벤처기업 근로자의 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 관한 연구

Abstract

오늘날 기업의 대내외적인 경영환경은 하루가 다르게 변하고 있으며 경제 성장의 궁극적인 원동력은 무엇보다도 기술의 끊임없는 진보에 있어왔다. 특히 오늘날의 급속한 기술혁신은 전면에서 세계경제의 성장을 이끌고 있으며 기술혁신과 이의 신속한 상업화가 국가경쟁력의 가장 중요한 요소로 부각되고 있다. 벤처기업은 그러한 기술혁신을 이루고 이를 신속하게 상업화하는 경제적인 활동주체로서 결국 벤처기업의 경쟁력이 국가경제의 경쟁력을 좌우하는 시대가 도래되고 있는 것이다. 따라서 벤처기업이 생성, 성장, 발전할 수 있는 경제적인 환경의 조성을 통하여 기술 혁신에 의하여 주도가 되는 경제적 성장기반을 구축하는 것이 지금의 치열한 환경에서 성장의 한계를 극복하고 지속적인 성장을 이룰수 있는 길이라고 많은 사람들이 공감한다. 한국경제는 지난 30여년동안 수출주도형 경제발전 전략과 대기업중심의 중화학 공업육성 등 고도의 압축성장을 거듭해 왔다. 하지만 지금까지의 외형중심의 성장에서 나타난 고비용, 저효율의 구조적인 문제가 심화되면서 경기부진, 대기업의 부도, 금융시장침체 등에서 IMF로부터 긴급금융지원을 받는 국가적인 경제위기로 확산이 되었고 따라서 정부는 이에 대한 새로운 돌파구를 찾아야 했으며 산업구조를 기술․집약산업형으로 고도화시키는 전략을 모색, 기술집약형 벤처기업을 촉진시키는 계기가 되었다. 본 연구에서 살펴보고자 하는 주제는 이렇게 육성되어진 벤처기업을 대상으로 창업인의 특성, 조직구조, 조직문화, 보상공정성이 벤처기업 근로자들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도와 같은 심리적인 조직유효성에 미치는 영향에 대하여 연구하고자 한다. 아울러 성공적 벤처와 현재 어려운 상황의 벤처가 이들 선행변수와 결과변수간의 관계에 차이를 보이는지도 살펴보고자 한다. 핵심연구인력의 사기저하와 이직의도의 증가 즉, 근로자들의 부정적인 조직 유효성은 바로 기업 경쟁력의 저하를 의미한다. 이처럼 벤처기업에 대한 관심은 급증하고 있지만 정작 벤처기업 근로자들의 태도를 조직행동차원에서 다룬 선행연구들이 미흡한 실정이므로 벤처기업 근로자들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도와 같은 태도적인 측면을 다루는 조직유효성에 관한 연구는 매우 의미가 있다고 할 수 있을 것이다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 창업인의 특성에 대한 지각은 직무만족, 조직몰입에 정적인 영향을 이직의도에 부(-)적인 영향을 미칠 것이라는 연구가설은 상관관계분석과 단순회귀분석을 통하여 검증한 결과 통계적으로 유의미하게 나타났다. 즉 성공기업에서나 실패기업에서나 모든 창업인의 특성은 조직유효성에 영향을 미치는 것으로 나타남으로써 가설 1은 채택이 되었다. 둘째, 조직구조의 집권화․공식화 특성은 직무만족, 조직몰입에 부(-)적인 영향을 이직의도에 정적인 영향을 미칠 것이라는 연구가설은 상관관계분석과 단순회귀분석을 통하여 검증한 결과 조직구조와 이직의도와의 관계를 제외하고는 통계적으로 유의미하게 나타났다. 즉 조직구조가 직무만족, 조직몰입에 영향을 미치고 있으나 이직의도에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타남으로써 가설 2는 부분적으로 채택이 되었다. 셋째, 조직문화에 대한 지각은 직무만족, 조직몰입에 정적인 영향을 이직의도에 부(-)적인 영향을 미칠 것이라는 연구가설은 상관관계분석과 단순회귀 분석을 통하여 검증한 결과 통계적으로 유의미하게 나타났다. 즉, 성공기업과 실패기업에서 모두 조직문화는 근로자들의 조직유효성에 커다란 영향을 미치는 것으로 나타남으로써 가설 3은 채택되었다. 넷째, 보상공정성에 대한 지각은 직무만족, 조직몰입에 정적인 영향을 이직의도에 부(-)적인 영향을 미칠 것이라는 연구가설을 상관관계분석과 단순회귀분석을 통하여 검증하여 본 결과 통계적으로 유의미하게 나타났다. 즉, 성공기업이나 실패기업에서나 보장공정성은 근로자들의 조직유효성에 많은 영향을 미치는 것으로 나타남으로써 가설 4는 채택되었다. 다섯째, 실패․성공기업은 앞에서 설명하였던 선행변수와 종속변수와의 관계를 조절 할 것이라는 연구가설을 위계적 회귀분석으로 통하여 검증한 결과 총 18개의 관계중에서 9개가 실패․성공기업이 조절변수 역할을 함을 볼 수 있었다. 이러한 조절효과는 판별분석을 통해서 추가적으로 분석 되었다. 본 연구의 의의는 지금까지 대기업 근로자들의 태도에 관한 연구는 많지만 아직까지 벤처기업 근로자들의 태도에 관한 연구가 미흡하였으므로 이에 대한 연구라는 점을 들 수가 있다. 또한 선행연구를 통하여 조직유효성에 영향을 미치는 변수들을 선정하여 이들간의 관계를 벤처기업을 대상으로 검증하여 보았고 더 나아가 성공기업과 현재 어려움을 겪고 있는 기업을 구분하여 분석․비교하였다는 점을 들 수 있다. 즉, 실패․성공기업을 연구모형에서 조절변수로 설정함으로써 성공하는 벤처근로자들의 태도에 영향을 미치는 요인들을 규명하려 하였다는 점을 의의로 들 수 있을 것이다. 본 연구 한계점은 첫째, 많은 벤처들이 그 규모면에서 조직의 공식적 특성을 갖추지 못했기 때문에 공식적인 특성을 가진 기업을 선정하려다 보니 많은 제약점이 따랐다. 둘째, 본 연구에서는 결과변수로 태도적인 측면만 고려하였지만 보다 폭넓은 연구를 위해서는 태도외의 다양한 결과변수들이 필요하다는 것이다. 셋째, 모든 변수들의 측정에 있어 자기보고식(self-report)에 의한 설문지법에 의존한 자료수집으로 인한 변수관계의 왜곡 가능성이 있을 수 있다. 넷째, 본 연구에서는 설문지를 많은 벤처기업들에게 나누어 주었으나 내용상 정보유출을 꺼리는 벤처기업들로 인하여 예상했던 것보다 설문에 참여한 벤처기업수가 줄었고 또 일부업종에 국한되었다는 점으로 인해 결과를 일반화시키는데 한계가 있을 수 있다.;The Korean economy has experienced for the past 30 years a high level of compressed growth based on an export-oriented economic growth strategy and a systematic upbringing of big conglomerates (chaebols) concentrating on heavy and chemical industries. However, this external growth began to show some inherent structural problems such as high cost and low efficiency and as those problems became more and more severe, recession, bankruptcy of chaebols, and a crisis in the financial market followed to the point where the country had to receive an urgent financial support from the International Monetary Fund. The government therefore had to find a new breakthrough and actively helped upgrade the structure of the industry to technology-oriented areas giving birth to the era of venture-companies. This study focuses on those newly created venture companies and intends to analyze the influence that the characteristics of the founder, the organizational structure, the organizational culture, and the fairness of compensation have on some psychological organizational effectiveness such as employee job satisfaction, organizational commitment, and willingness to change job. The study has done the analysis for successful venture companies as well as venture companies experiencing problems(non-successful). Furthermore, we have looked at whether or not the successful and non-successful companies play a moderating role between those independent and dependent variables. The increase in the turnover intent rate and low moral from core research manpower, in other words the negative psychological organizational effectiveness, brings a decrease in competitiveness, People are the primary source of competitiveness for any economic entity with continuous growth. In that respect, this study hope to find its meaning since there are not many studies done on organizational effectiveness dealing with behavioral aspects such as venture companies employee job satisfaction, organizational commitment, and turnover intent. The research model and hypotheses of study are as follows : 1. The hypothesis of the study, that the perception of the characteristics of the founder has a positive influence on the employee job satisfaction and organizational commitment and a negative influence on the turnover intent, has been tested through a correlation and a simple regression analysis and the statistics showed a meaningful result. In other words, Hypothesis 1 was selected based on the fact that the characteristics of the founder do influence the organizational effectiveness on both types of companies, successful and non-successful. 2. The hypothesis of the study, that the centralization and formalization of the organizational structure has a negative influence on the employee job satisfaction and organizational commitment and a positive influence on the turnover intent has been tested through a correlation and a simple regression analysis and the statistics showed a meaningful result except for the relation between the organizational structure and turnover intent. In other words, the organizational structure does influence the employee job satisfaction and organizational commitment but not the turnover intent. Hypothesis 2 has therefore been partially selected. 3. The hypothesis of the study, that the perception of the organizational culture has a positive influence on the employee job satisfaction and organizational commitment and a negative influence on the turnover intent has been tested through a correlation and a simple regression analysis and the statistics showed a meaningful result. In other words, Hypothesis 3 was selected based on the fact that the organizational culture does influence greatly the organizational effectiveness of the employees on both types of companies, successful and non-successful. 4. The hypothesis of the study, that the perception of the fairness of compensation has a positive influence on the employee job satisfaction and organizational commitment and a negative influence on the turnover intent has been tested through a correlation and a simple regression analysis and the statistics showed a meaningful. In other words, Hypothesis 4 was selected based on the fact that the fairness of compensation does influence greatly the organizational effectiveness of the employees on both types of companies, successful and non-successful. 5. The hypothesis of the study, that the successful and non successful companies will control the relationships between the independent and dependent variables described before, has been dummy coded and tested through a hierarchical regression analysis and 9 out of the 18 relationships have been shown to perform a moderating role for the successful and non-successful companies. Furthermore, a discriminant analysis has been done in order to see how well the discriminant of the study model does categorize the real group. The analysis showed that the hit ratio was 80% meaning the discriminant of the study does have a high level of forecasting power. The significance of this study lies in the fact that although there has been a great deal of studies done on the attitude of employees working in big conglomerates, studies on employees in venture companies has been very limited. In addition, the factors considered having an influence on the organizational effectiveness have been selected through existing literature and their relationships in respect to venture companies verified. A comparative analysis has also been done between successful venture companies and venture companies experiencing difficulties.