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Impact of Working Environment on Job Satisfaction

Title
Impact of Working Environment on Job Satisfaction
Other Titles
근무환경이 직무만족에 미치는 영향: 한국기업의 외국인근로자를 중심으로
Authors
ANUFRIEVA, ELENA
Issue Date
2020
Department/Major
대학원 국제사무학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Advisors
전지현
Abstract
This study was performed to analyze the relationships between independent variable—working environment, which in this study refers to work support, work hours, inclusive climate (previously named ‘Diversity climate’), and dependent variables—job satisfaction, work stress, and turnover intention. Another goal of this study was to investigate the impact of both work stress and job satisfaction as mediators of the relationship between working environment and turnover intention. The research questions of this study are as follows: 1. Does working environment affect job satisfaction of foreign professionals? 2. Does working environment affect work stress of foreign professionals? 3. Does working environment affect turnover intention of foreign professionals? 4. Does job satisfaction mediate the relationship between working environment and turnover intention? 5. Does work stress mediate the relationship between working environment and turnover intention? The questionnaire was used for the data collection with a sample of 347 respondents who have working experience in Korean domestic companies. The results revealed that components of working environment have an impact on all three dependent variables—job satisfaction, work stress, and turnover intention. Firstly, the results showed that work support was positively related to job satisfaction and negatively related to both work stress and turnover intention. Secondly, as for work hours, a positive correlation was found only between work hours and work stress. Thirdly, inclusive climate was found to be negatively related to both work stress and turnover intention, while being positively related to job satisfaction. Lastly, the results have shown that work stress and job satisfaction are mediators of the relationship between working environment and turnover intention. These findings emphasize the importance of working environment for organizations when managing foreign professionals. ;본 연구는 이 연구에서 업무 지지, 근무 시간, 포괄적인 분위기 (이전에는 '다양성 분위기'라 칭함)를 의미하는 독립 변수인 근무 환경과 직무 만족, 업무 스트레스 및 이직 의도와 같은 종속 변수의 관계를 분석하기 위해 본 연구를 수행하였다. 이 연구의 또 다른 목표는 근무 환경과 이직 의도 간의 관계의 매개변수로서 업무 스트레스와 직무 만족에 영향에 대해 조사하는 것이다. 이 연구 질문은 다음과 같다. 1. 근무 환경이 외국인 근로자의 직무 만족에 영향을 미치는가? 2. 근무 환경이 외국인 근로자의 업무 스트레스에 영향을 미치는가? 3. 근무 환경이 외국인 근로자의 이직 의도에 영향을 미치는가? 4. 직무 만족이 근무 환경과 이직 의도 간의 관계를 중재하는가? 5. 업무 스트레스가 근무 환경과 이직 의도 간의 관계를 중재하는가? 설문조사는 한국 국내 기업에서 근무 경험이 있는 347 명의 표본으로 데이터 수집에 사용되었다. 결과는 근무 환경의 구성 요소는 직무 만족, 업무 스트레스 및 이직 의도의 세 가지 종속 변수 모두에 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 첫째, 결과는 업무 지지가 직무 만족에 긍정적인 영향을 미치고 있으며 업무 스트레스와 이직 의도에 부정적인 영향을 미치고 있음을 보여주었다. 둘째, 근무 시간 같은 경우 근무 시간과 업무 스트레스 간에만 양의 상관관계가 나타났다. 셋째, 포괄적인 분위기는 업무 스트레스와 이직 의도에 부정적인 영향을 미치는 반면 직무 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 결과는 업무 스트레스와 직무 만족이 근무 환경과 이직 의도 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 외국 근로자를 관리할 때 조직의 근무 환경의 중요성을 강조한다.
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일반대학원 > 국제사무학과 > Theses_Master
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