Study on Korean portal business and case of Miclub.com

Abstract

포탈의 가장 기본적인 기능은 정보를 가공하고 효과적으로 전달하는 것이다. 그럼에도 불구하고 광고는 현재 대부분의 포탈사이트들에 있어 가장 중요한 수입원으로서 현실적으로는 이에 대한 의존도나 비중이 높은 것도 사실이다. 인터넷 광고시장의 활성화로 광고의 중요성이 높아진 만큼 더 많은 사람들을 끌어들이고 이들이 사이트에 대해 흥미를 잃지 않도록 하는 것은 매우 중요한 일이다. 결과적으로 사이트의 내용과 커뮤니티는 보다 풍부하고 다양해졌고 이로 인해 포탈사이트의 수준도 한단계 높아질 수 있었다. 전자상거래 매매를 중계하는 역할은 과거에는 상대적으로 그 중요성이 높지 않았지만 현재에 이르러서는 과거 어느 때보다도 강조되고 있다. 결과적으로 전자상거래 기능은 보다 장기적이고 안정적인 수입을 얻으려고 하는 많은 포탈사업자들에 의해 그 가능성이 가장 적극적으로 연구되고 있는 분야라 할 수 있을 것이다. 이 같은 포탈 가운데 하나인 한국의 포탈사이트 miclub.com은 한국과 다른 아시아 국가의 여성들을 주요 고객을 삼고 있다. 이 논문을 위해서 miclub.com이 성공적으로 성장해 나가기 위해 필요한 전략을 알아보기 위한 조사가 행해졌다. 현재 이 사이트를 이용하고 있는 사람들은 물론 이용 가능성이 있는 사람들을 대상으로 설문지 조사를 실시해 분석한 결과 다음과 같은 결론에 이를 수 있었다. 우선 이 사이트의 태생적인 특성과 포탈 사업의 환경을 전반적으로 고려해 볼 때 miclub.com은 기술향상을 통해 보다 신속하고 성실하게 콘텐츠를 운영할 필요가 있다고 보여진다. 더 나아가 현재의 인지도에 만족하지 말고 적극적인 홍보를 계속해 나가고 이를 실질적인 고객창출에 이용함으로써 궁극적으로는 충성스런 고객을 확보하도록 해야 할 것이다. 생산체계 또한 변화해야 한다. 현재의 생산과 유통체계를 점검하고 개선될 만한 부분을 찾아 바꿔야 한다. 그래야 비용을 줄일 수 있고 가격경쟁력도 확보할 수 있게 된다. 이 같은 노력을 통해서 miclub.com은 단순한 전자 상거래 사이트로서의 한계를 벗어날 수 있다. 상품과 서비스는 물론 이미지도 상품화 할 수 있는 전자 사업의 총아로 다시 태어날 수 있을 것이다. ; The most basic function of portals is to collect, process and deliver information. However, they have usually depended on advertisements to make profits, so it is also important to efficiently operate the advertisements. In order to attract more advertisers, they have to induce more visitors and make them stay in. Therefore, the contents and communities have become more abundant and various; thus upgrading the portal industry. Finally, the importance of E-commerce is being emphasized more than ever before. As a consequence, many enterprises are trying to earn long-term and stable income through E-commerce. Miclub.com, a Korean portal site, which mainly targets women in Korea and other Asian countries as their customers, shows the distinct characteristics of a portal business. In order to find what strategies will be necessary for the long-term success of Miclub.com, a survey was conducted. By analyzing the questionnaires that had been distributed to its current and potential customers, following conclusions were made. Considering upon the inherent characteristics and industry environments, Miclub.com is recommended to improve its technologies in order to diligently operate its contents. Furthermore, it needs to aggressively promote itself to secure a loyal customer base. Its E-commerce services also should be changed. It should review its current production system and try to find any niche, which can be covered. Then, it can reduce costs and be competitive in price. Through these efforts, Miclub.com will go beyond the limitation as an e-commerce site. Then, it will be able to sell not only goods and services but also images.