도시주부의 소비자행동에 관한 연구

Abstract

우리나라의 소비자는 계층구조상으로 볼 때 아직까지는 중류나 상류층보다는 하류층이 대부분이다. 그리고 미래의 구매층은 중소도시의 서민층이나 농촌 소비자이다. 따라서 하류층은 현재나 미래의 소비자로서 매우 중요한 위치에 있다고 볼 수 있다. 그런데 이러한 소비의 주역인 하류층은 가정이나 학교사회에서 올바른 소비자 교육을 제대로 받아 보지 못하고 사회의 직접 구매층이 되는 것이 보통이다. 따라서 본 연구는 소비자 교육을 실시하기 위한 기초로서 소비자 행동을 규명하고자 한다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울의 하층주부 121명을 대상으로 미리 작성한 질문지로 직접 면접을 실시하였다. 조사 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 소비자행동에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 학력으로서 학력이 높을수록 소비자의 의식 수준이 건전하였고, 소비자행동도 바람직하였다. 둘째, 연령이 낮을수록 소비자행동이 건전하였다. 세째, 소비자행동은 계층간의 뚜렷한 구분은 보이지 않고 있으나 대체로 하류층이 중류나 상류층보다는 불건전하였다. 이와 같이 결과로서 결론을 내린다면 비합리적이고 불건전한 하층소비자의 의식과 행동을 개선하기 위하여 실질적이고 체계적인 소비자교육의 실시가 요구되어 진다. 그리고 이러한 하층주부를 대상으로 한 효율적인 소비자교육의 실시를 위해 그 지침을 제시할 수 있는 보다 전문적이고 광범위한 소비자행동 연구가 시도되어야 하겠다.;The consumers in Korea are mostly composed of the lower class than the middle and high classes in view of their stratifications. So it is obvious that future consumers will be also composed mostly of the common people in middle and samll town and in rural area. Therefore, the lower class is in a most important position as a present and future consumers. But, though a major consumer class, they show a direct consumer pattern in society without receiving any educations needed for a consumer in school or in home. So, this thesis deals with and studiese the general consumer behavior pattern of lower class housewives in town and like to seek a diversified method for future education for consumers. For this purpose, we interviewed with 121 lower class housewives in seoul with a standard questionnaire. The result is as follows: First, educational background is the most important factor to effect on the consumer behavior pattern. The higher education they take, they show a sound and rational consumer pattern, since they stall preserve an ability to control their environments though belong to lower class. Second, the younger they are, the more sound consumer behavior pattern they show. it shows that the age and educational background have close mutual relationships. Third, though there are not so outstanding differencies between the lower class and the others, the consumer behavior pattern of lower class is somewhat more irrational than middle and high classes. So, as results from the above analysis, we can draw two actions we must urgently carry out. That is, first, in order to improve and correct the irrational and unsound behavior of lower class consumers, a practical and systematic education for consumers must be urgently carried out. Second, first of all, for the effective perform of consumer education for lower class housewives, a more professional and wide research for consumer behavior pattern must be followed.