신용카드사 브랜드 강화를 위한 디자인 엘리먼트 개발 연구

Abstract

최근 기업들이 우위를 선점하기 위해 타 기업과의 차별화된 브랜드 아이덴티티를 확립하기 위한 발걸음이 빨라지고 있다. 그 중 급변하고 있는 카드 시장에서 그 시대의 흐름과 점점 높아지는 고객들의 니즈를 충족시킬 수 있는 디자인이 시급히 요구 되어지고 있다. 급변하는 카드시장에서 시장점유율에서 꾸준히 업계 2위를 지켜가던 삼성카드가 최근 3위로 뒤쳐지고 말았다. 이러한 시점에서 삼성카드의 브랜드에 식상해져 가는 고객에게 새로운 가치를 부여함으로써 다른 경쟁 브랜드로의 이동을 막기 위해 삼성카드만의 브랜드 통합 디자인 시스템이 필요하다고 할 수 있다. 따라서 본 연구는 이러한 문제점을 해결하기 위해 장점인 세계 브랜드파워를 가지는 삼성의 브랜드는 그대로 가지고 가되 삼성카드만이 가질 수 있는 차별화 된 브랜드 디자인 시스템을 개발하여 적용해보고자 한다. 연구 내용은 첫째, 연구의 이론 배경으로서 브랜드 아이덴티티와 통합 디자인 커뮤니케이션에 대한 개념과 역할에 대해 살펴보고 디자인 시스템에 대해 정의하고자 한다. 둘째, 현재 국내카드사들의 디자인시스템 현황을 분석하고, 삼성계열사들의 디자인 시스템 현황, 그리고 국내․외 잘 적용되어 사용하고 있는 디자인 시스템에 대해 사례조사를 통해 삼성카드의 개선방향을 모색한다. 셋째, 설문조사를 통해 삼성카드의 브랜드 인지도와 형용사 이미지를 추출하여 디자인 시스템의 개발 방향을 정한다. 넷째, 새로운 디자인 엘리먼트를 개발하기 전 개발방향과 컨셉을 도출하고 디자인 엘리먼트를 제시하려한다. 통합 디자인 시스템을 통해 차별화된 이미지 구축의 중요성이 강조되고 효과적인 브랜드 이미지 강화에 많은 도움이 된다는 것을 알 수 있었다. 본 연구를 바탕으로 향후 브랜드 디자인 시스템에 관한 다양한 개발을 기대하며 기업의 브랜드 통합 디자인 시스템의 한 향상으로 자리매김 할 수 있을 것이다.;To gain competitive advantages, companies have recently quickened their pace to establish brand identities which are differentiated from its competitors. In the rapidly-changing credit card market, there is an urgent need for design that can fulfill the increasing customer needs and the trends of the market. In terms of market share, Samsung Card has fallen to 3rd place after steadily protecting its hold on 2nd place. At this point, an integrated design system unique to the Samsung Card brand is required to prevent the transfer of customers to competitive brands by instilling new value to customers growing weary of Samsung Card's brand. Therefore, this study seeks to solve such problems by maintaining the strength of the Samsung brand with global brand power while developing and applying a differentiated brand design system unique to Samsung Card. The study consists of the following. First, as a theoretical background of the research, the study explores the concepts and roles of brand identity and integrated design communication and seeks to define design system. Second, the current states of domestic card companies' design systems and design systems of Samsung affiliates are analyzed while domestic/overseas case studies exemplifying best practices for application and utilization of design systems are reviewed to find ways to improve Samsung Card. Third, surveys are used to extract brand recognition and adjective images of Samsung Card to determine the development direction of the design system. Fourth, before developing design element, development direction and concept are derived to develop the design element. By utilizing the developed element, application cases are presented. Through integrated design system, the importance of the establishment of differentiated image is emphasized and it is shown the system has a large effect in strengthening brand image effectively. Based on this study, various developments in future brand design systems are expected while the results of the study hope to provide value as an enhancement towards the company's effort for an integrated brand design system.