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대학 사회교육 담당자의 직무만족도와 조직헌신도 분석

Title
대학 사회교육 담당자의 직무만족도와 조직헌신도 분석
Other Titles
The analysis of Job Satisfaction and Organizational Commitment of Adult educators in University
Authors
곽현신
Issue Date
1999
Department/Major
사회복지대학원 사회교육학과
Publisher
이화여자대학교 사회복지대학원
Degree
Master
Advisors
권두승
Abstract
From various aspects many people have raised the problem of easiness in its quality in respect of the adult and continuing education in university which shows a quantitatively remarkable growth in recent days. In this connection, it is much necessary in reality for the substantial growth of the adult and continuing education in university to reasonably control the responsible personnel for the education, which can decide its quality. The responsible personnel for the adult and continuing education in university is the ones who plan, supply and control all of educational activities in the organization of the education, and their attitude toward job and organization would play a important role of the responsible individual and organ's existence, target accomplishment and growth. In this study, accordingly, I attempt to find some meaningful indications for maximizing job satisfaction and organizational commitment of the responsible personnel for the education as well as groping for any effective device of organizational management for it, by aiming at investigating variables and analyzing the extent of their influence. The objectives for the study are those 201 responsible personnel of 102 organizations for the adult and continuing education in university among 211 organizations for the education over the nation who replied to the questionnaires. And the statistical method employed in the analysis are ANOVA, multiple regression analysis and correlation analysis. The outcome of the study can be summarized as follows. Firstly, the job satisfaction and organizational commitment of the responsible personnel for the adult and continuing education in university turned out to be relatively neutral as a whole. Secondly, such cultural characteristics and desire for accomplishment and growth in a certain organization as personal factors as well as role ambiguity among job characteristics also turned out to be independent variables which influence job satisfaction of the educators responsible for the adult and continuing education in university. In the third place, the educators' organizational commitment turned out to be statistically and meaningfully correlated with famality as bureaucratic characteristics and human being-oriented culture as cultural charcacteristics among organizational characteristics on the one hand, and with role ambiguity and job simplexes among job characteristics on the other hand. Additionally, among personal characteristics, desire for accomplishment and growth, age and sex turned out to meaningfully influence the organizational commitment. As far as the organizational commitment of the responsible personnel for adult and continuing education in university concerted, the older is the higher, and men turned to be more committed than women. Fourthly, the educators' job satisfaction turned out to be positively correlated with the organizational commitment. in another word, the more satisfied is the more committed, and vice versa. On basis of the above-mentioned result of the study, several indications could be inferred as follows for maximizing job satisfaction and organizational commitment of the responsible personnel for the education as well as groping for any effective device of organizational management for it. Firstly, as a result of analyzing factors which influence the responsible personnel's job satisfaction and organizational commitment for adult and continuing education in university, it turned out that any characteristics of personal background is not meaningfully and statistcally correlated with the job satisfaction and organizational commitment in most cases. However, desire for personal accomplishment and growth and job and organizational characteristics turned out to be meaningfully and partially correlated with the satisfaction and commitment. It means, in turn, that in order to maximize the educators' job satisfaction and organizational commitment any effective organizational management in consideration of subjective and environmental characteristics in person or organization is necessary. Secondly, the internal and external cooperation in a certain organization as well as effort for securing a reasonable personnel control for the adult and continuing education in university should be carried out so that a certain organization of adult and continuing education in university can take its full responsibility and play the role of not dependent but independent educational organ from university.;대학의 내외적 환경변화에 따라 최근 급격한 양적 확산 현상을 보이고 있는 대학 사회교육에 대해 질적 수월성을 제고해야 한다는 지적이 여러 차원에서 제기되고 있다. 대학 사회교육이 양질의 교육을 제공하기 위해서는 대학 사회교육을 실질적으로 운영·관리하고 있는 대학 사회교육 담당자들이 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 여건을 마련하는 일이 필수적이다. 대학 사회교육 담당자란 대학 사회교육 조직 안에서 모든 교육활동을 계획·제공·관리하는 사람으로서, 이들이 가진 직무와 조직에 대한 태도는 대학 사회교육 기관의 목표달성, 즉 존속과 성장에 직결되며 개별 담당자들의 개인적 성취와도 밀접히 관련된다. 이러한 인식 아래, 이 연구는 대학 사회교육 담당자의 직무만족도와 조직헌신도에 영향을 미치는 요인을 분석함으로써, 대학 사회교육 담당자의 직무만족도와 조직헌신도를 극대화하고 대학 사회교육의 효과적인 조직관리 방안을 모색하는 데 필요한 시사점을 제시하고자 하였다. 이를 위하여 개인특성(성취·성장의 욕구, 인구통계학적 특성), 질문특성(직무의 단순성, 역할모호성, 직무의 재량권), 조직특성(관료적 특성, 문화적 특성)을 연구의 독립변인으로 설정하고, 이 변인들이 대학 사회교육 담당자의 직무만족도 및 조직헌신도와 어떠한 관련을 맺고 있는가를 분석하였다. 연구대상은 전국 211개 대학 사회교육 기관 가운데 질문에 응답한 102개기관에 소속된 대학 사회교육 담당자 201명이었으며, 통계방법으로는 분산분석, 다중회귀분석, 상관관계분석을 사용하였다. 연구결과는 다음의 네 가지 항목으로 정리될 수 있다. 첫째, 대학 사회교육담당자들의 전체적인 직무만족도(최하 7점, 최고 35점일 때 평균 21.41점)와 조직헌신도(최하 15점, 최고 75점일 때 평균 46.08점)는 중간정도인 것으로 나타났다. 둘째, 대학 사회교육 담당자의 직무만족도에 영향을 미치는 독립변인을 보면, 개인특성에서는 성취·성장의 욕구, 직무특성에서는 역할모호성, 그리고 조직특성에서는 조직의 문화적 특성이 중요하게 작용하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 대학 사회교육 담당자의 조직헌신도에 영향을 미치는 독립변인을 보면, 직무특성에서는 역할모호성과 직무의 단순성, 조직특성에서는 조직의 관료적 특성으로서의 공식성과 문화적 특성으로서 인간중심 문화가 통계적으로 의미있는 관계를 나타냈다. 또한 개인특성에서는 성취·성장의 욕구와 연령, 그리고 성별이 조직헌신도에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 대학 사회교육 담당자의 조직헌신도는 연령이 높을수록, 그리고 여성보다는 남성이 높게 나타남을 볼 수 있었다. 넷째, 대학 사회교육 담당자의 직무만족도와 조직헌신도 사이에는 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 이는 구성원이 느끼는 직무만족의 정도가 높을수록 조직헌신의 정도가 높거나, 구성원의 조직에 대한 헌신의 정도가 높을수록 직무만족의 정도도 높다는 것을 의미한다. 이러한 연구결과를 종합해 볼 때, 대학 사회교육 담당자의 직무만족도와 조직헌신도에 영향을 미치는 독립변인으로는, 개인특성에서는 성취·성장의 욕구, 직무특성에서는 역할모호성, 그리고 조직특성에서는 조직의 인간중심적 문화 특성이 공통적으로 작용하고 있음을 알 수 있다. 그러므로 대학 사회교육 담당자의 직무만족도와 조직헌신도를 극대화하고 대학 사회교육 조직의 효과적인 관리를 위해서는 개인의 성취·성장의 욕구를 충족시킬 수 있는 기반을 마련하고, 개인에게 주어진 역할을 명확히 인식하고 수행할 수 있는 방향으로의 역할체계 개선과 함께, 우호적인 인간관계를 형성할 수 있는 조직 내적 분위기를 조성해야 할 필요가 있다. 이 연구의 결과를 토대로 대학 사회교육 담당자들을 효과적으로 관리하는데 필요한 방안을 몇 가지로 제시하면 다음과 같다. 첫째, 대학 사회교육 담당자들의 직무만족도와 조직헌신도에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 대학사회교육 담당자의 개인적 배경특성은 대부분 직무만족도 및 조직헌신도와 통계적으로 의미있는 관계를 보이지 못한 반면, 개인의 성취·성장의 욕구 및 직무와 조직특성은 부분적으로 의미가 있음이 밝혀졌다. 이는 대학 사회교육담당자의 직무만족도와 조직헌신도를 극대화하기 위해서는 개인이나 조직의주관적 환경특성을 고려한 효과적인 조직관리가 필요하다는 것을 의미한다. 둘째, 대학 사회교육 기관이 대학의 주변적, 부수적 기관으로서의 위상으로부터 벗어나 독립적 교육기관으로서 의미있는 역할을 담당하기 위해서는 대학사회교육 기관에 대한 합리적인 경력관리가 필수적이며, 대학 사회교육 담당자들의 전문성을 함양하기 위한 노력이 요구된다.
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