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국내 그룹웨어 사용자 인터페이스의 평가 연구

Title
국내 그룹웨어 사용자 인터페이스의 평가 연구
Authors
유수아
Issue Date
2003
Department/Major
디자인대학원 정보디자인전공
Publisher
이화여자대학교 디자인대학원
Degree
Master
Abstract
소프트웨어의 사용 영역이 확대되고 소프트웨어의 인터페이스 디자인의 중요성을 더해가면서, 인터페이스를 평가하는 방법에 대한 관심이 고조되고 있지만 체계적인 사용성 평가를 실시하여 국내 패키지 소프트웨어 인터페이스에 적용하는 연구는 초기 단계이다. 현실적인 사무환경에서 나타난 불편함은 업무의 효율성을 떨어뜨리고 더 나아가 회사에 막대한 손실을 줄 수 있는 요지가 있는 것이다. 그 중요성을 인식할 수 있는 사용자의 마인드도 필요하지만, 그 이전에 개발의 전 단계, 혹은 그 후에도 사용자 중심의 인터페이스에 중점을 두어야 한다. 시스템과 사람의 관계에 있어서 인터페이스의 중요성이 더욱 부각 되었고 시각적 커뮤니케이션의 주요 요소를 이용하여 이를 표현하고 사용자를 직접 참여 시켜 여러 번의 사용성 테스트를 거쳐 사용성 향상의 문제 해결과 시스템과의 상호관계를 해결하는 유저 인터페이스 디자인적인 접근이 필요하게 되었다. 본 연구는 인터페이스 사용성 평가 분야 및 웹 기반 그룹웨어에 대한 기존 연구를 바탕으로 toBzone 그룹웨어의 인터페이스 디자인 사용성 평가를 실시하여 toBzone 그룹웨어가 최적의 솔루션을 제공할 수 있도록 일관성과 유연성을 지닌 인터페이스 프로토타입을 개발하였다. 개발된 시스템의 네비게이션의 구조와 그 표현 양식은 사용자들이 작업 속도를 이고, 그룹웨어에서 길을 잃고 헤매지 않도록 모든 페이지를 표준화시키는 데 초을 두었다. 최소한 그룹웨어 디자인의 표준은 직원들을 위한 정보 공간으로서의 상에 맞는 네비게이션 구조를 채택해야 한다. 사용자 중심의 평가 체계를 개발하기 위해서는 특정한 한가지 요인이나 한가지 방법에만 초점을 두기 보다는 그룹웨어를 구성하는 여러 측면에 대해 다양한 방식의 평가가 이루어질 필요가 있다. 본 연구를 진행하면서 그룹웨어 사용자들의 인터페이스가 업무 현황에 얼마나 은 영향을 끼치는가를 확인할 수 있었다. 이제는 국내 기업 중 인트라넷으로 그 웨어의 사용의 범위가 넓어진 상황에서 업무의 효율성을 높이기 위해 사용자 인페이스에 대한 고려가 불가피하다. 본 연구는 사용성 테스트를 통해 보다 효과적인 그룹웨어 모형을 제시하고자 한다. ; In the last couple years, use of web-based software has been grown tremendously. According to the increase of web-based software usage, people start recognizing the importance of user interface design. Current issue is that studies on user interface is only at its beginning stage, and still don t have enough information or research studies on how to evaluate a software s user interface. Based on previous studies on user interface test and web-based groupware, I have conducted the user interface test on toBzone groupware, and developed an interface prototype that is consistent and flexible so it can provide the most suitable solution to users. Developed system s structure of navigation and its form of expression are standardized so it can speed up the process and prevent user from being lost. A groupware s interface must be designed to help users to communicate each other easily and conveniently. A user oriented evaluating system should be developed through many different approaches of evaluation on each component of the groupware rather than focusing on a single approach or special functionalities. Throughout this study, I assured how much user interface can affect daily working process and its efficiency. Now, user interface must be reconsidered and carefully designed to increase users productivity and their efficiency as the use of groupware is increasing everyday with deployment of intranet among domestic enterprises. This research is going to provide more efficient groupware model though the user interface test.
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