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직무스트레스의 성차 연구

직무스트레스의 성차 연구
Issue Date
대학원 경영학과
이화여자대학교 대학원
Social Change of Modern World is at a rapid pace and uncertainty about the future increases day by day. Because of high technological innovation and internationalization, the corporation requires more complicated and variety of job specifications from the its members. Members of this organization would experience some degree of psychological pressure from a rapid change of complexity and variety of job specifications and to adapt themselves to their new surroundings; that is so called stress. Job stress in the office will have a negative influence upon the corporation as not only individual s health but also quality and satisfaction of work. Participation of women in public affairs will increase more and more as well as the economic growth. At this point, corporations should acknowledge the importance of women-work-force management so that they are able to cope spontaneously with this change of work environment. However, there still exists the inequality of sexes in industry system, even though there is a significant increase of women participation in public affairs because of Confucian Ideas deeply rooted in Korea. Women workers might acknowledge a different type of Stress factor from the prejudice and androcentric social framework. Therefore, the research was aimed for a positive examination with respect to cultural characteristic of Korea. The estimated variables, based on previous researches, were selected, which might expect the inequality of gender characteristics They are job characteristics, role conflict, career commitment and human relationship. Using these variables, the research tends to find out whether there is either inequality or difference between genders. Further more, this research also tends to find out for the influential difference of each side on career immersion and job satisfaction from Job Stress. In addition, the research is focused on finding out about whether the relationships between estimated variables and stress, and stress and resulting variables are controlled by two methods to cope with stress The two methods are problem-focused coping style and emotion-focused coping style. Here is the model of this research as following: ◁그림 삽입▷(원문을 참조하세요) According to the relationship among the variables in a previous experimental model presented, these following hypotheses can be drawn below: [Hypothesis 1] Stress factor which has a influence on perception of Job Stress would appear differently on men and women. 1-1. Stress factor from job characteristic will affect men more than women on perception of Job Stress. 1-2. Stress factor of role conflict, career commitment and human relationship will affect women more than men on perception of Job Stress. [Hypothesis 2] The relationship between stress factor and perception of Job Stress will be governed and controlled by coping style. 2-1. An effect of stress factor on Job Stress will be reduced under problem-focused coping style. 2-2. There will be an increase of effect of stress factor on Job Stress under emotion-focused coping style [Hypothesis 3] Perception of Job Stress will have a negative influence on career immersion and job satisfaction, and this will happen even greater to women than men. [Hypothesis 4] There will be an adjustment of the negative relationship between the perception of Job Stress and resulting variables by Stress coping-styles. 4-1. There will be a decrease of a negative influence of Job Stress on resulting variables under problem-focused coping style. 4-2. There will be an increase of a negative influence of Job Stress on resulting variables under emotion-focused coping style. The result of this research is as following. First, as a result of [hypothesis 1], men acknowledge Job Stress from job characteristic factor or role conflict factor, and women acknowledge Job Stress from role conflict factor or human relationship factor. Second, as results of Job Stress negative effect on career immersion and job satisfaction, Job Stress has a negative influence on both career immersion and job satisfaction. However there is only a bit of difference between men and women. In other words, the causes of stress for men and women are different, but it turns out to be only a minor difference between men and women eventually. Third, as a result of examining the adjusting effect of stress-coping styles, neither problem-focused coping style nor emotion-focused coping style has an adjusting effect. Also, the domestic situation and characteristic of native Korean will affect a lot on the usage of stress-coping style, because the coping style is affected very much by the culture. The coping-styles should not be judged and evaluated by their style, because they have advantages and disadvantage depending on each situation. What is more, it will bring a better and positive result for the individual and organization when using the right coping-style for right stress factor to cope with various types of stress. The significance of this research is as following. First, I began the full-scaled research on the difference of genders under the circumstance the circumstance where there was not much positive research on the sexual difference of Job Stress, although there is a necessity of Job Stress management of women. Previous researches on stress were pretty much androcentric focused on men only -, therefore I insist to have new research on managing the stress for women as well. In this research, Job Stress of women was focused mainly, in order to suggest the role-model for Stress management for women. Second, the object of this experiment was comparison between men and women, and the variables, which could affect more on Job Stress of women, were selected as well. In other words, It was a totally new approach to design the experimental model. Third, this research was to establish the way to increase the outcome of corporation and validity of it. For this matter, the importance of Job Stress management of women was strongly emphasized. This research suggests the need of the administration plan to manage the factor having a negative effect on Job Stress of women. When building up more efficient network and setting up clearer stipulations for the roles, they will lower Job Stress of women. Then the expectation of this plan will be bringing the corporation the increase of validity such as increase of outcome and production and decrease of leaving the office. There are limits of this research and problems awaiting solutions as follow; First of all, the factors suspected to affect on estimated variable and resulting variable of Job Stress were selected in this research. It is rather probing only about the relationship between them. Later, more researches with various and inclusive stress factors are needed. Next, the data of this research was collected by self-reporting type of questionnaires, so that it might cause a distorted relationship among the variables. Therefore, for the future and further research, this has to be done in more objective way of collecting the data. Lastly, this research was performed in a limited period of time for only some people responded from specific industries, so generalization might be a flaw of this research. Therefore, there has to be a long-term research on various industries in order to obtain more blended and accurate result. ; 현대 사회의 변화속도는 나날이 증가하고 있으며 미래에 대한 불확실성도 증가하고 있다. 고도의 기술혁신과 국제화로 인해 기업은 조직구성원들에게 더 다양하고 복잡한 직무내용을 요구하고 있으며, 조직구성원들은 빠르게 변화하는 직무의 다양성과 복잡성, 새로움에 적응하는 데에 정신적 압박감을 느끼게 된다. 이를 스트레스라 부르며, 직장에서 경험하는 직무스트레스는 개인의 건강 뿐 아니라 나아가서 업무성과, 일에 대한 만족 등 조직에 부정적인 영향을 미치게 된다. 경제성장에 부합해 여성의 사회진출은 더욱 확산될 것이고, 기업이 이러한 환경변화에 능동적으로 대처하기 위해서는 여성인력관리의 중요성을 인식해야 할 것이다. 그러나 해마다 증가하는 여성의 사회참여율에도 불구하고 유교사상이 뿌리깊은 우리나라에서는 산업조직에 있어서 여전히 남녀차별이 존재하고 있다. 여성근로자는 남성위주의 조직구조와 직간접적인 편견으로 인해 남성과는 다른 스트레스 요인을 지각할 것으로 보인다. 이에 본 연구에서는 우리나라의 문화적 특성을 고려하여 직무스트레스의 성차를 실증적으로 알아보고자 하였다. 선행연구를 토대로 성차가 있을 것으로 예상되는 직무특성, 역할갈등, 경력개발, 대인관계 요인을 예측변수로 선정하여 이들이 직무스트레스 지각에 미치는 영향에 성차가 있는지 살펴보고, 직무스트레스가 경력몰입과 직무만족에 미치는 부적인 영향의 성차를 알아보았다. 아울러 스트레스에 대처하는 방식인 문제해결적 대처유형과 정서지향적 대처유형이 예측변수와 스트레스, 스트레스와 결과변수와의 관계를 조절하는지 알아보고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무스트레스 지각수준에 영향을 미치는 직무스트레스의 원인은 남녀간에 다르게 나타날 것이라는 가설 1의 검증결과, 남성은 직무특성요인과 역할갈등요인, 여성은 역할갈등 요인과 대인관계 요인에 의해 직무스트레스를 지각하는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스가 결과변수인 경력몰입과 직무만족에 미치는 부적인 영향에 대한 가설을 검증한 결과, 직무스트레스는 경력몰입과 직무만족 두 변수 모두에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무스트레스가 경력몰입과 직무만족에 미치는 부적인 영향에 남녀의 차이가 있는지 분석한 결과 큰 차이가 없는 것으로 나타났다. 그러므로 스트레스의 원인은 남녀가 다르게 지각하지만, 그 2차적 결과인 조직적, 개인적 차원의 결과에는 남녀간에 차이가 없음을 알 수 있다. 셋째, 스트레스 대처유형의 조절효과를 검증한 결과, 문제해결적 대처유형과 정서지향적 대처유형 모두 조절효과는 없는 것으로 나타났다. 대처유형은 문화적인 영향을 많이 받으므로, 스트레스 대처유형의 사용에 있어서 국내의 상황과 한국인의 특성이 많은 영향을 미치는 것으로 풀이된다. 대처유형은 그 자체만으로 평가하기보다는 각기 다른 상황에서 장단점을 갖고 있으므로, 스트레스를 유발하는 상황에 맞추어 다양한 대처유형을 사용하는 사람일수록 스트레스를 덜 지각하며 조직 및 개인에 긍정적인 결과를 가져올 것으로 예측된다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 여성의 직무스트레스 관리의 필요성에도 불구하고 직무스트레스의 성차에 관한 실증연구가 많지 않은 상황에서, 본격적인 성차연구를 실시하였다. 기존의 스트레스 연구는 남성위주의 연구였으므로 여성의 스트레스 관리를 위한 새로운 연구의 필요성이 절실하다고 볼 수 있다. 본 연구는 여성의 스트레스 관리를 위한 모델을 제시하고자 여성의 직무스트레스에 초점을 맞추어 연구를 실시하였다. 둘째, 연구의 목적을 남녀비교로 하여 여성의 직무스트레스에 더 영향을 미칠 수 있는 변수들을 채택함으로써 새로운 접근법으로 연구모델을 설계하였다. 셋째, 본 연구는 조직의 성과향상과 조직유효성의 증가를 위한 방안으로 여성인력의 직무스트레스 관리에 대한 중요성을 강조하며, 본 연구에서 실증적으로 연구한 여성의 직무스트레스에 더욱 영향을 미치는 요인들을 관리하기 위한 관리방안을 강구할 필요성이 있다는 점을 시사한다. 보다 명확한 역할의 규정이나 효율적인 네트워크 구축 등으로 여성의 직무스트레스를 낮추기 위한 관리방안을 마련하여 성과향상, 이직감소 등의 조직유효성의 증가를 가져올 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구의 한계점 및 향후과제는 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 직무스트레스의 예측변수와 결과변수로 성차가 나타날 것으로 추정되는 변인들만을 채택하여 그들간의 관계를 살펴본 탐색적 성격을 띠고 있으므로, 향후 다양하고 포괄적인 스트레스 요인을 사용한 연구가 이루어져야 할 것이다. 둘째, 본 연구는 자기보고식(self-reporting) 설문지를 이용하여 자료를 수집하여 변수들간의 관계가 왜곡되어 나타났을 가능성이 있다. 따라서 보다 객관적인 측정방법을 통한 자료수집이 이루어져야 할 것이다. 셋째, 본 연구는 한정된 기간동안 특정 산업의 응답자들만을 대상으로 하였으므로 연구의 일반화의 한계점이 지적될 수 있다. 그러므로 보다 다양한 산업을 대상으로 하여 장기간에 걸친 효과를 측정하는 종단적 연구가 이루어져야 할 것이다.
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