무기(無期)계약 근로자의 직무만족 및 조직몰입에 관한 연구

Abstract

최근 대학조직에 그 비효율성을 이유로 조직개편 및 인력관리에 있어서 전반적인 경영혁신이 이루어지고 있다. 이러한 대학조직의 변화는 최근 시작된 것은 아니지만, 정부의 경쟁 지향적 고등교육정책과 언론사 주도의 대학평가로 인해 대학조직 경영혁신에 관한 관심이 특히 높아졌다. 경영효율성을 높이기 위한 방안들은 필수적으로 조직개편과 인력조정을 수반하게 되는데, 이는 대학 내에서의 비정규직 근로자 비율의 증대를 가져왔다. 한편, 지난 2006년 11월 국회에서 통과된 「기간제및단시간근로자보호등에관한법률」(이하 비정규보호법)은 시장 경쟁의 심화에 따른 고용형태의 다양화를 또 다른 차원에서 촉진하는 계기가 되었다. 비정규보호법을 통해 기간제 노동자의 정규직 전환을 촉진하며 불합리한 차별을 시정하려 하였으나, 기업들은 그에 대한 대응방안으로써 비정규직의 무기 계약직화를 도입하였다. 따라서 본 연구는 현재 급속도로 확산되고 있는 무기계약 근로자 고용에 주목하면서, 대학조직의 경쟁우위를 확보하기 위하여 강조되고 있는 조직구성원의 고용형태(정규직, 무기계약직)와 고용특성이 조직성과에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 여기에 더하여 본 연구에서는 고용형태 및 고용특성과 직무만족 및 조직몰입 간의 관계에서, 조직 관리의 핵심적 요소로 떠오르고 있는 조직 내 신뢰가 어떠한 차별적 영향력을 가지는지 실증적으로 검증해 보고자 하였다. 과거의 조직관리 전략이 통제를 중심으로 한 방식이었다면, 앞으로의 조직 관리방식은 신뢰를 매개로 한 직무만족 및 조직몰입 중심이 될 가능성이 크다. 이러한 신뢰의 중요성에도 불구하고, 직무만족·조직몰입과 관련된 기존의 신뢰 연구는 신뢰 대상의 다차원을 고려하지 않았으며, 그 결과 고용형태와 직무만족, 조직몰입 간 관계에서 조직 내 신뢰의 차별적 영향력을 살펴본 연구가 전무한 상황이다. 따라서 본 연구에서는 조직 내 신뢰의 다차원성에 주목하여 그 차별적 영향력을 규명하는데 주요 목적을 두고자 한다.;Major reforms on the organizational and personnel management systems are being pursued by university organizations due to their inefficiency. Even though the pursuit of the reforms has always existed, the competitive higher education policy of government and university assessment by the press pushed the university organization management reforms. Measures to strengthen their systems' efficiency inevitably include reorganization and lay-offs of personnel, significantly increasing non-regular employees in the university organizations. Meanwhile, the "Act on the Protection of Fixed-Term and Part-Time Employees" enacted in November 2006 accelerated the diversification of employee status as the market conditions aggravated. Although it intended to reduce the temporary positions and prohibit discriminatory treatment against fixed-term and non-regular employees in terms of wages and other working conditions, firms introduced a new personnel management system that the status of non-regular employees is shifted into workers with no fixed-term labor contract. Therefore, this study attempts to investigate the effect of employee status and employment conditions on job satisfaction and organizational commitments. In addition, this study analyzes the mediating effects of trust in organization between employee status, employment characteristics and job satisfaction, organizational commitments. In spite of the importance of trust, there have been few past studies that had considered the multi-dimensional factors of trust on job satisfaction and organizational commitments. Considering these circumstances, this study also investigates the multi-dimensional trust in organizations. Data had been collected from questionnaire survey designed to test a structural model of employee status, employment characteristics, trust, job satisfaction and organizational commitments. The respondents consisted of 113 regular and 106 no fixed-term employees who work in 4 different universities in Seoul. SPSS 12.0 and AMOS 19.0 for windows were used for data analysis. The results verified three hypothesis: First, the influence of employee status on job satisfaction and organizational commitments; Second, the effects of employment characteristics on job satisfaction and organizational commitments; Third, intervening effects of trust on job satisfaction and organizational commitments. The research findings are summarized as follows : First, the employee status has an effect on job satisfaction and organizational commitments. There is a huge difference on job satisfaction and organizational commitments; Second, the factors which include job circumstances, personnel policies, wages among employment characteristics have effects on job satisfaction and organizational commitments. Third, oganizational trust with superiors and co-workers has an effect on job satisfaction and organizational commitments. And the mediating effects of trust in organization on between employee status, employment characteristics and job satisfaction, organizational commitments are powerful. Finally, the theoretical and practical implication and the suggestions for the future study are discussed based on the results of this study.