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공공봉사동기가 직무몰입에 미치는 영향

Title
공공봉사동기가 직무몰입에 미치는 영향
Authors
WANG, NAN
Issue Date
2018
Department/Major
대학원 행정학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Advisors
박통희
Abstract
'인민에 대한 봉사'(为人民服务)란 공산당은 직무를 수행함에 있어서 인민의 이익을 우선해야 한다는 사상을 의미하는데, 중국 공산당은 이를 중국공산당당원과 공무원의 의무로써 규정한다. 이에 따라서, 공무원들이 인민을 위해 성실히 봉사해야 함에도 불구하고 지금 중국 공무원들의 직무수행 상태는 한국 공무원의 무사안일주의와 유사하게 직무몰입이 낮은 상황이다. 이를 해결할 수 있는 대안 마련을 위하여 직무몰입에 대한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구에서는 공공봉사동기가 직무몰입에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 이 연구를 통하여 중국공무원의 직무몰입을 높이고 봉사하는 정부를 만들어 인민의 정부만족도를 높이는데 기여하고자 한다. 이를 위해 공공봉사동기와 직무몰입에 대한 기존의 연구들의 이론적인 논의를 종합적으로 살펴보기 위해 측정척도, 연구모형을 설계하였다. 중국 산시성 시안시 베이린구 공안 분청과 파출소 경찰을 대상으로 공공봉사동기가 직무물입에 미치는 영향을 검증하였다. 실증조사에 대한 분석은 SPSS 21.0을 이용하였다. 측정도구의 신뢰성과 타당성을 검증하려고 Cronbach's α 계수를 사용하였으며, T-검증, 상관관계 분석, 회귀분석을 실시하였다. 본 연구를 통해 밝혀진 핵심적인 내용은 다음과 같다. 공안 분청과 파출소 경찰들은 공공봉사동기에서 동정심과 자기희생 에서 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 공안 분청에 근무하는 경찰의 동정심이 파출소 경찰들보다 높지만 파출소 경찰은 공안 분청 경찰보다 자기희생의 동기가 더 높다. 직무몰입 수준의 경우는 두 집단 간의 차이가 존재하지 않는 것으로 나타났다. 공공봉사동기가 직무몰입에 미치는 영향을 확인한 결과는 공공봉사동기의 4개 하위 차원들이 모두 직무몰입에 긍정적인 영향을 미친다. 하지만 공안 분청과 파출소로 나누어 회귀분석을 했을 때 서로 다른 결과가 나타났다. 공안 분청 표본만 가지고 회귀분석을 실행한 결과는 정책과정참여에 대한 호감도와 동정심이 직무몰입에 긍정적 영향을 주지만 공익에 대한 몰입, 자기희생은 직무몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면 파출소 표본만 가지고 회귀분석을 실시한 결과는 정책과정참여에 대한 호감도, 공익몰입, 자기회생은 직무몰입에 영향을 주는 반면에 동정심은 직무몰입에 영향을 미치지 않았다. 연구결과에 따라서 본 연구는 다음과 같은 의미를 볼 수 있다. 첫째, 직무몰입으로서 공공봉사동기가 직무몰입에 미친 영향을 중국 공무원을 대상으로 하여 실증적으로 확인한 희소한 연구라는 점에서 의의가 있다. 둘째, 기존의 공공봉사동기에 관한 연구와는 달리 본 연구의 대상은 특수 공무원인 경찰에 대한 연구라는 점에서 의미가 있다. 셋째, 공안 분청 경찰과 대민부서인 파출소 경찰을 나누어 분석한 점에서 의의가 있다. 넷째, 본 연구의 결과는 경찰의 직무몰입을 높일 수 있는 방안을 설계하는 데 참고 할 수 있는 점에서 의미가 있다.;'Serve for people' means an ideology that Chinese Communist Party should give priority to national interests in doing their duties. And the Communist Party defines a duty as the Chinese Communist Party’s member and the public official. For this reason, the public officials should be committed to working for the people, however, they are in easy-going attitude. Complacency is rampant. It is similar to Korean’s. To suggest an alternative, a study of a “Job Involvement” is needed. Therefore, in this study we are looking for an influence of Public Service Motivations on a job engagement. This study is planned to contribute to officials’ advancement of a “Job Involvement” for making a better government and to a better satisfaction of the people. So I designed a measurement scale and research model to check existing theoretical arguments of Public Service Motivations and Job Involvement over all. I found out an influence of Public Service Motivations on the Job Involvement doing a survey with the police in police headquarters and police box in Xi'an city in Shanxi, Beilin, China. SPSS 21.0 has been used for the analysis about actual investigation in this study. Coefficient of cronbach's α has been used in order to verify the reliability and validity of a measurement tool. Also a t-test, correlation analysis, and regression analysis have been taken. This study can be summarized as follows. Chinese police seemed to show a difference between the two groups, the members for Public security sub-bureau of Police and the members for Police Station of Police, in their Public Service Motivations, especially in terms of compassion and self-sacrifice. The police Public security sub-bureau feel more compassion than Police Station of Police, on the contrary, the latter is highly motivated with regard to self-sacrifice. In case of a Job Involvement, there is no difference between two groups. The influence on the Job Involvement as a result of Public Service Motivations was all positive in the four subcategories of Public Service Motivations. When I compare two groups using regression analysis , the results and outcomes were different. However, when I applied Regression Analysis to Public security sub-bureau of Police and Police Station of Police, it gave different results. In the Sampling of Public security sub-bureau of Police, attraction to public policy making and compassion gave a positive effect to Job Involvement, but concentration on public interest and self-sacrifice didn’t affect Job Involvement. the other hand, in the sampling of Police Station of Police, attraction to public policy making , concentration on public interest and self-sacrifice had a positive effect on Job Involvement, but compassion did not. The study gives these following meanings First, It has a meaning as a rare study to find out how Public Service Motivations affects Job Involvement in China. Second, It’s meaningful in that the research was special government civil servants, not just average government civil servants. Third, the study differentiated the workers of Public security sub-bureau of Police with Police Station of Police. Finally, this study can present guidelines to increase Job Involvement of policemen.
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