간병인의 역할 긴장에 관한 실태분석

Abstract

본 연구는 간병인을 위한 교육 및 상담 서비스의 필요성을 구명하기 위하여 간병인의 역할 긴장 측면에서 그 효과를 검토해 보았다. 본 연구의 목적은 간병인의 일반적 특성과 간병인 교육, 상담 서비스가 간병인의 역할 긴장에 미치는 영향을 파악하므로써 간병인 교육과 상담 서비스의 필요성을 밝히고 기관의 간병인 담당자가 간병인 관리를 하는데 필요한 기초자료를 제공하는 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 문헌연구와 실증적 연구를 병행하였다. 문헌연구에서는 역할이론을 중심으로 간병인의 역할과 역할 긴장에 관하여 검토하였다. 실증적 연구에서는 현재 가정이나 병원에서 활동하고 있는 간병인을 대상으로 그들의 개인적 특성 및 간병인 교육이수 종류, 상담서비스 활용 정도와 역할 긴장과의 상관관계를 파악하여, 재교육을 포함한 간병인 교육과 상담 서비스의 필요성을 확인하였다. 이를 위해 본 연구는 현재 서울시내 가정과 병원에서 활동하고 있는 간병인 97명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 역할 긴장을 측정하기 위해서는 미시간 대학의 조사연구소가 개발한 JRT(Job Related Tension Index : 역할 요구가 막연하고 불분명한 상태인 「역할 모호」, 자신의 가치관, 욕구, 능력과 역할요구가 상반될 때 발생하는 「개인역할갈등」, 역할이 너무 많아서 역할 요구를 충족시키는 것이 불가능한 상황인 「역할 과다」, 역할규범과 행위사이의 불일치의 결과로 나타나는 현상인 「역할 갈등」의 4가지 하위 척도로 구성됨)를 사용하였고, 분석 방법으로는 단순 백분율, 평균 점수 Pearsons r, t-test, ANOVA를 사용하였다. 본 연구를 통해 밝혀진 조사 결과를 요약하면 다음과 같다. 1. 개인적 특성과 역할 긴장과의 상관관계 (1) 가족 월수입이 많을수록, 간병 장소가 편리할수록, 간병 역할 수행시의 환자나 환자가족과의 관계가 원만할수록, 간병역할 수행방법이 자율적일수록 전체 역할 긴장 점수가 낮은 것으로 나타났다. (2) 간병 역할 수행방법이 자율적일수록 역할 모호 점수가 낮은 것으로 나타났다. (3) 간병 역할 수행방법이 자율적일수록 개인 역할 갈등 점수가 낮은 것으로 나타났다. (4) 간병 장소가 편리할수록, 간병 역할 수행방법이 자율적일수록, 역할 과다 점수가 낮은 것으로 나타났다. (5) 가족 월수입이 많을수록, 간병 역할 수행시 환자나 환자가족과의 관계가 원만할수록, 역할갈등 점수가 낮은 것으로 나타났다. 2. 간병인 교육이수 상황과 역할 긴장과의 상관관계 간병인 교육 기관에서 교육을 받은 집단은, 병원에서 교육을 받은 집단이나 교육을 받지 않은 집단에 비해 역할모호, 개인 역할 갈등, 역할과다, 역할갈등, 그리고 전체 역할 긴장 점수가 낮아 P<.001수준에서 통계적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 3. 상담서비스 수혜 상황과 역할 긴장과의 상관관계 상담 서비스를 5∼10회 이상 활용한 집단과 5회 미만 활용한 집단, 활용한 경험이 없는 집단간에는 통계적으로 유의미한 차이를 나타내지 않으므로써 현행의 기관 상담서비스가 간병인의 역할 긴장에 의미있는 영향을 미치지 못함을 알 수 있다.;In this study, to investigate necessities of education programs and counselling services for the nursing workers, their effects were examined in the view of role strain. The purposes of this study consist in necessities of education programs and counselling services for the nursing workers and providing the basic data with the agencies concerned in order to supervise them effectively. General characters, education programs, and counselling services were used to search relations with role strain of nursing workers. To complete these purposes, documentary studies and experimental methods were simultaneously adopted. In the documentary studies, role conceptions and role strain based on role theory were mainly discussed. In the experimental survey, the receipient (given) situations of the educational programs and counselling services, characters of the nursing workers were dealt with. Furthermore, personal characters, kinds of education completion and frequencies of receiving counselling services were examined to relate with role strain of the nursing workers working at the hospitals and families in Seoul. From the relation it was verified to ascertain the necessities of education programs & counselling services as the key factors that abated the role strain of the nursing workers. The inquiry survey was performed for 97 nursing workers waging in the hospitals and families. Role strain is measured by the Job Related Tension Index (JRT). JRT was developed by Survey Research Center of Michigan Univ. and composed of four parts, Role Ambiguity, Person-Role Conflict, Role Overload and Role Conflict. The simple percentages, means, Pearson's R and ANOVA were used as an analytical method. The results are summarized as follows. 1. The relations between personal characters of the nursing workers and scores of Role strain. 1) The higher family income is, the more convenient working places are, the better the relations with the patient and his family are, and the more voluntary the method of nursing is, the lower total scores of role strain show. 2) The more voluntary the method of nursing is, the lower score of role ambiguity shows. 3) The more voluntary the method of nursing, the lower score of person-role conflict shows. 4) The more convenient working places are and the more voluntary the method of nursing is, the lower scores , of role overload show. 5) The higher family income is and the better the relations with the patient and his family are, the lower scores of role conflict show. 2. The relation between role strain and kinds of education completion. The group received educations in the agencies concerned has lower score in role ambiguty, person-role conflict, role overload and conflict than the groups not received or received in the hospitals. As each score of role strain was lower, it has statistic significance by the p < .001 level. 3. The relation between role strain and the number of times of counselling services. As they have statistically no significant differences among the three groups, counselled 5 to 10 times and more, under 5 times and none, it showed that current counselling services in the agencies concerned had no significant effect on the role strain of the nursing workers.