직무만족의 결정요인과 조직몰입에 관한 연구

Abstract

직무만족은 조직이 얼마나 개인의 욕구를 충족시키는가에 대한 척도가 될 수 있으며 조직몰입은 조직의 효율성을 나타내는 지표의 하나로 간주되고 있다. 그러므로 조직론의 가장 중요한 문제인 개인의 목적과 조직목적의 일치라는 관점에 있어서 직무만족과 조직몰입은 중요하게 다루어져야 할 문제라고 할 수 있으며 이들은 이직율, 생산성, 근로의욕과 중요한 관계를 가지고 있으므로 그 동안 이들을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하고자 직무만족과 조직몰입의 선행결정요인들을 파악하는 연구들이 이루어져왔다. 본 연구에서는 조직에 있어서 정책적 의미가 크지만 국내실증연구들이 미진하게 이루어져온 인사, 조직관련변수들을 선정하여 이들이 직무만족과 조직몰입에 어떠한 영향을 주는지 살펴보고 직무만족과 조직몰입의 관계를 살펴봄으로써 조직구성원들의 직무만족과 조직몰입을 향상시킬 수 있는 방향을 모색하는데에 목적을 두고 있다. 실증연구방법으로서 사례연구를 통하여 조직구성원들의 직무만족과 조직몰입정도를 파악하고 이를 향상시킬 수 있는 방안을 제시하고자 하였다. 이를 위해서 인사, 조직관리관련변수들을 선정하여 이들과 직무만족, 그리고 직무만족과 조직몰입간의 관계와 영향을 통계적분석을 통해 알아보았다. 본 연구의 결과로는 직무만족을 향상시키기 위해서는 조직구성원들이 자신의 직무가 가치있고 조직내에서의 중요성을 가지는 직무라고 인식되도록 하여야 하며, 부하직원에 대한 상사의 배려와 리더쉽의 개발이 가장 중요한 요인으로 나타났으며 분석대상기업의 경우에는 특히 임금수준과 승진기회에 대한 정책적 배려가 시급히 이루어져야 할 필요가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 조직의 인사, 조직관리상의 정책반영에 있어서 실질적인 도움을 줄 수 있으리라 사료된다.;Job satisfaction and organizational commitment are very important in terms of congruence of individual goals and organizational goals. However, according to the recent survey, job satisfaction level and organizational commitment level of many korean companies turned out to be very low. And it seems to be difficult to utilize the results of domestic studis concerning job satisfaction and organizational commitment for the purpose of personnel and organizational management. Thus, by choosing variables related to the personnel and organizational management, the model of this thesis is made in the figure below ◁표 삽입▷(원문을 참조하세요) The hypotheses are: Hypothesis 1) The human resource management factors, organizational management factors and personal charactersitics factors will influence job satisfaction positively. Hypothesis 1-1) The human resource management-related variables will influence job satisfaction positively Hypothesis 1-2) The organizational management-related variables will influence job satisfaction positively Hypothesis 1-3) Among the personal characteristis-related variables, the age is higer, the tenure is longer, the education level is higher, the degree of job satisfaction will be higher. And the degree of job satisfaction will be higher in case of men than women, married people than unmarried people. Hypothesis 2) Job satisfaction will influence organizational commitment positively. "K" company was selected for this study and questionnaire survey was conducted. SAS statistical package was used and analyzed by the method of frequency test, reliability test, correlation analysis, standardized regression, T-test and ANOVA test. The results of the analysis suggest the following conclusion. First, All hypotheses were supported. Secondly, especially, job importance, relationships with supervisors were proved to be important factors in improving job satisfaction . And it was necessary to improve the policies concerning level of wage and promotional opportunity. Thirdly, fulfillment of self-relization needs and satisfiable working conditions (job satisfaction) was proved to be very important factor in improving organizational commitment. This study would suggest practical improving ways comparing with the existing related studis. However, It is necessary to conduct longitudinal study and path analysis for establishing the model and questionnaire items need to be developed better.