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결정상황에 따른 반응 조화설 검증

Title
결정상황에 따른 반응 조화설 검증
Authors
고인영
Issue Date
2004
Department/Major
대학원 심리학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Abstract
이 연구에서는 유승민과 이영애(2001)의 연구결과가 Shafir(1993)의 반응조화설과 일치하지 않는 이유가 의사 결정상황에 따라 사람들이 다른 의사결정 기제를 사용하기 때문이라고 보았다. 따라서, 각 의사결정 상황에서 고려하는 중요 속성 차원의 수에 따라 의사결정 상황을 나누고, 중요 속성차원을 순위에 따라 조작하여, 반응 조화설의 효과 유무를 검증하였다. Shafir(1993)는 이유에 근거한 분석에 근거하여 반응 조화설을 주장하였다. 반응 조화설에 따르면 장점과 단점이 풍부한 대안(enriched option)과 뚜렷한 장단점이 없는 보통의 대안(impoverished option)을 제시하였을때, 사람들은 선택 시에 장점에, 거부시에 단점에 더 비중을 두어, 장점과 단점이 풍부한 대안은 선택도 거부도 더 많이 되는 모순적인 결정패턴을 보였다. 하지만 한국 대학생들을 대상으로 반복 실험한 유승민과 이영애(2001)의 연구에서는 반응 조화설과 일치하지 않는 결과를 얻었고, 김은영(2003)은 중요성 변수를 추가했을 때, 중요한 문제에서만 반응 조화설과 일치하는 결과를 보였다. 이러한 연구들은 반응 조화설이 모든 의사결정 상황에서 보편타당하게 적용되지 않는다는 가능성을 제시하였다. 이 연구에서는 반응 조화설이 보편타당하게 적용되지 않는 이유를 사람이은 의사결정 상황에 따라 인지적 노력을 최소화하면서 자신의 결정을 정당화 할 수 있는 강력한 이유를 찾을 수 있는 가장 효율적인 의사결정 기제를 사용하기 때문이라고 보았다. 따라서 이 연구에서는 예비연구를 통해 중요 속성이 현저하게 드러나는 부분 중요 속성 고려 상황과 대안을 구성하는 속성 모두가 중요하게 고려되는 전체 속성 고려 상황으로 의사결정 상황을 나누어 반응 조화설을 검증하였다. 연구 Ⅰ에서는 결정문제의 절반은 예비연구에서 의사결정시 5개의 속성차원이 모두 중요하다고 밝혀진 결정상황들을 이용하고, 절반은 의사결정시 영향을 미치는 현저하게 중요한 속성이 있다고 밝혀진 결정상황들을 이용하였다. 각 대안에 대한 속성 구성은 속성차원 중 선호순위에서 가장 중요한 차원을 단점으로 제시하여 반응 조화설을 검증해 보았다. 결과적으로 전체 속성 중요 조건에서는 4개의 결정상황에서 반응 조화설과 일치하는 결과를 얻었고, 현저한 중요 속성이 있는 부분 속성 중요 조건에서는 5가지 결정상황 모두에서 반응 조화설의 예측과 일치하지 않는 결과를 얻었다. 이는 반응 조화설은 결정 문제의 속성차원들이 모두 중요한 속성일 때에만 적용됨을 보여준다. 또한 부분 속성 중요 조건에서의 사람들은 가장 중요한 속성값이 단점인 풍부한 대안은 보통의 대안에 비해 덜 선택하고, 더 거부하는 반응패턴을 보여, 가장 중요한 속성을 기준으로 의사결정을 하였음을 알 수 있었다. 연구 Ⅰ의 결과를 더 명백히 하기 위해 연구 Ⅱ를 시행하였다. 연구 Ⅱ에서는 풍부한 대안의 구성시 가장 중요한 속성 차원을 장점으로 제시하여 반응 조화설의 예측과의 일치여부를 보았다. 그 결과 연구 Ⅱ에서는 전체 속성 중요 조건에서는 5개의 결정상황 모두에서 반응 조화설의 예측과 일치하였고, 부분 속성 중요 조건에서는 5가지 결정상황 모두에서 반응 조화설의 예측과 일치하지 않아 연구 Ⅰ의 결과를 지지하였다. 또한, 또한 부분 속성 중요 조건에서의 사람들은 가장 중요한 속성값이 장점인 풍부한 대안은 보통의 대안에 비해 더 선택하고, 덜 거부하는 반응패턴을 보여, 역시 가장 중요한 속성을 기준으로 의사결정을 하였음을 알 수 있었다. 결론적으로, 연구 Ⅰ과 Ⅱ의 결과는 각 의사결정 상황마다 선택되는 의사결정 기제가 다르며, 반응 조화설은 대안을 구성하는 속성들의 상대적 중요성이 동등할 때에만 적용됨을 보여준다. ;The present study examined a response compatibility hypothesis(Shafir, 1993) in decision making. Following a reason-based analysis in decision making. Shafir's hypothesis proposes as follows. When the decision to choose or to reject an option is difficult, people choose or reject an option compatible to a given response over an incompatible one. That is, an enriched option with more positive and more negative features should be chosen and rejected more frequently than an impoverished option with fewer positive and fewer negative features. Yu-Seungmin and Lee-Youngai(2001) studied whether Korean students make decisions consistent with Shafir's(1993) hypothesis and his finding. but they didn't the same result. They accounted for reasons that the comparison first hypothesis affected the participants' decision making over the Shafir's(1993). In Study 1, two groups of Korean students, one choosing an option and the other rejecting an option, were given ten choice problems. Five problems were that attributes of alternatives were equally important and the remaining five had most important dimension attributes. The most important dimension of attributes was dealt with negative features in enriched option. This experiment showed that four of the problems were supported Shafir's hypothesis. In addition to this finding, these problems had equally important dimension of attributes in decision making. This result suggest that Shafir(1993)'s response compatibility hypothesis was reasonable when whole attributes of alternatives were equally important. Study 2 was carried out to make clear the result of Study 1. In Study 2, the most important dimension of attributes was dealt with positive features in an enriched option. This experiment showed that five of the problems were supported Shafir's hypothesis. These problems also had equally important dimension of attributes in decision making. This studies found that the mechanism of decision making is different in decision making conditions and response compatibility hypothesis is apply to the case that all attributes of alternative are equally important.
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