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교회도서관 자원봉사 운영 개선 방안 연구

Title
교회도서관 자원봉사 운영 개선 방안 연구
Other Titles
A study on the improvement of volunteer operation of church library
Authors
전정미
Issue Date
2014
Department/Major
대학원 문헌정보학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Advisors
차미경
Abstract
교회도서관은 소속교회의 목회자의 방침에 따라 각 도서관의 성격이 다르지만, 기본적으로 목회자뿐만 아니라 개인, 소그룹, 교인들이 신학을 연구하는데 중요한 자료를 제공해준다. 또한, 지역주민들의 모임, 휴식공간, 더 나아가 예술공연, 문화공간을 제공해주는 역할도 담당하고 있다. 교회도서관은 인원, 예산상의 한계로 인해 담당자 한 명이 모든 역할을 수행하기가 현실적으로 거의 불가능하다. 따라서 이를 보완하기 위해 교회 규모나 성격에 따라 상이하지만, 한 명에서 수십 명의 자원봉사자들이 조직되어 운영 중이다. 교회도서관에서의 자원봉사자 역할에 대한 중요성이 점차 늘어남에도 불구하고, 그 동안의 연구는 교회도서관의 규정개발, 운영 연구와 활성화 방안에 중점을 두고 연구가 진행되었으며, 교회도서관 자원봉사에 관한 연구는 거의 전무하였다. 이에 본 연구는 국내 교회도서관 자원봉사 운영 및 관리에 관한 개선 방안을 제안하고자 문헌연구, 국외 사례 연구 및 국내 현황 조사를 진행하였다. 연구는 다음과 같은 연구방법에 의해 수행되었다. 첫째, 문헌연구를 통해 교회도서관의 정의와 기능, 필요성에 대해 살펴보고, 교회도서관의 조직이 어떻게 구성되어 있는지 알아보았다. 또한 교회자원봉사의 기능과 도서관 자원봉사의 관리에 대하여 조사하여 이론적 근거를 마련하고자 하였다. 둘째, 국외 사례 및 국내 현황 조사를 통해 교회도서관 자원봉사 운영 및 관리가 어떻게 이루어지는지 살펴보았다. 셋째, 문헌연구, 국외 사례 조사 및 국내 현황 조사를 바탕으로 교회도서관 자원봉사 운영 및 관리에 대한 문제점을 분석하고 개선방안을 제안하였다. 교회도서관 자원봉사 운영 개선 방안은 운영 및 관리요소 개선과 제반 환경 개선으로 나누어 제안하였다. 먼저, 운영 및 관리요소 개선에서는 자원봉사자 모집 홍보 개선, 자원봉사자 업무 배치와 교육 개선, 평가 체계 개선, 기타 운영 개선 방안에 관하여 제안하였다. 첫째, 각 교회도서관 상황에 맞는 자원봉사 모집과 홍보 방안이 체계적으로 정립되어야 한다. 둘째, 교회도서관 성격에 맞는 자원봉사자를 선발하고, 자원봉사자의 재능이나 관심, 능력을 고려한 업무배치가 이루어져야 한다. 셋째, 자원봉사활동에 관련된 업무지침을 마련하고, 자원봉사자의 업무능력 개선을 위한 교육 프로그램이 필요하다. 넷째, 자원봉사 관리자를 위한 교육이 필요하다. 관리자는 자원봉사자의 참여를 높이고, 자원봉사자에게 적합한 업무를 제공하며, 지속적으로 동기를 부여하는 역할을 수행하므로, 관리자의 능력을 향상시킬 수 있는 교육이 필요하다. 다섯째, 교회도서관은 목회자와 교인들에게 여러 다양한 자료와 프로그램을 제공하는 허브역할을 감당해야하기 때문에, 다양한 교육 및 문화프로그램이 운영될 수 있도록 노력해야 한다. 여섯째, 교회도서관에서 자원봉사활동에 대한 평가를 실시하고, 이용자들의 편의를 위해 찾아가는 서비스를 실시하여, 자원봉사자를 활용해야 한다. 일곱째, 담당자는 자원봉사 보상 방법에 있어서 자원봉사자와의 차이를 인식한 후, 자원봉사자 입장에서 자원봉사자들이 필요로 하는 보상기준을 마련해야 한다. 여덟째, 자원봉사활동의 활성화를 위해 자원봉사자를 위한 지속적인 동기부여와 함께 적절한 업무배치가 필요하다. 아홉째, 자원봉사자 활용의 장애요인과 관련하여 자원봉사 활용을 위한 모집홍보 방안과 자원봉사 전담부서 설치 및 관리자 확보가 필요하다. 열째, 교회도서관 담당자들은 현재의 자원봉사 업무를 자원봉사자의 재능기부에도 활용할 수 있도록 전문적 업무 분야에 대한 개발에 힘써야 한다. 제반환경 개선에서는 교회도서관 운영인력 개선, 인적자원 개발, 목회자의 인식전환과 예산 확충 방안에 중점을 두고 제시하였다. 첫째, 도서관의 사역 방향을 설정하고 운영을 주관하기 위한 정책을 만드는 도서관위원회를 구성해야 한다. 둘째, 교회도서관은 장서 수와 교인 수를 고려하여 자원봉사자를 구성하며, 재능과 전문능력을 보유한 자원봉사자를 확보하기 위해 노력해야 한다. 셋째, 교회도서관의 활성화와 정상적인 운영을 위해 무급봉사자로 근무하는 담당자의 고용형태를 유급직원으로 전환해야하며, 전문 교육을 받은 적정인원의 사서를 충원하여야 한다. 넷째, 교회도서관의 특성에 적합한 담당자를 채용할 필요가 있다. 교회도서관 성격에 대해 살펴본 결과에 의하면, 어린이도서관, 일반교회도서관이 가장 높게 파악되었다. 다섯째, 교회도서관은 사서자격증을 보유한 전문사서가 필요하다는 목회자의 인식전환이 요구된다. 여섯째, 교회도서관은 교회에서 책정되는 예산 외에 도서관친구들(Friends of Library)과 같은 후원그룹을 조직하여 외부인적 자원을 통해 재원마련을 하는 방안을 고려해야 한다. 이상과 같이, 본 연구에서는 교회도서관 자원봉사 운영 실태를 조사하고 문제점을 분석한 후, 이를 바탕으로 교회도서관에서 자원봉사자 운영에 관한 개선 방안을 제언하였다. 본 연구의 결과는, 향후에 교회도서관 담당자들이 도서관의 자원봉사 운영 및 관리와 교회도서관 활성화를 위한 방안을 마련하는데 활용될 수 있을 것이다.;Church libraries vary in their nature depending on the ministry policy of the church pastor, but they basically offer important data for biblical and theological studies to individuals, small groups and church members as well as pastors. In addition, they to provide the local residents with spaces for meeting, rest, performing arts and culture. It is practically not possible for the librarian to perform all the roles of the church library alone due to the personnel and budget limitations. Thus, though it varies depending on the size and nature of the church, one to dozens of volunteers are organized to compensate this limitation. In spite of the increasing importance of the role of volunteers in church libraries, research on the church libraries has been performed focused on the development of provisions, operational studies and revitalization, and little research has been conducted on volunteering activities for the church libraries. Therefore, the present study was aimed to propose ways to improve the volunteer operation and management of domestic church libraries, through literature study, foreign case studies, and domestic survey. The present study was carried out by the following study method. First, a literature research was done to investigate the definition, function, need and organization of a church library. In addition, the function of church volunteering and the management of library volunteering were examined to provide a theoretical basis. Second, foreign cases and domestic status were examined to see how the library volunteering is operated and managed. Third, the literature study, foreign case studies and domestic survey were reviewed to analyze the problems in the operation and management of the church library volunteering and to propose improvements. The plan for improvement of volunteer operation of the church library volunteering was proposed in two: operations and management factors improvement, and various environmental improvements. The improvement plan in the operation and management include the improvements in the volunteer recruiting promotion, volunteer work placement and training, evaluation systems, and other operations. First, volunteer recruitment and public relations plan meeting the condition of each church library should be established systematically. Second, volunteers who meet the nature of the church library should be selected and work placement should be made in consideration of their talents, interests and abilities. Third, work instructions related with volunteering activities should be prepared, and training programs for improving the work skills of volunteers are needed. Fourth, training is required for volunteering administrators. It is necessary to improve their skills because they enhance the involvement of volunteers, provide the volunteers with appropriate jobs, and serve the roles to motivate the volunteers continuously. Fifth, efforts should be made to run a variety of educational and cultural programs because the church library serves the role of a hub that offers various materials and programs to the pastors and church members. Sixth, volunteer evaluation should be made and visiting services for the convenience of users should be made by the church library in order to take best advantage of the volunteers. Seventh, the library staffs should recognize the difference between them and the volunteers and prepare the compensation standards, which the volunteers need, in their point of view. Eighth, ongoing motivation and proper work placement for the volunteers are needed for the volunteering activities. Ninth, with respect to the barriers of using volunteers, a volunteer recruitment plan should be prepared, a department in charge of volunteering should be established, and administrators should be assigned in order to activate the volunteering activities. Tenth, church library staff should endeavor for the development of professional and specialized jobs and tasks for the use of current volunteering activities also in the donating the talents of volunteers. The plan for improvement in the various environments is focused on the improvements in the church library operational personnel, human resource development, change of pastors' recognition, and budget expansion plans. First, a library committee should be organized to create policies to set the direction of the ministry of the library and to supervise the operation of the library. Second, the church library should make efforts to organize the volunteers team taking into account the number of books and church members, and to secure the volunteers with fine talents and professional skills. Third, the current employment form of unpaid staff should be switched to paid staff and an appropriate number of professionally trained librarians must be hired in order for the activation and normal operation of the church libraries. Fourth, staffs should be hired who are appropriate for the characteristic of the church library. According to the survey on nature of libraries, children's library and regular church library account for the most. Fifth, the pastors need to change their recognition to admit that church libraries require professional librarians holding librarian certificates. Sixth, the church library should consider plans to secure funds through external human resources by organizing support groups, such as Friends of Library, in addition to the budget sponsored by the church. As above, the present study has investigated the operating status of church library volunteering and analyzed the problems, followed by suggestions to improve the volunteer operation in church libraries based on those results. The findings of this study may be utilized in the future for the library staff to prepare plans for the operation and management of library volunteering and for the activation of the church libraries.
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