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체험공간으로서 전자제품 POP디자인에 관한 연구

Title
체험공간으로서 전자제품 POP디자인에 관한 연구
Authors
위영선
Issue Date
2003
Department/Major
디자인대학원 디자인학과정보디자인전공
Publisher
이화여자대학교 디자인대학원
Degree
Master
Abstract
The home appliance product market passed the growth period and it approaches to the stable time, so every manufacture company competes with similar product, design, price and the efficiency in the same position. Because the consumers could get more knowledge about the gain and loss of their purchases from internet and other advanced mass media easily, the purchases from on/ off-line are in more competitive condition. Also, the result of advertisement in mass media which is exposed to the unspecific majority is obscure if customers purchase after recognition and conviction about their buying. The enterprises are trying to communicate with consumers regarding not only advertising information about their goods, but also showing the image and trust of the enterprise today. As this change of trend, the element of marketing was Push Marketing which was forcing consumers to shopping in means of advertisment of TV, newspaper, magazine in the past, but today marketing is based on Pull Marketing and helps consumers to participate in publicity of product. Marketing has been developed from only for product itself and brand marketing presenting image of enterprise to the aesthetic marketing expressing its mission, culture, and strategy of enterprise as making brand identity. Consmers buying not only the product, but also the image of its brand. Therefore, sometimes the advertisements which concentrate only on the product effeciency are ont effevtive. Among the basic elements of marketing, Sales Promotion(SP) is the acceleration of marketing except personal selling, advertising, and publicity. This is including display and exbition of goods stimulating the purchasing and efficiency of consumers. The means of sales promotion are POP(Point of Purchase), advertising at the point of purchasing, which is used for consumers by placing something which can make consumers feel more intimacy to affect to their purchases. The sale promotion means mainly goods explanation, supporting appliances, store information, the acceleration of sale sufficiency, atmosphere formation, advertising, and supporting PR.It is effective for manufacturers when POP advertising is recognized as a part of advertising program of enterprise and connects with TV advertising. While advertising through mass media stimulates general public widely, it has a effective direct connection to purchasing. Currently the POP advertisement type of the domestic home electronics is simple advertising words or the array of strong point or, insertion of icon or product picture, so its efficiency is low. Also it is difficult to find distictive qualities and differencies between enterprises especially between Leader Maker/ Brand and Chaser Group, because of the insufficient of approaching from the real marketing. Hence, I would like to analyze the trend of market and make a pop for a air-conditonaer whose sale competition is severe, due to its similar technical quility, price, capacity among the five major domestic home electronics. The air conditioner is not luxury item anymore, but the necessary for consumers and it's in turing point to the item for 4 seasons from seasonal product. Researches with samples of chaser groups are needed and the ways how to leap to the leader group should be reflected to the POP. I intend to make a pop which is medium as the experience and sensitivity space which hits to the sense of the consumers and exuviated from the limit and tendency of mass production which the existing home electronics POP. Also the output could differ from others because of presenting the idea of "Wind power" and the image of "Nature". The POP escapes from the concept as a belongings of the product, but the POP shows the function of space gives the possibility of Visual Communication. Finally the customers are not choosing product, but experiencing its properties, buying brand image, and acquiring pleasure from purchasing itself. The develoment of POP as experience and sensitive element should be connected with VMD(Visual Merchandising) and become a culture reflecting trend, custom, and sense. ;전세계적으로 가전 제품 시장에서 제조사들마다 비슷한 제품, 디자인, 가격, 성능 등에서 동일한 입장으로 경쟁을 하고 있다. 소비자들 역시 인터넷의 발달과 정보의 홍수 아래 제품에 대한 이해와 구매에 대한 지식이 높아져 On / Off-line상의 구매 전쟁은 더욱 치열한 실정이다. 또한 불특정 다수에게 노출 되는 매스 미디어에 의한 광고 활동들은 고객이 인지하고 확신의 단계에서 구매로 연결시키는 효과가 점점 약해지고 있는 시기이다. 기업은 소비자에게 상품에 관한 정보만을 광고하는 것이 아니라 기업의 이미지와 신뢰감을 나타내 고객과 커뮤니케이션(Communication)을 해야 기존의 제품의 속성이나 편익과 같은 제품 기본적 기능 표현 위주의 마케팅에서, 기업의 이미지를 제공하는 브랜드화 마케팅을 넘어, 브랜드의 아이덴티티를 만듦으로써 회사의 사명, 문화, 전략을 표현하는 미학적 마케팅으로의 발전이 활발히 이루어지고 있다. 소비자는 기업에서 제조한 상품을 사는 것이 아니라 브랜드가 표현해내는 이미지를 동시에 구매하는 것이다. 이러한 시기에 단순히 제품의 성능이 주는 이점(Benefit)에 중심을 주는 광고 전략은 때로는 효과가 약해지게 된다. 마케팅의 기본 요소 중 판매촉진(SP-Sales Promotion)이란 인적 판매(personal selling), 광고(advertising), 선전(publicity)을 제외한 마케팅 촉진 활동을 말하며 소비자의 구매와 효율성을 자극하는 것으로 상품 전시, 진열 및 전람회 등이 포함된다. 판매 촉진 수단은 주로 소비자, 거래처(중간상) 및 판매원 등에게 이용되고 이 중 소비자가 가장 밀접하게 느낄 수 있는 것이 실제 제품과 함께 놓여 구매, 선택에 영향을 주게 되는 POP(Point of Purchase)즉, 구매시점 광고이다. 현재 국내 가전제품의 POP광고류는 단순한 광고 문구나 장점의 나열, 아이콘이나 제품 사진의 삽입 등을 위주로 하는 시작 단계로 구매에서 큰 효과를 내지 못하고 있는 실정이다. 또한 본격적인 마케팅 측면에서의 접근이 부족하여 업체간 특성이나 차이점을 찾아보기도 힘들게 되는 문제점도 나타내고 있다. 특히 고관여 제품인 고가격, 내구제의 경우 Leader Maker/Brand와 Chaser Group과의 변별력이 약하게 만드는 결과를 초래한다. 이러한 시장의 트렌드와 문제점을 분석하고, 국내 5대 가전 제품 중, 기술적 특성과 메이커간 가격, 성능 등이 비슷해 매출 경쟁이 심한 에어컨(Air-Conditioner)을 대상 제품으로 POP를 제작해 보고자 한다. 에어컨은 단기간에 사치 용품에서 생활 필수품으로 인식을 달리해 소비자의 니즈가 높고, 계절 상품에서 4계절용 사용 상품으로 인식을 달리하는 전환점에 있다. 세 번째 혹은 네 번째 그룹의 샘플 기업을 대상으로 현재의 브랜드 포지션과 광고전략 등의 문제점도 분석하여 리더 그룹(Leader Group)으로 도약(Leap)시킬 수 있는 방법을 연구하여 최종적으로 POP에 연결해야 한다. 기존 가전제품 POP가 가지고 있는 제작의 한계성과 대량화 경향에서 탈피하여 소비자들의 감각에 맞는 체험적, 감성적 공간으로서 에어컨의 ‘바람’이라는 기본적 이미지와 ‘자연’이라는 High-end 이미지를 결부시킨 해결 아이디어를 제시하고자 한다. POP는 제품의 부속물이라는 개념을 벗어나 POP가 공간의 기능을 나타내고 그 안에 제품이 융화되어 있는 새로운 개념을 만들어 한 공간 안에서 고객과 제품으로서 기업의 이미지를 전달하고자 하는 주체가 Visual Communication 할 수 있는 작품을 제작해 보았다. 단순한 POP의 기능인 제품의 특장점 나열에서 벗어나 소비자로 하여금 상상할 여지와 체험에 관한 이미지를 만들어주는 디스플레이(Display)개념으로 확장시킨 POP를 제시하였다. 고객은 매장에서 제품을 고르는 것이 아니라 제품이 가지고 있는 속성을 체험하고, 브랜드의 이미지를 사고, 구매 행위 자체에서 감성적인 즐거움을 얻기를 원하는 것이라고 결론을 내릴 수 있다. 이를 효과적으로 이용한 광고전략을 통해 체험적, 감성적 요소로서 POP의 발전 방향은 VMD(Visual Merchandising)와 결부되어 그 시대의 트렌드와 관습, 미적 감각 등을 반영하여 하나의 문화로 자리잡도록 하는 것이다.
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