성인학습자를 위한 사이버 사회교육 프로그램 운영실태 및 수강자 요구 분석

Abstract

Cyber learning, which is carried through the cyberspace on the Internet, is regarded as a new education system that enables us to realize lifelong education. This research is to investigate and diagnose the realities of cyber learning that is provided to general adults through the Internet and to offer basic materials for developing and operating cyber learning programs of good quality, which are expected to grow in number continuously. To fulfill the objectives of the research, the following questions should be to be answered by the research. First, in what types are the cyber programs currently operated and what characteristics appear depending on the operation types? Second, what are the characteristics of the individual backgrounds of the adult participants who are attending the cyber learning programs? Third, in what ways do the adult participants take part in the cyber learning programs? Fourth, what obstacles and problems do the adult participants have in the cyber learning programs? Fifth, what contents and improvements in the cyber learning programs are required by the adult participants afterward? To investigate the realities of operating cyber learning programs, the operating institutes were grouped into six patterns and samples from each patterns were selected. And the details about operating the programs were investigated by data collection and interview. In addition, two institutes were selected and their adult attendants were questioned on-line to investigate the needs of cyber learning participants. The realities of operation cyber learning programs resulting from the analysis by the patterns of the samples are as follows. First, the programs that are provided by cyber universities, which are patterned on consortium, are carried out focusing on the degree courses for the students of the participating universities. It is required for them to extend their services to the public. Second, cyber institutes annexed to universities are equipped with specialized contents of education, and provide the public with chances of reeducation and professional education. In this case, the universities are engaged actively in the operation and the programs are very reliable. Third, specialized cyber learning company provide programs, which are supplemented by many other various services and the programs are getting more diverse and specialized. Fourth, information & communication companies put more emphasis on playing the role as portal sites providing special education courses and they run parallel with system supports and consulting business. Fifth, cyber training institutes of enterprises recently make new attempts of continuing education by opening the doors to the public and setting up open lectures. Sixth, public institutes, which have focused on vocational education, recently provide the public, unemployeds and housewives with cyber programs for employment education and vacational education and they also offer benefits of exempting school fees. On the other hand, the results of the analysis on participants' needs are as follows. First, the majority of the adult learners, who are participating in cyber learning program, are highly educated, professional and white-collar in terms of their academic qualifications and vocations. Second, the participants prefer cyber programs most because they are not limited by time and space and because they can arrange the learning schedules suitable to their life styles. Third, the participants feel difficulties in the lack of supportive and complementary functions to provide large kinds of learning information. Therefore, diverse functional supplement required for individual and self-directed learning. Fourth, concerning future plans to continue to participate in the programs, the respondents show that they intend to go in to attend the programs and they hope new programs be launched in diverse areas. The results of the research suggest that the institutes, which are the providers of cyber learning programs, should enhance their competence by developing programs consistent with the characteristics of the institutes and they should search for the quality upgrade of cyber learning by securing the professionalism as cyber learning institutes. In addition, concerning developments of cyber learning programs for adult learners, the institutes should establish the environments emphasizing on the functions for individual and self-directed learning. Together with these, there should be various plans to be prepared in the dimensions of government policy planning to extend the opportunities of cyber learning for the receivers of lifelong education.;인터넷을 기반으로 형성된 사이버공간을 통해 실시되는 사이버교육은 현대사회 평생교육의 이념을 구현할 수 있는 새로운 교육체제로 평가받고 있다. 이 연구에서는 현재 일반 성인을 대상으로 인터넷을 통해 제공되고 있는 사이버 사회교육 프로그램의 현황을 파악하고 진단함으로써 향후 지속적인 증가가 예상되는 사이버 사회교육 프로그램을 질적으로 우수하게 개발, 운영해 나가도록 하기 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 연구목적을 달성하기 위하여 제시된 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 사이버 사회교육 프로그램은 현재 어떤 형태로 운영되고 있으며, 운영 형태에 따라 어떠한 특성을 나타내는가? 둘째, 사이버 사회교육 프로그램을 수강하고 있는 성인학습자들의 개인적 배경 특성은 어떠한가? 셋째, 사이버 사회교육 프로그램을 수강하고 있는 성인학습자들은 참여에 있어서 어떠한 양태를 나타내는가? 넷째, 성인학습자들이 사이버 사회교육 프로그램에서 느끼는 학습에의 장애요인과 문제점은 무엇인가? 다섯째, 성인학습자들이 요구하는 향후 사이버 사회교육 프로그램의 내용과 개선사항은 무엇인가? 사이버 사회교육 프로그램의 운영실태 파악을 위해서는 운영 기관을 성격에 따라 여섯 가지로 유형화하고 각각의 유형에 해당하는 사례를 선정하여, 프로그램 운영 현환에 관한 전반적인 사항들을 자료 수집 및 인터뷰를 통해 조사하였다. 또한 사이버 사회교육 참여자의 요구조사를 위해서는 두 기관을 선정하여 현재 수강하고 있는 성인학습자를 대상으로 온라인을 통한 설문조사를 실시하였다. 유형별 사례 분석을 통해 살펴본 사이버 사회교육 프로그램의 운영 현황은 다음과 같다. 첫째, 컨소시움 형태의 사어버대학에서 제공되는 프로그램은 참여대학 재학생을 대상으로 하는 학위과정 위주로 진행되고 있으며, 앞으로 일반인을 위한 서비스 확충이 요구된다. 둘째, 대학 부설 사이버교육은 특화된 교육 내용으로 일반인에게 재교육과 전문교육의 기회를 제공하고 있는데, 운영 주체가 대학으로서 신뢰도가 높게 나타나고 있다. 셋째, 사이버교육 전문업체에서 제공되는 프로그램은 다양한 서비스가 부가적으로 운영되는 것이 특징이며, 프로그램의 내용이 점점 다양화, 특성화되고 있다. 넷째, 정보통신 전문업체의 경우에는 전문교육 과정을 제공하는 포탈사이트의 역할에 중점을 두고 있으며, 시스템 지원이나 컨설팅 사업을 병행하고 있다. 다섯째, 기업체의 사이버연수원은 최근 일반인에게도 수강 기회를 확대하고 있다. 여섯째, 직업교육을 전문으로 하는 공공기관의 경우에도 최근 일반인, 실업자, 주부 등을 대상으로 취업교육, 직업교육을 위한 사이버교육 프로그램을 제공하고 있으며, 교육비 공제 등의 혜택이 주어진다. 한편 수강자 대상 요구조사의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사이버 사회교육 프로그램에 참여하고 있는 성인학습자들은 개인적 배경특성 중 학력, 직종 등에 있어서 고학력 위주, 전문직?사무직 위주의 편중화 현상을 보이고 있다. 둘째, 수강자들이 사이버교육 프로그램을 선택한 이유는 시?공간의 제약을 받지 않는다는 점이 가장 큰 동기로 작용하며, 자신의 생활방식에 따라 학습시간을 다양하게 조절하고 있다. 셋째, 프로그램 수강 과정에서 느끼는 가장 큰 애로점은 다양한 학습정보를 보충?지원하는 기능이 부족하다는 점이다. 따라서 개별적?자율적 학습을 위한 다양한 기능이 부족하다는 점이다. 따라서 개별적?자율적 학습을 위한 다양한 기능의 보완이 요구되고 있다. 넷째, 향후 참가 계획에 대하여는 자율적인 시간 조절이 가능하기 때문에 계속 참가하겠다는 의향을 나타내고 있으며, 다양한 영역에서 프로그램이 개설되기를 희망하고 있다. 이와 같은 연구결과를 통해 볼 때, 사이버 사회교육 프로그램을 제공하는 기관들은 앞으로 기관의 특성에 부합하는 프로그램의 개발을 통해 경쟁력을 높여야 하며, 사이버 사회교육 기관으로서의 전문성을 확보하여 사이버 사회교육의 질적 향상을 도모해야 한다. 또한 성인학습자를 위한 사이버 사회교육 프로그램을 개발함에 있어서는 개별적?자율적 학습을 위한 기능에 중점을 두어 자기주도적인 학습을 가능하게 하는 환경을 조성해 주어야 한다. 이와 더불어 정책적인 측면에서는 평생교육 수요자들에게 사이버교육의 기회를 확대시켜 나가기 위한 다양한 방안들이 마련되어야 한다.