이미지 정보 이용자에 관한 연구

Abstract

웹의 급속한 성장과 멀티미디어 정보를 다루는 기술의 발전으로 이미지 정보 접근이 매우 용이해졌다. 이미지 정보는 정보 자체의 종류도 다양해졌을 뿐만 아니라 해당 정보를 검색하는 전략과 정보원 또한 다양해졌으며, 이에 따라 이미지 검색 분야에 대한 학계의 관심도 꾸준히 증가해왔다. 그러나 이미지 검색의 기술적인 부분을 다루는 연구들이 많이 진행된 반면, 정작 해당 이미지 검색 시스템을 이용하는 이용자에 대한 연구는 매우 미비한 상황이다. 더욱이 업무환경에서 이미지 정보를 많이 접하고 이용하는 이미지 전문가들을 대상으로 한 이용자 연구는 국내에 찾아보기 힘들며 국외에서도 찾아보기 어렵다. 따라서 본 연구는 이러한 연구의 필요성을 바탕으로 이미지 정보 이용의 의존도가 큰 이미지 전문가 그룹으로 일러스트레이터를 선정하여, 그들의 전반적인 이미지 정보요구를 이해하는 데 그 목적을 두었다. 이를 위하여 문헌연구 및 일러스트레이터를 대상으로 설문조사와 반 구조화된 면담조사를 진행하였다. 설문조사를 실시하기에 앞서, 전문가 3인과의 면담을 통해서 바이일러스트(http://www.buyillust.com/)와 엠비일러스트(http://www.mbillust.co.kr/), 그리고 산그림(http://www.picturebook-illust.com/) 3곳을 국내의 대표적인 일러스트레이터 포털 커뮤니티로 선정하였다. 그 후 해당 포털의 공지나 게시판을 이용하여 본 연구의 설문을 홍보하고, 일러스트레이터가 제시된 설문 링크를 클릭하여 온라인 설문에 직접 참여 할 수 있도록 하였다. 설문조사는 2012년 5월 3일부터 2012년 5월 13일까지 11일 간 진행되었으며, 총 140명의 일러스트레이터가 참여하였다. 더불어 3명의 일러스트레이터를 대상으로 반 구조화된 면담조사를 실시하여 설문조사를 통해 얻어진 연구 결과의 이해를 돕고자 하였다. 다음은 연구 조사의 결과이다. 이미지 정보요구를 조사한 결과, 일러스트레이터에게는 작업 시 ‘작품에 대한 참고나 문제 해결을 위한 정보 획득’을 위한 이미지 정보요구가 가장 많이 발생하는 것으로 조사되었다. 또한 작업 중 이미지 정보요구가 발생했을 시 필요한 이미지 정보의 양은 6장 이상이라고 답한 경우가 압도적으로 많아, 일러스트레이터는 많은 양의 이미지 정보를 가지고 작업하는 것을 선호한다는 것이 조사되었다. 이미지 정보요구가 발생했을 당시 일러스트레이터들이 참여하고 있던 업무 분야는 그림책 관련 작업이 가장 많았고, 학습용 그림책, 학습지 및 교과서 분야의 작업이 그 뒤를 이었다. 이 때 일러스트레이터들이 진행하던 업무 단계는 ‘본격적으로 주제(소재)를 정하고 작업을 시작하기 전 자료 조사 및 준비 단계’인 경우가 가장 많았다. 일러스트레이터는 이미지 정보원으로서 ‘인터넷 포털 사이트 및 검색엔진’을 가장 많이 사용하였으며 그 다음으로 ‘이미지 자료 전문 웹 사이트 및 이미지 데이터베이스’를 많이 사용하였다. 또한 일러스트레이터는 인터넷에서 검색어나 키워드를 입력하여 이미지 자료를 검색하는 방법을 가장 많이 이용하였고, 이 때 원하는 이미지 자료를 선정하는 기준으로는 ‘처음에 찾고자 했던 내용을 담고 있어서(주제적으로 적합해서)’, ‘원하는 각도의 이미지 자료여서’ 등으로 조사되었다. 한편 이미지 검색에서는 원하는 이미지 자료와 관련 없는 이미지 검색 결과가 너무 많다는 것이 가장 큰 문제로 대두되었다. 그러나 일러스트레이터들의 경우 이렇듯 이미지 검색의 어려움이 발생해도 주변 사람들에게 검색의 도움을 요청하지는 않는 것으로 나타났으며, 소수 인적 정보원을 이용하는 경우에는 동료 일러스트레이터에게 가장 많은 도움을 구하는 것으로 조사되었다. 끝으로 일러스트레이터가 자신의 작업에 이미지 자료를 이용할 때에는 작품의 이미지를 형상화하거나 구체화 하는 데 이용하는 경우가 가장 많았다. 이미지 자료의 이용을 위해 자료에 처리를 가할 때는 저장하여 보관하거나 수집하는 경우가 제일 많은 것으로 나타났다. 이상의 내용을 바탕으로 관련연구와 종합하여 일러스트레이터의 업무 맥락에서 발생하는 이미지 정보요구의 특성을 논하였다. 이를 통해 이미지 전문가로서의 일러스트레이터의 성격이 이미지 정보요구 및 검색, 이용에 어떤 영향을 주는지 이해하고자 하였다. 또한 기존 예술가들을 대상으로 진행되었던 이미지 분야 연구 및 정보탐색행위 연구들을 참고로 하여 이미지 전문가들 간의 차이를 규명하는 동시에, 일반 이용자를 대상으로 진행된 이미지 정보요구 연구와도 함께 비교하여 이미지 전문가와 비전문가 사이에 어떤 유사점과 차이점이 있는지 파악하고자 하였다. 창조적인 아이디어를 얻기 위해 이미지 자료를 주로 검색하는 예술가 집단과 달리, 일러스트레이터들은 데이터로서의 이미지 정보요구가 더 우선적인 것으로 밝혀졌다. 또한 일러스트레이터들이 사용하는 이미지 자료의 정보원은 그들의 이미지 전문가적 특성을 반영하였다. 일러스트레이터들이 가장 많이 사용하는 이미지 정보원은 일반 이용자 그룹과 같이 인터넷 포털 사이트 및 검색엔진이었으나, 일반 이용자들의 경우 이미지 전문 웹 사이트를 사용하는 비율이 매우 낮았던 반면 일러스트레이터는 이미지 자료 전문 웹 사이트 및 이미지 데이터베이스를 사용한다고 대답한 비율이 두 번째로 높았다. 다음으로, 일러스트레이터는 이미지 자료의 적합성을 판단할 시 주제적 적합성과 시각적 적합성을 모두 고려한다는 사실이 조사되었다. 일러스트레이터의 경우 이미지 자료의 주제적 적합성이 최우선되었고 그 다음으로 원하는 각도인지 여부의 시각적 적합성이 우선되었다. 반면 관련연구에서 나타난 바와 같이 예술가들의 경우 이미지 자료의 시각적인 적합성이 최우선시 되는 요소였다. 일반 이용자들은 일러스트레이터와 같이 이미지 자료의 주제적 적합성을 가장 중시하였으나, 시각적 적합성의 비중이 낮음으로써 일러스트레이터와 비교되는 특성을 보였다. 끝으로 일러스트레이터들은 원하는 이미지 자료와 관련 없는 이미지 검색결과가 나오지 않았으면 하는 이미지 검색의 개선 요구가 가장 많았으며, 이미지 자료가 국가, 시간, 레이아웃, 형태, 장르 구도 등 일반적인 이미지 자료의 분류 기준보다 더욱 세분화되고 전문적인 성격으로 분류되기를 희망하였다. 이들의 요구는 이미지 정보의 주제적인 분류부터 이미지 정보의 시각적인 분류까지 다양했으며, 이미지 전문가로서의 특성을 강하게 반영하였다.;Technological advances in multimedia information, and the rapid growth of the World Wide Web, have given people the ability to access visual information more easily. Presently, image information itself varies in forms and types, and the strategies for retrieving image information and its sources vary considerably as well. However, while the populations of studies on technical aspects of image retrieval have continued to rise, those on image users have not seen an equally high level of support. The studies on image users, especially on image expert users who find visual information very useful in their work tasks, are not enough to construct theoretical foundations for image retrieval. Thus, the primary purpose of this study is to identify the image needs of illustrators, who have a high level of dependence on image information and create images as well for themselves. The research presented here would prove helpful to the improvement on overall image information services and image database systems. For the purpose of this study, three methods of research were utilized, as follows. First, a literature review has been conducted. The studies on image information retrieval, image needs, information seeking behavior models, and artists' information seeking behavior were analyzed, and the results served as a framework for this research. Second, in order to analyze illustrators' image needs, the survey method was used. After having interviews with three illustrators, three representative illustrator's online portal communities have been selected, which were Buyillust (http://www.buyillust.com), Picturebook-Illust(http://www.picturebook-illust.com), and MBIllust (http://www.mbillust.co.kr). The survey was conducted for eleven days, from May 3rd, 2012 to May 13th, 2012. It was notified via each portal community's announcement or bulletin board system, and illustrators voluntarily participated in the survey by clicking the provided link that led them directly to the online survey questionnaire. The total number of participants was 140. The survey results showed that illustrators used images to solve the problems they encountered while working on their illustrations. Also, to get a creative idea or inspiration for their works was another important reason to find images for them. The most preferred sources for image information were Web portal sites or search engines, and image Web sites or image databases were secondarily favored sources. It was most frequently remarked that irrelevant images showing up was a barrier of image searching, and illustrators used the images they found to create the conceptual frameworks for their illustrations. Third, semi-structured interviews with three illustrators were conducted. The results from the interviews were used to help increase understanding of the data collected from the survey. Based on the literature review, survey, and interviews, the characteristics of illustrators' image needs were identified. Illustrators' most primary image need was to obtain knowledge from images, which were different from usual artists' primary image need: to obtain inspiration. Also, the sources of visual information that illustrators used reflect the characteristics of image experts. Lastly, critical factors influencing image selection for illustrators were found to be based on topicality and visual elements. Hopefully the conclusions from the presented study will be able to improve image information systems, services, and collections to help image users to enjoy high-quality image retrieval experiences.