and take the risk of failure, and personal growth initiative helped them to promote voluntary and intentional growth. In addition, psychological safety climate and personal growth initiative had positive influence on female social workers’ career identity by expanding job crafting. The research findings imply that ethical behaviors or attitudes of leaders in social work has had an ultimate influence on the career identity of female social workers. Based on the results, the following implications were discussed. First of all, in order to improve the career identity of female social workers as professionals, the leadership of managers/supervisor needs to be well-developed. Because ethical practices in social services are more critical than any organizations, development and practice of ethical leadership are essential to operate the organization well. In addition, based on the results of this study, ethical leadership is required to be considered seriously to polish the career identity of female social workers. Second, ethical leadership indirectly affected the career identity of female social workers, dealt with female social worker’s perception of organizational climate or psychological changes of them rather than directly affecting their job relevant to the attitude and behavior. Therefore, it is essential to continuously provide for managers education related to ethical issues, and to monitor the level of ethical practices in organizations. Third, it is vital to improve the job crafting of female social workers to provide good quality of social welfare services deploying limited authorities and resources. Since job crafting had a positive influence on improving their career identity, it can prevent experienced and competent female social workers from leaving their job. In addition, the organizational climate and individuals’ motivation are possible to promote job crafting; therefore, organizations are required to bend over backwards to create a psychological safety climate and improve personal growth initiative of female social workers.