가사노동서비스의 사회화와 그에 따른 만족수준에 관한 연구

Abstract

The purpose of this study is to provide the basic data to seek for the appropriate socialization level of household work in improving the quality of family living, to investigate the socialization level of household work service, and to find out the most influential factor on them. The methods, through which the purpose to achieve are as follows: 1. The differences in tile socialization level of household work service are analyzed according to the demographics and socio-psychological characteristics. 2. The differences in the satisfaction level about socialization of household work service are analyzed according to the demographics and socio-psychological characteristics. 3. The independent magnitude of all variables affecting the socialization level of household work service and the satisfaction level about the socialization of household work service is identified. 4. The reason that housewives are satisfacted or dissatisfacted on the socialization of household work service are analyzed. To undertake the above research task, the data were collected through the questionnaire whose respondents were housewives in seoul. 410 respondents were selected form the total sample of 450 and their data were analyzed using Frequency, Percentile, ANOVA, Pearson's Correlation Analysis, Simple Regression Analysis, Multiple Regression Analysis. The result of this research is as follows: 1. There were significant differences in the socialization level of household work service according to housewife's education level and employment, family income, the type of housing, the number of household equipment, sex role attitude, attitude about household work, tasks performance competency. In the result of analyzing independent contribution of the factors, the most influential factor is sex role attitude and the next were family income, attitude about household work, task performance competancy. The explanary power of all variables were 71.6%. 2. The Factors showing significiant relation to the satisfaction level about socialization of household work service were found to be housewife's education level and employment, family income, sex role attitude, task performance competancy. 3. The socialization level of household work service was found to be positivily correlated to the satisfaction level about socialization of household work service. The higher is the socialization level of household work service, the higher is the satisfaction level about socialization of household work service, and the explanary power of the socialization of household work service was 29.6%. 4. In the result of analyzing the independent contribution of the factors, the most influencial factor is the socialization level of household work service and the next is sex role attitude. 5. Housewives were generally satisfacted on the socialization of household work because of the overweight of household work and because they are unable to that household work. And on the other hand, they were generally dissatisfacted on the socialization of household work because of economic weight and because they couldn't know the ability of service expert before employing and because the housework that is practiced by service expert is different from their intention. The conclusion of this research result is as follows: 1. Housewife's socialization level of household work service is more affecting by the demographics than the socio-psychological characteristics. Such result indicate that housewives are more affecting by attitude about household work and task performance competancy than their economic situation and social position. 2. The most influencial factor of housewife's satisfaction level about socilizaon of household work service is the socialization level, and the higher is the socialization level, the higher is the satisfaction level. This reason is that housewives want to be decreasing the overweight of household work by the socialization of household work. That the lower is the socialization level, the lower is the satisfaction level, is because that housewives are dissatisfacted on the lack of information and experience to the socialization of household work. So, if housewives are more oftenly able to experienced the socialization of household work service by proceeding socialization fastly, housewife's experience and knowledge and estimation is improved, and housewives are able to seek for the suitable socialization level in each family. And therefore the satisfaction action level about socialization of household work service is increasing and improvement in the quality of family living and the maximized satisfaction of family desire is practiced. But, to achieve these objects, housewives should have ability to choose the most suitable household work manner in many possibilities. And to aid housewives, the study on the socialization of household work is needed continually.;본 연구는 주부들의 가사노동서비스의 사회화와 그에 대한 만족수준을 알아보고 이에 영향을 미치는 제변수들의 영향력을 파악하여 봄으로써 가정생활의 질을 향상하기 위한 가사노동사회화의 적정수준 모색에 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 위하여 본 연구에서 제기된 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 변수 및 사회심리학적 변수에 따라 주부들의 가사노동서비스의 사회화수준에 차이가 있는가? 둘째, 인구통계학적 변수 및 사회심리적 변수에 따라 주부들의 가사노동서비스의 사회화에 대한 만족수준에는 차이가 있는가? 세째, 주부들의 가사노동서비스의 사회화수준과 가사노동 서비스의 사회화에 대한 만족수준에는 상관관계가 있는가? 네째, 주부들의 가사노동서비스의 사회화에 대한 만족수준에 영향을 미치는 제 변수들의 상대적인 영향력은 어느 정도인가? 다섯째, 주부들의 가사노동서비스의 사회화에 대하여 만족, 혹은 불만족 하는 이유는 무엇인가? 이상의 연구문제를 파악하기 위하여 연구모형을 설정하고 측정도구를 작성하였으며 이를 검증하기 위하여 실증조사를 실시하였다. 실증조사의 연구대상을 서울시에 거주하고 있는 주부 410명을 선정하였고 설문지를 통해 자료를 수집한 후 분석하였다. 예비조사와 본 조사를 실시하여 얻은 자료는 빈도분석, 백분율, 분산분석(ANOVA), Pearson의 적률상관관계 분석, 단순회귀분석(Simple Regression Analaysis) 및 중회귀분석(Multiple Regression Analysis)등의 통계방법에 의해 분석되었다. 본 연구에서 제기된 연구문제의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 가사노동서비스의 사회화수준과 유의한 관련은 보인 변수는 주부의 교육·취업여부, 가정소득, 주거형태, 내구재 소유수준 및 성역할태도, 가사노동에 대한 태도, 가사노동수행능력이었다. 즉, 주부의 교육수준과 가정소득, 내구재소유수준, 가사노동수행능력이 높을수록, 성역할 태도와 가사노동에 대한 태도가 긍정적일수록, 그리고 주부가 취업하였을 경우와 아파트에 거주할 경우에 가사노동서비스의 사회화수준이 높게 나타났다. 그리고 제 변수들의 가사노동서비스의 사회화수준에 미치는 독립적인 영향력을 분석한 결과, 가장 영향력이 큰 변수는 성역할태도였고, 그 다음에는 가정소득, 가사노동에 대한 태도, 가사노동수행능력순으로 유의한 영향력을 미치고 있는 것으로 나타났다. 그리고 이들 제 변수들의 가사노동서비스의 사회화 수준을 설명하여 주는 정도는 71.6%였다. 둘째, 가사노동서비스 사회화의 만족수준과 유의한 관련을 보인 변수는 주부의 교육수준, 취업여부, 가정소득, 성역할태도, 가사노동에 대한 태도, 가사노동수행능력 등이었다. 세째, 가사노동서비스의 사회화 수준은 가사노동서비스의 사회화에 대한 만족수준과 정적인 상관관계를 보이고 있다. 넷째, 가사노동서비스의 사회화에 대한 만족수준에 영향을 미치는 제 변수들의 독립적인 영향력을 분석한 결과, 가사노동서비스의 사회화수준이 가장 큰 영향력을 미치고 있었고, 그 외에는 성역할태도가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 주부들은 전체적으로 가사노동서비스의 사회화에 대해 집에서 하면 일이 많아져 귀찮기 때문에, 그리고 잘할줄 모르기 때문에 만족해 하고 있는 반면, 경제적 부담을 느끼거나, 전문가에게 일을 시키기 전에 그들의 능력을 알 수 없고, 일처리가 의도와는 다르게 진행되기 때문에 불만족해 함을 알 수 있다. 이상의 연구결과들을 종합하여 볼 때 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다. 첫째, 주부들의 가사노동서비스의 사회화 수준은 인구통계학적 변수보다 사회심리적 변수에 의해 더욱 많은 영향을 받고 있으므로, 주부들은 자신이 처한 상황보다 가사노동에 대한 태도와 가사노동수행능력의 소유정도에 의해 가사노동서비스의 사회화 수준에 보다 많은 영향을 받고 있음을 알 수 있다. 둘째, 주부들의 가사노동서비스의 사회화에 대한 만족수준에 가장 큰 영향을 미친 변수는 가사노동서비스의 사회화 수준으로, 사회화가 많을수록 만족도가 높게 나타났다. 이러한 이유는 주부들이 가사노동사회화를 통해 가사노동의 부담을 감소시키기를 바라기 때문이며, 사회화가 낮을수록 만족도가 낮은 것은 우리나라의 서비스 산업의 발달이 부진하기 때문에 주부들이 가사노동서비스의 사회화에 대한 정보와 경험이 부족하여 불만족하는 것으로 생각된다. 따라서, 앞으로 가사노동서비스의 사회화가 더욱 활발히 진행되어 보다 많은 주부들이 보다 자주 가사노동서비스의 사회화를 경험할 수 있게 된다면, 가사노동서비스에 대한 경험과 평가수준이 향상되어 각 가정에 적절한 사회화 수준이 실행되고 가사노동서비스의 사회화에 대한 만족수준도 향상될 것으로 기대된다. 그리고, 나아가 가정생활의 질 향상과 가사노동의 궁극적인 목표인 가족 욕구충족의 극대화도 이룩되리라고 본다. 그러나 이러한 목표 달성을 위해서는 주부들이 다양한 가능성중에서 바람직한 선택을 할 수 있는 능력을 갖추어야 하며, 가정내의 인적 물적 자원에 대해 끊임없는 새로운 지식과 정보를 습득하려고 노력을 기울여야 할 것이다.