個別社會事業의 診斷面에 있어서 役割理論의 有用性

Abstract

인간은 항상 타인과의 상호작용속에서 생활한다. 역할이란 타인과의 상호작용 관계에서 어떠한 지위를 차지하고 있는 개인에게 기대되어지는 행동 또는 태도를 말하는 것으로서, 집단내에서 개인에게 기대하는 행동은 자신에게 의해서 규정되어지는 것이 아니고 집단이나 그가 성장한 문화에 의해서 규정되어 지는 것이다. 타인과의 상호관계에서 상대방이 자신에게 수행하도록 기대하는 역할들이 서로 모순될 때 역할 갈들이 오게 되며 이는 역할 긴장을 초래한다. 또한 심한 역할 갈등에서 자신의 역할을 왜곡할 수도 있고 심한 역할 기대와 그에 대한 반응이 조화되지 않음으로 해서 역할 격리가 일어나기도 한다. 그러나 충분한 조화의 능력이 있을 때는 갈등과 긴장을 극복하는 것이 가능하지만 그렇지 못할 때에는 희생자로 남게 되므로 역할 개념은 상호간의 관계에서 잘 통제되어 사회 적응을 돕는데 적절히 사용되어햐 할 것이다. 본 연구자는 역할이론이 개인의 문제를 정립하고 문제 해결하는데 유용할 것이라는 가정하에, 사례분석을 통해 역할 수행에 있어서 문제시되는 개념들을 검증할 수 있었다. (1) 질병으로 인해 역할 수행에 손상이 온다는 것. (2) 개인의 기능을 잘 발휘하고 있을지라도 그의 능력이나 제한력밖에 있는 역할을 갈망함으로써 역할을 수행할 능력이 없다는것. (3) 개인이 자신의 역할속에 내포된 생동이 무엇인지 이해하지 못함으로써 역할 수행에 실패한다는 것. (4) 상호 작용으로 상대방이 개인에게 기대하는 역할을 개인 자신이 능동적으로 거절한다는 것. (5) 수동적으로 역할을 포기한다는 것. (6) 개인의 능력에는 아무 이상이 없고 단지 적절한 사회적 교육적 기술적 숙련의 결핍으로 역할수행에 장애가 온다는 것. (7) 상이한 규범을 지닌 두가지 역할을 행하도록 자기자신이나 다른 사람들에 의해 기대됨으로써 상호 역할 갈등이 온다는 것. (8) 어떤 부면에서 자신이 수행할 수 있는 능력이상의 것을 자신에게 과도하게 기대한다는 것. (9) 실직과 같은 상황의 위기로 인해 자신이나 다른 사람에게 더이상 만족을 주지 못함으로써 역할 수행에 장애가 온다는 것. (10) 역할 수행에 있어서 자기자신이 원하거나 타인이 원하는 역할을 가려낼 수 없음으로 인해 역할 혼돈이 온다는 것. (11) 전혀 역할이 없으므로 해서 불명확한 지위를 갖는다는 것. (12) 개인이 다른 사람에게서 과도한 기대를 받는다는 것. 위와 같은 역할 수행에 있어서의 문제시되는 개념들을 정립하고 이것을 실제에 적용하므로써, 개별사회사업가가 클라이언트의 문제를 파악하고 진단하는 면에서 유효한 기본적인 이해 방법이 된다. 또한 문제 해결 과정에 있어서 개별사회사업가의 개입자로서의 입장이 다음과 같이 명백해진다. 즉, 중개인, 심리사회적인 상담자, 해석자, 교육자, 자료제공자, 사회행동적인 상담자, 조정자, 위기개입자, 대변자의 역할로서 개입하는 것이다. 이와같은 입장에서의 개별사회사업가의 개입은 개별사회사업의 모든 치료기술과 더불어 사용됨으로써 클라이언트의 문제를 해결하는데 유효한 방법이 될 수 있을 것이다.;Man lives his life in the interrelation with others. Role means one's behaviour or act expected of an individual who holds a position in the interrelation with others, and that behaviour or act expected in a group is not decided by himself, but by the group or the culture in which an individual has grown. In the interrelation with others, when the roles they expect him to achieve are contradictory to one another, there comes role conflict, and it causes role strain. Extreme role conflict often makes one's role distorted, and disharmony between extreme role expectation and its response brings about role distance. An individual's good harmonizing ability may possibly get over any conflict or strain, but if not, he is compelled to remain a victim. So the role concept should be so well controlled in the interrelation as to be used to help one's adaptation to society. This research, on the assumption that role theory can diagnose individual's problem and be available to its solution, can have inspected and verified, by analyzing each case, conceptions that matter in role performance. 1. Disease causes damages to role performance. 2. An individual aspires to or attempts roles that are not within his talents or limits even though he is functioning well. 3. An individual falls to perform a role because he does not understand what is involved in it. 4. An individual may refuse actively the role others interrelating with him expects of him. 5. He gives up passively the above said role. 6. Regardless of an individual's ability, it is a lack of adequate social, educational, or technical skill that causes his unsatisfactory role performances. 7. Interrole conflict occurs when one person is expected either by himself or by others to play two roles that have different norm requirements. 8. An individual expects more of himself than he is capable of delivering in some area of role performance. 9. A situational crisis like an unemployment that makes an individual feel unable to satisfy both himself and others causes disturbances in role perfirmance 10. When an individual cannot discern what he or others want in his role performance, there comes role confusion. 11. When there's no role to achieve at all, an individual has a doubtful status indeed. 12. Expected of too much by others, an individual fails. Grasping and putting to practical use the above conceptions that matter in role performance, each social worker becomes pessessed of fundamental and efficient methods to understand and diagnose client's problems. Also, in the problem-solving process, the position, as the intervenor of the social caseworker, is evident as follows : the worker intervenes as the role of broker, psychosocial counselor, interpreter, educator, resource person, sociobehavior counselor, mediator, crisis intervenor, or advocate. And I think that the intervention of the social caseworker, as the above said position, can be the effective way in solving the client's problems with all the treatment techniques and skills.