View : 71 Download: 0

공공정보의 균형적 수혜를 위한 웹 접근성 개선 방안

Title
공공정보의 균형적 수혜를 위한 웹 접근성 개선 방안
Other Titles
Improvement plan of Web accessibility to the public information for the balanced benefits : Focused on the disabled user experiment of the web site of National Election Commission
Authors
정은영
Issue Date
2011
Department/Major
디자인대학원 디자인학과디자인매니지먼트전공
Publisher
이화여자대학교 디자인대학원
Degree
Master
Advisors
조재경
Abstract
According to the recent evaluation report by UN on the 2010 e-government, our country was ranked as the first both in E-government Readiness Index and On-line participation index which are strengthening international prestige of our country as an advanced informatized country. As such, the diffusion rate of high speed internet is more advanced than other countries. As the high perspective point of users and well equipped internet environment are explaining well, the web site with colorful image and flash are more being generalized. However, compared to the efforts decorate and show new technology, there are few efforts for the accessibility of the disabled and elderly. We are living with Internet all day from morning to evening. Through the Internet, everything in life is highly connected with Internet, such as shopping, using public service, taking off-the-school class and taking a leisure time. That is, Internet became a essential media for the child to elder whether they are disabled or non-disabled. Now, we search for the information in the Internet rather than in library. For tribute wonder, we are likely to share the opinion with others through the internet making human relationship and community. It often jumps over the simple human relationship and demonstrated powerful forces which forms and leads public opinion. Along with such advancement of information technology, the scope of informational exchange becomes wider and also the people who want to be benefited from the information become increased. Therefore, the more information society is advanced, the wider the information gap becomes. Such inequality will emerge as serious social problem. Therefore, Internet should be available for all as they want. The concept newly emerged for this is 'Web Accessibility". The concept of Web accessibility starts from that the producer of web site allows the users to access with ease. When Web accessibility is conformed, it is true that the disabled can benefit more but Accessibility means allowing the users including the disabled to access easily to Web at any time and any place. In other words, when the developer conforms to Web accessibility, everyone can be benefited. Especially, as the "Korea Disability Discrimination Act" was enforced from April 2008, accessibility policy has become important for the correct services of web sites from government and public institutions including education, finance, hospital, and to general companies. On this, this study plans to propose ways to improve the accessibility of web sites so "anyone" can enjoy the benefits of balanced information "anywhere." In order to derive a more accurate and reliable results than the existing survey results, the following ways were conducted. First, among the basic elements that configure the web site, understand the basic concepts of components used, design elements, technical elements which affect the web accessibility and by defining the web accessibility, the study sought the future direction for the accessibility compliance of the elements of the web sites. Secondly, in order to understand the web accessibility, domestic and foreign policy trends were examined and through researching programs diagnosing and evaluating the accessibility, this becomes the chance to learn about the basic guidelines of the latest approaches. Additionally, in order to correctly understand the web accessibility guidelines, we must research the aids information for the improvement of web accessibility of the disabled. Thirdly, through the existing survey on web accessibility cases, the evaluation of diagnostic methods and information accessibility and the results were compared. Through this, the problem of the method was examined and complement the matters so it can be utilized through implementing the diagnosis and assessment of web accessibility of the actual target site. Fourthly, by selecting a target site that meets the research on web accessibility for the balance of public information and information scholarship, web accessibility primary assessment is conducted through the evaluation tools. Through more detailed assessment items than the existing assessment tools, increase the accuracy and reliability so minimize the problems of the web site. Fifth of all, through the disabled observations, 2nd evaluation is made and confirm the fact that only with evaluation tools, it is not possible to understand the disability and prove how important it is to listen to the opinions of the disabled users in the web site development process. Lastly, through the mentioned study methods, analyzed the results of web accessibility evaluation and suggested the below improvement methods after deriving the problems of the web site. ○ Consider the person using only the keyboard, change the expressive way of the detailed menu of main menu ○ Place the main screen so it can come into the sight at once and eliminate duplicated contents and banners ○ Enhanced search capabilities for rapid searches ○ Possible size of the text from imaging when expanded ○ Do not make it into images the text that could be information ○ Add explanation regarding the images used for background ○ Preview guide if they need to use another new screen The improved lists like above didn't have any changes compared to the existing designs but since the disabled access information on the web site is significantly easier so it allows people to benefit from the balanced information. As you can see, diagnostic tests being used universally is hard to ensure accessibility of persons with disabilities so in establishing accessibility policies for the future, usability evaluation of persons with disabilities should be made at the same time.;우리나라는 최근 UN이 발표한 2010년 전자정부 평가결과, 전자정부 준비지수 1위 온라인 참여지수 1위를 차지하며 정보화 선진국으로서의 국제적 위상이 더욱 확고해지고 있다. 그 만큼 초고속 인터넷 보급률 역시 어느 나라 보다 앞서 발달된 상태에 있다. 고급화 된 사용자의 눈높이와 잘 갖추어진 인터넷 환경이 잘 설명하고 있듯이 화려한 이미지와 플래쉬로 무장된 웹 사이트가 보편화 되고 있다. 그렇지만, 화려하게 꾸미고 신기술을 앞 다투어 선보이기 위해 노력하는 것에 비해, 장애인․고령자 등의 접근성을 위해서 별다른 노력을 하지 않고 있다. 우리는 아침부터 저녁까지 인터넷과 함께한다. 인터넷으로 물건을 사고 관공서의 서비스를 이용하고 학과외의 수업을 들으며 하고 싶은 공부를 찾아 하고, 여가를 즐길 수도 있으며 생활 전반에 걸쳐 많은 일들이 인터넷과 연관되어 있다. 그만큼 어린아이부터 노인에 이르기까지 장애인 비자애인을 가리지 않고 언제든지 함께하는 필수 매체가 된 것이다. 우리는 이제 필요한 자료가 있으면 도서관을 찾는 대신 인터넷 정보 사이트를 검색한다. 사소한 궁금증도 주변사람 보다는 인터넷을 통해 경험이 있는 다른 사용자와 의견을 나누며 인터넷으로 인간관계를 형성하며, 커뮤니티를 형성하고 단순한 인간관계 단계를 뛰어넘어 대중의 여론을 형성하고 이끄는 강력한 힘을 발휘하기도 한다. 이렇게 정보기술이 발전함에 따라 인터넷을 통한 정보교류의 영역은 폭넓어 지고 있으며, 그 정보수혜를 누리고자 하는 사람들 역시 계속해서 늘어나고 있다. 따라서 이런 정보화 사회가 고도화 될수록 정보격차는 큰 폭으로 확대되며, 이로 인한 불평등의 문제가 심각한 사회문제로 대두될 것이다. 그러므로 인터넷에서는 누구나 쉽게 원하는 용도로 정보를 활용할 수 있어야한다. 이렇게 등장한 개념이 “웹 접근성(Web Accessibility)”인 것이다. 웹 접근성은 웹 사이트를 제작하는 쪽에서 사용자들이 쉽게 웹 사이트를 이용할 수 있게 하는데서 출발한 개념이다. 웹 접근성을 준수하게 되면 장애인에게 가장 많은 혜택이 돌아가는 것은 사실이지만, 접근성이란 장애인뿐만 아니라 누구나, 어디서나 손쉽게 웹(Web)을 활용할 수 있도록 만드는 것을 말한다. 즉, 웹 접근성을 준수하면 모두에게 혜택이 돌아가는 것이다. 특히 2008년 4월 ‘장애인 차별 금지 및 권리구제 등에 관한 법률’이 시행 되면서 정부공공기관을 비롯한 교육, 금융, 병원 및 일반 기업에 이르기까지 웹 사이트의 올바른 서비스를 위한 접근성 정책수립이 중요해지고 있다. 이에, 본 연구에서는 ‘누구나’, ‘어디서나’ 균형적인 정보수혜를 누릴 수 있도록 웹 사이트의 접근성을 개선하는 방안 제시하고자 한다. 연구는 또한 선행되었던 실태조사결과 보다 정확하고 신뢰도 높은 결과를 도출하기 위해 다음과 같은 방법으로 진행하였다. 첫째, 웹 사이트를 구성하는 기본요소 중 웹 접근성에 영향을 주는, 사용성요소, 디자인요소, 기술요소의 기본 개념을 파악하고, 웹 접근성을 정의하여 웹 사이트의 요소들이 접근성 준수를 위해 나아갈 방향을 모색할 수 있다. 둘째, 웹 접근성을 이해하기 위해 국내외 정책 동향을 살펴보고, 접근성을 진단하여 평가하는 프로그램에 대해 조사하면서 최신 접근성의 기본지침을 학습하게 된다. 또한 웹 접근성 지침을 제대로 이해하기 위해 장애인의 웹 접근성 향상을 위한 정보화보조기기에 대해 조사 한다. 셋째, 선행된 웹 접근성 실태조사 사례를 통해 접근성 진단평가 방법과 내용, 결과를 비교분석하여 방법의 문제점을 살펴보고, 실제 대상 사이트의 웹 접근성 진단평가에 반영하여 보완하여 활용할 수 있도록 한다. 넷째, 공공정보의 균형적인 정보수혜를 위한 웹 접근성에 관한 연구에 부합하는 대상사이트를 선정하여 평가도구를 활용한 웹 접근성 1차 평가를 실시한다. 기존 활용되던 평가도구 보다 세밀한 평가항목으로 정확도와 신뢰도를 높여 사이트의 문제점을 최소화 한다. 다섯째, 장애인 관찰조사를 통해 2차 평가를 진행하여 평가도구만으로 장애를 이해할 수 없음을 확인하고, 웹 사이트 개발과정에 장애인 사용자의 의견을 듣는 것이 얼마나 중요한지 증명한다. 마지막으로, 위 연구방법을 통해 웹 접근성 평가 결과를 분석하여 웹 사이트의 문제점을 도출, 아래와 같은 개선안 제안한다. ○ 키보드만을 사용하는 사람을 고려하여, 주 메뉴의 상세메뉴 표출방식을 변경 ○ 메인화면은 한눈에 들어올 수 있게 배치하고, 중복되는 배너와 콘텐츠는 제거 ○ 빠른 검색을 위한 검색기능 강화 ○ 확대 시 식별 가능한 크기의 텍스트부터 이미지화 ○ 정보가 될 수 있는 텍스트는 이미지화하지 않음 ○ 배경으로 쓰인 이미지에 대해서도 설명을 첨부 ○ 새 창으로 활용해야할 경우 미리 안내 이와 같은 개선 목록은 기존 디자인과 비교해 거의 변화가 없지만 장애인의 웹 사이트 정보 접근은 월등이 쉬워져 균형적인 정보수혜를 누릴 수 있게 해준다. 이렇듯, 보편적 사용되는 진단평가만으로는 장애인의 접근성을 보장하기 어려워 향후 접근성 정책을 수립 시 장애인의 사용성 평가가 함께 이루어져야 할 것이다.
Fulltext
Show the fulltext
Appears in Collections:
디자인대학원 > 디자인매니지먼트전공 > Theses_Master
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Export
RIS (EndNote)
XLS (Excel)
XML


qrcode

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

BROWSE