조직 차원의 혁신 활용 선행 요인에 대한 연구

Abstract

기업은 생산성을 높이거나 기업의 성과를 증진시키려는 목적으로 혁신을 채택한다. 그러나 혁신의 채택(innovation adoption)이 곧 혁신의 활용(innovation implementation)을 의미하지는 않는다. 기업이 혁신을 채택했다고 할 지라도 혁신의 활용이 일어나지 않으면 결과적으로 혁신 활용의 실패(implementation failure)에 직면하게 되어, 기업의 성과에 어떠한 긍정적 영향도 미칠 수 없게 된다. 그러므로 혁신 채택뿐만 아니라 혁신 활용의 중요성이 높아진다. 이에 본 연구에서는 조직의 내부 및 외부 환경적 요인을 모두 고려하여 이들이 기업의 혁신 활용에 미치는 영향을 밝히고자 한다. 조직 내부적 요인으로는 보완적 관련 기술의 보유 여부, 보완적 기술의 과거 혁신 활용 경험, 혁신 채택 시기를 제시하였으며, 조직 외부 환경으로는 경쟁을 제시함으로써 경쟁이 혁신 활용에 미치는 조절 효과를 검증하였다. 본 연구의 가설을 실증적으로 분석하기 위하여 한국 건강보험심사평가원의 2009-2010년 청구자료 데이터를 사용하였다. 분석한 결과를 살펴보면, 기업이 보유하고 있는 보완적 관련 기술이 많아질 수록 혁신의 활용에 긍정적 영향을 미쳤다. 더불어 보완적 기술의 과거 혁신 활용 경험이 높아질 수록 현재의 혁신 활용에도 긍정적인 영향을 미침을 알 수 있었다. 한편 외부 환경 요인으로 대변되는 경쟁 상황이 조직 차원의 혁신 선행 요인에 미치는 영향력은 혼재되어 있다. 경쟁이 존재하는 경우에는 보완적 관련 기술과 혁신 활용의 관계는 정(+)의 방향성을 나타냈으나, 보완적 기술의 과거 혁신 활용 경험과 혁신 활용의 관계에는 부(-)의 방향성을 보여주었다. 또한 본 연구의 예측과는 달리 혁신 채택 시기와 혁신 활용의 관계에는 경쟁이 정(+)적 조절 효과를 가진다는 것을 알 수 있었다. 따라서 본 연구는 경쟁이 혁신의 활용에 부정적 영향을 미칠 것이라는 관점에 유의해야 함을 시사한다. 가설 6에서는 혁신 채택 시기와 혁신 활용의 관계를 조절하는 경쟁의 영향력을 밝히고자 하였으나, 실증 분석 결과 가설 6은 기각되었다. 이에 경쟁이 심화됨에 따라 기업들 간 간접 학습이 빠르게 확산되어, 산업 내 기업들이 유사한 혁신 활용 양상을 보이게 되기 때문에 혁신 채택 시기가 혁신의 활용에 미치는 영향력은 감소하게 될 것이라는 예측을 가능하게 하였다. 더욱이 본 연구에서는 연구 대상인 병원들이 유사한 기술들을 보유하고 있으므로, 혁신 활용에 대한 정보가 산업 전반에 빠르게 확산되어 기업들 간 혁신 활용이 유사한 양상을 보일 수 있다는 가능성을 제시하였다. 또한, 본 연구에서는 그 동안의 선행 연구에서 실증 연구가 부족했던 분야인 혁신 활용을 연구함으로써 기존의 연구를 보완함과 동시에 앞으로의 연구에 대한 새로운 방향을 제시하였다는 점에서 시사점을 갖는다.;Firms adopt innovation in order to improve their performance or enhance their productivity. However, the innovation adoption does not guarantee innovation implementation by itself. When firms adopt and do not implement innovation, firms end up facing implementation failure and it would not positively affect on their performance. Therefore, innovation implementation is as important as innovation adoption. Throughout this research, it considers internal and external environmental factors of organization and discusses how these factors may affect firms’ innovation implementation. Possession of complementary technology, practical used experience of innovation, and innovation adoption time has been proposed for internal environmental factors. Also, competition has been proposed for external environmental factor to prove how the competition moderates innovation implementation. The hypotheses are tested using 2009-2010 data from Health Insurance Review and Assessment Service. Throughout the analysis, it found out that more possession of complementary technology gave more positive influence on innovation implementation. Also, more experience of innovation implementations of complementary technology gave more positive effects on current innovation implementation. However, how competition that indicates external environmental factor affects the relationship between antecedents and innovation implementation has been in disorder. Whenever firms have competition, relationship between complementary technology and innovation implementation shows positive moderate effect even though it was not significant. On the contrary, relationship between past innovation implementation experience and current innovation implementation shows negative moderate effect which was not significant. Also, unlike the hypothesis, it could figure out that in relationship between innovation adoption time and innovation implementation, competition brought directly proportional moderate effect (p<0.05). Therefore, this research has to watch out the point that competition may give negative effects on innovation implementation. With hypothesis 6, I tried to reveal the influence of competition that negatively moderates relationship between innovation adoption time and innovation implementation. However, hypothesis 6 was rejected after empirical analysis. Since the competition between firms has been intensified, vicarious learning could be rapidly spread out and end up showing similar rate of innovation implementation among the firms. Thus, it can predict that innovation adoption influence on innovation implementation will be decreased. Most of hospitals that has been subjected to this research possessed similar technologies, so practical knowledge and information of innovation implementation will be easily spread out through the firms in the industry. Therefore, this study proposes the possibility of showing similar aspects among firms because of the information spillover effect. This study has implications for the future research by improving current research by analyzing the antecedents of innovation implementation with empirical test, and proposes new direction and era of future research.