The Case Study

Abstract

스위스 취리히(Zurich)에 본부를 둔 아세아 브라운 보베리(Asea Brown Boveri : ABB)는 1997년에 세계 140 여개국에서 313억 달러의 매출과 5억 7천만 달러의 순이익을 달성하고 1998 년 Business Week 지의 1000 대 세계기업 랭킹에서 시장가치 308 억 달러로 세계 126 위로 평가된 세계적인 우수기업이다. ABB가 이와 같은 높은 평가를 받게 된 것은 1987년에 AR와 BBC의 합뱅이 주요 원인이겠지만, 그보다 더 중요한 요인은 합병 이후 강력한 조직구조조정을 통하여 경쟁력을 크게 강화시켰기 때문이다. ABB는 세계화(globalization)와 지역화(localization) 그리고 이익센터 위주의 자율적 경영과 고객서비스 그리고 모든 의사결정에 있어서 기동성(speed)과 유연성을 발휘하도록 하여 고객중심의 최우선 목표를 달성하는데 노력을 집중시키고 있다. 이 논문은 ABB가 어떻게 두 기업의 조직을 통합하면서 거대한 조직을 글로벌 매트릭스 조직(Global matrix)으로 재설계하여 효율적인 기업으로 조직 구조를 바꾸는지를 알려준다. 먼저, ABB가 생기게 된 역사를 알아보고, ABB의 전 회장인 Barnevik 의 경영철학을 바탕으로 하여 ABB 한국지사에서는 어떻게 운영되고 있으며 어떠한 문제점들을 안고 있는지에 대해 고찰하고자 한다. 그리고 마지막으로 매트릭스 조직의 장점과 단점에 대해서도 알아보고자 한다.;ABB started operating as a merger company - Asea AB of Sweden and BBC Brown Boveri Ltd. Of Switzerland - on January 1,1998. After the merger, ABB became the world's largest competitor in power generation, transmission, and distribution. ABB has currently 1,300 companies and 214,000 employees operating in 65 business areas in 140 countries and was ranked 126^(th) as a prominent company by Business Week in 1998. The merger could be a source of ABB's success but more importantly, ABB became the world's largest competitor in the electromechanical industry through powerful organization restructuring so-called the Matrix structure. According to the matrix organization, ABB was built on twin principles of decentralization of responsibility and individual accountability. As a result, ABB is well known for a benchmark for corporate change and innovation; regularly wins "most admired company" award. This thesis is an attempt to understand how successfully the matrix structure worked both in ABB global and ABB Korea. First, it will provide the history of ABB. It will also deal with management of ABB especially concerning Bamevik's leadership and will also discuss existing challenges of ABB Korea faced by it. Finally, it will characterize the matrix structure with its strengths and weakness and makes a general analysis on the criteria for using it.