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리더십과 추종자 유형의 적합성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구

Title
리더십과 추종자 유형의 적합성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구
Authors
박경아
Issue Date
2001
Department/Major
대학원 경영학과
Publisher
이화여자대학교 대학원
Degree
Master
Abstract
리더십의 최근 연구들은 리더와 추종자의 관계를 하나의 상황변수로 취급하는 단계를 벗어나서 그 관계 자체에 관심을 갖는 추세를 보이고 있다. 또한 Kelley에 의해 대두된 Followership 이론은 리더가 발휘하는 영향력을 수용하고, 이러한 영향력을 수용하는 정도나 수용의 질적인 기준이 추종자(follower) 자신에게 달려있다는 것을 강조하고 있다. 이 이론은 더 이상 추종자가 수동적 양떼가 아닌 리더를 보좌하는 보조자(first assistant)로 실질 업무를 수행하며 리더와 조직의 성공을 좌우하는 사람이라고 강조한다. 본 연구의 목적은 기존의 변혁적·거래적 리더십이 조직 유효성을 증대시킨다는 연구결과에 대한 재검증과 동시에, 각 Followership의 유형에 따라 그 효과가 좌우되어, 적합한 리더십 유형 하에서 조직유효성이 높아질 수 있다는 것을 밝히고자 한다. 따라서 변혁적·거래적 리더십이 직무만족, 리더에 대한 만족에 미치는 영향과 추종자 정신 유형에 따른 차이를 보고자 한다. 먼저 기존 연구를 바탕으로 본 연구의 이론적 근거를 마련하고 이에 따른 모형과 가설을 설정한 후, 일반 기업을 대상으로 실증연구를 수행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십과 거래적 리더십은 각각 직무만족과 리더에 대한 만족에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 이러한 조직유효성에 대한 상대적 영향력은 변혁적 리더십이 거래적 리더십 보다 더 유효한 것으로 나타났다. 둘째, followership 유형이 모범형 추종자인 경우, 변혁적 리더십 하에서 직무만족과 리더에 대한 만족이 증가하였다. 셋째, followership 유형이 수동형 추종자인 경우, 거래적 리더십 하에서 직무만족과 리더에 대한 만족이 증가하였다. 넷째, followership 유형이 실무형, 소외형, 순응형 추종자인 경우에도, 변혁적 리더십 하에서 전반적인 조직유효성이 증가하였다. 본 연구의 결과는 학문적인 공헌을 할 뿐 아니라, 경영자에게 실무적인 시사점을 제공한다. 먼저 학문적인 공헌은 첫째, 지금까지의 리더십에 관한 선행 연구들은 추종자 유형은 간과한 채 상사의 리더십 유형에 초점을 맞추어 리더십 유형이 조직유효성에 미치는 효과에 대해서 연구하였다. 본 연구에서는 상사의 리더십 유형과 부하의 followership유형이 잘 연계될 때 비로소 조직의 유효성이 증대될 수 있으므로 조직의 유효성을 향상시키는데 있어서 상사의 역할 못지않게 부하의 역할 역시 중요하다는 점을 제안하였다. 둘째, 본 연구는 리더십 유형과 followership유형의 적합성이 조직유효성에 미치는 효과에 대해서 실증 분석할 수 있는 연구방법론을 제시하였다. 비록 과거 몇몇 선행 연구들이 상사와 부하간의 상호작용에 대해서 실증 분석하였으나, 이들은 리더십 유형과 followership유형간의 적합성이 조직유효성에 기여하는 효과를 제대로 분석하지 못했다. 본 연구의 방법론을 리더-추종자간의 적합성에 관한 연구 외에도 지금까지 이루어진 다른 주제의 리더십 연구들에도 적용해 봄으로써 이들 연구 결과의 타당성을 검증할 수 있을 것이다. 실무적인 시사점을 살펴보면, 본 연구 결과가 관리자들이 조직유효성에 기여하는 효과적인 리더십에 대해 보다 더 구체적이고 명확하게 이해할 수 있도록 도움을 줄 수 있다. 일반적으로 거래적 리더십에 비해 변혁적 리더십이 더 효과적이라는 선행 연구들의 결과로 인해 경영자들은 변혁적 리더십이 어떤 상황에서나 최선의 리더십으로 오인할 수 있다. 그러나, 본 연구의 결과에 의하면, 이러한 현상은 단지 평균적인 현상에 불과하고 바람직한 리더십은 추종자 유형별로 상이하게 존재하므로 부하들의 followership유형을 감안하여 그 유형에 맞추어 상사가 바람직한 리더십 유형을 선택하여야 부하들의 행위를 바람직한 방향으로 변화시켜 그 조직의 유효성이 극대화될 수 있다는 점을 시사한다. ; Recent researches for leadership have been increasingly interested in the relationship itself between leader and follower, while the previous had regarded it as a situational variable. In addition, followership theory initiated by Kelley emphasizes that the follower s acceptance of leader effectiveness depends on the follower himself(herself), so that follower is not a passive group but a leader s first assistant who performs a practical assignment and has an influence upon leader and organizational success. The purpose of this study is to reverify previous research findings that transformational and transactional leadership styles improve organizational effectiveness and to examine that the organizational effectiveness depends on leadership styles which are differently applied to the followership styles. In other words, the purpose of this study is to investigate effects of transformational and transactional leadership on the organizational effectiveness like job satisfaction and leader satisfaction, and to examine the differences of organizational effectiveness depending on followership styles. Research model and hypothesis are shown as follows. ◁그림 삽입▷(원문을 참조하세요) H1 : Hypothesis of relationship between transformational leadership and organizational effectiveness 1-1. Perception of supervisor s transformational leadership style is positively related to subordinate s job satisfaction. 1-2. Perception of supervisor s transformational leadership style is positively related to subordinate s leader satisfaction. H2 : Hypothesis of relationship between transactional leadership and organizational effectiveness 2-1. Perception of supervisor s transactional leadership style is positively related to subordinate s job satisfaction. 2-2. Perception of supervisor s transactional leadership style is positively related to subordinate s leader satisfaction. H 3 : Hypothesis of relationship between supervisor s leadership style and exemplary follower s organizational effectiveness 3-1. The more perception of supervisor s leadership style is related to transformational leadership rather than transactional leadership, the more the exemplary follower s job satisfaction is. 3-2. The more perception of supervisor s leadership style is related to transformational leadership rather than transactional leadership, the more the exemplary follower s leader satisfaction is. H 4 : Hypothesis of relationship between supervisor s leadership style and passive follower s organizational effectiveness 4-1. The more perception of supervisor leadership style is related to ransactional leadership rather than transformational leadership, the more the passive follower s job satisfaction is. 4-2. The more perception of supervisor leadership style is related with transactional leadership rather than transformational leadership, the more the passive follower s leader satisfaction is. H 5 : Hypotheses of relationship between supervisor s leadership style and alienated, conformist, & pragmatic follower s organizational effectiveness 5-1. Perception of supervisor s leadership style is not related to the alienated, conformist, & pragmatic follower s job satisfaction. 5-2. Perception of supervisor s leadership style is not related to the alienated, conformist, & pragmatic follower s leader satisfaction. This study used questionnaire method in order to analyze of this research hypothesis. The collected data were analyzed by SPSS for Window 10.0 Program, and reliability test, factor analysis, descriptive analysis, correlation analysis, and regressions were applied. The findings of this study were as follows. Most of all, transformational and transactional leadership have a major effect on job satisfaction and leader satisfaction respectively. In addition, transformational leadership is more significant to organizational effectiveness rather than transactional leadership is. Second, in case of exemplary followership style, transformational leadership increased organizational effectiveness such as job satisfaction and leader satisfaction. Third, in case of passive followership style, transactional leadership increased organizational effectiveness such as job satisfaction and leader satisfaction. Finally, in case of alienated, conformist, & pragmatic followership style, transformational leadership style increased overall organizational effectiveness. This result provides not only theoretical contribution to researchers but also practical implication to managers. The theoretical contributions are to be summarized as follows. First, most previous studies of leadership had investigated the leadership style s influences on organizational effectiveness, overlooking subordinates followership style and concentrating on the supervisors leadership style. However, it can be suggested that subordinate s role as well as supervisor s role is important to increase the organizational effectiveness, because the fitness between supervisor s leadership styles and followership styles increases it. Second, this study suggests a research methodology that analyzes empirically the effects of the fitness between leadership styles and followership styles on the organizational effectiveness. Although a few previous studies analyzed on interaction with supervisor and subordinate, they didn t support theses effects perfectly. However, this study methodology can be applied to different kinds of researchers on leadership and then the validity of those study results can be verified. Third, this study suggests that followership is broadly applicable to general business, while most previous studies of followership focused on the military organization as a research sample. The practical implication is to be summarized as follows. It suggests that this research findings make easier managers understand the leadership contributing to organizational effectiveness. Generally managers are apt to misunderstand that transformational leadership is the best in any other situations, owing to prior study results that transformational leadership style is more effective than transactional leadership. But this study results implicate that this is the only average condition and that desirable leaderships exist differently depending on followership styles. In summary, supervisors should apply to desirable leadership styles differently according to subordinates followership styles, so that the organizational effectiveness is increased extremely by changing subordinate s behavior.
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