개인-조직간 가치적합성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

최근 사회복지조직에서 사회복지사의 조직몰입에 대한 관심이 증가하고 있다. 책무성을 강조하며, 조직내 성과를 증대시켜야 한다는 인식이 높아짐에 따라 미션에 기반한 조직 활동에 대한 구성원들의 헌신적인 몰입이 조직 유효성의 중요한 변수로 부각되고 있는 것이다. 이러한 조직몰입의 선행변수로서 최근 비사회복지조직에서는 개인-조직간 적합성에 대한 관심이 증가하고 있다. 개인-조직간 적합성은 조직선택의 중요한 요인이 되며, 조직에 적합한 사람을 채용하고, 조직에 맞게 사회화시키는 것이 결국 개인의 조직 내 태도에 영향을 주고, 조직몰입을 증가시킨다는 연구들이 보고됨에 따라 개인-조직간 적합성이 조직몰입의 주요변수로 관심 받고 있는 것이다. 적합성의 개념 중 가치적합성은 개인과 조직 모두에게 중요한 요인으로 부각되고 있다. 이러한 가치적합성은 인간을 원료로 하며, 가치지향적인 기술을 사용하는 사회복지조직에서도 매우 유의미한 변수가 될 수 있을 것이라는 인식에 기초하여 본 연구에서는 사회복지조직에서의 개인-조직간 가치적합성이 조직몰입에 미치는 영향에 관하여 고찰하였다. 본 연구에서는 서울 및 경기지역의 종합사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관을 대상으로 서베이조사를 하였으며, 32개 조직 204명을 대상으로 다중회귀분석하였다. 한편, 가치적합성의 측정을 위해서는 OCP 척도(Organizational Cultural Profile)를 사용하였으며, 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회복지사들의 개인-조직간 가치적합성의 수준은 평균 0.08인 것으로 나타났으며 사회복지조직내의 가치적합성의 수준이 비교적 낮은 것으로 나타났다. 한편, 현재 자신의 조직의 특성으로 가장 특징적이라고 인식한 가치는 협력이었으며 이상적인 조직의 특성으로 가장 바람직하다고 인식한 가치는 성장 기회 제공, 공정성 등과 같은 보상과 관련된 가치로 나타났다. 둘째, 가치적합성은 조직몰입에 유의미한 영향력을 지니는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입에 영향을 미치는 선행변수로 알려진 역할변수, 인구통계학적 변수, 조직특성 변수를 통제한 상황에서도 조직몰입이 가장 큰 영향력을 지니는 것으로 나타났다. 즉, 가치적합성은 조직몰입에 매우 중요한 영향력을 지니고 있는 것으로 나타났으며, 조직몰입의 새로운 변수로서의 중요성이 확인되었다. 셋째, 가치적합성은 정의적 몰입, 규범적 몰입에 유의미한 영향력을 지녔으며, 이중 정의적 몰입에 가장 큰 영향력을 지니는 것으로 나타났다. 즉, 조직의 현재 가치와 개인이 지향하는 가치가 유사하면 개인이 조직에 더욱 애착을 가지고 자신의 가치와 비슷한 조직으로서 조직을 동일시하고 조직의 가치를 내재한다는 것이다. 본 연구는 조직몰입에 새로운 영향력을 지니는 변수로서 가치적합성을 제시하고 사회복지조직에서 가치적합성이 조직몰입에 미치는 영향력을 새롭게 검증하였다는데 이론적 함의가 있다. 또한 가치적합성이 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타남에 따라 사회복지조직 내에서는 채용과 채용이후의 개인을 중심으로 한 조직차원에서의 관리활동의 필요성을 제시하였다는데 사회복지기관관리적 측면에서의 실천적 함의가 있다 하겠다.;The general purpose of this research was to examine the relation between person-organizational value fit and organizational commitment. This study addressed three specific questions related to this research purpose. One question was "How is the level of person-organizational value fit of social workers?". Another question was "How is the relationship of person-organizational value fit and organizational commitment when other variables are controlled?" The other question was "How had trust and organizational commitment effect on three sub-organizational commitment?". In order to answer these three research questions, a survey was conducted on 204 social workers working at 32 social welfare organizations in Seoul and Kyong-gi area. The questionnaire for the survey dealt with the person-organizational value fit, role factor, demographic information, organizational information. The Organizational Cultural Profile(OCP) was used to assess to determine the degree of person-organizational value fit. The effect of person-organizational value fit and organizational commitment were evaluated by multiple regression analysis. Main results are as follows: First, we have found out the level of person-organizational value fit was not high. It was examined that the Collaboration, by examining present organizational value, was the most characteristic value. By examining individual value, fairness and professional growth were the most desirable characteristics. Second, it was examined that person-organizational value congruence and employee commitment would be significantly positively correlated and that person-organizational value congruence would be a significant predictor of employee commitment. Third, when other variables including role factors are controlled, person-organizational value fit had strong effect on organizational commitment. Also, person-organizational value fit was a significant predictor of affective commitment and normative commitment. As a conclusion, this study provides support for the ability of person-organization value fit to predict employee commitment. It is one of the major strength in this study that providing an important first step in determining the role of person-organization value fit in social welfare organizations. This paper emphasizes that as for the organization it needs to select people who fit a given situation, which is likely to include cultural requirements. Therefore, social welfare organizations must make a lot of efforts to select the person who fit in organization in order to promote organizational commitment.